CJ中國：雇主品牌的五項修煉

CJ是誰？也許你不知道CJ，但你一定知道三星，而CJ恰恰曾是三星的母公司，1996年CJ集團與三星集團完成資產(chǎn)分離，開始書寫獨立經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展新篇章。 而今，CJ已經(jīng)成功滲透到我們每天的生活中，大喜大、多樂之日、星星4D影院等眾多CJ旗下品牌正在各方面為我們提供健康、快樂、便利。

2003年，CJ氣勢磅礴的進軍中國飼料產(chǎn)業(yè)，3年間迅速成立8家工廠。“未來10年，CJ飼料將步入世界頂級行列，成為全球五強之一的綜合型畜牧企業(yè)。實現(xiàn)這一目標，CJ中國飼料事業(yè)的發(fā)展舉足輕重，從2012年起，CJ集團每年海外投資總額的50%將投入中國這個大市場，而能夠順利推動這一進程的最大動力就是人才。”CJ飼料中國總部人事總監(jiān)刁軍龍表示。

除了人事總監(jiān)的身份之外，刁軍龍還有另外一個身份——公關(guān)經(jīng)理，或許正是這一原因刁軍龍對于企業(yè)雇主品牌與人才之間的關(guān)系理解的更加深刻：“一個良好的企業(yè)品牌、雇主品牌對于人才的招募、留任都有很重要的作用，當品牌影響力達到一定程度之后也就會有更多的人才愿意投身我們，所以我們不放棄人力資源工作的各個可用環(huán)節(jié)提升自己的雇主品牌。”

雇主品牌塑造始于招聘

每年數(shù)十場的招聘會，每年數(shù)千人的招聘，卻總有CJ的“意中人”與我們失之交臂，到底是什么原因？經(jīng)過充分的調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)隨著經(jīng)濟的發(fā)展和就業(yè)環(huán)境的變化，人才的求職觀念正在發(fā)生變化，越來越多的人關(guān)注點已經(jīng)從“待遇”轉(zhuǎn)向了“發(fā)展”，越來越多的人關(guān)注點已經(jīng)從“找好工作”轉(zhuǎn)向了“找好雇主”。

如何讓求職者看到CJ的發(fā)展，看到自己在CJ的發(fā)展？如何讓CJ成為求職者眼中的“最佳雇主”？“在韓國，CJ作為飼料行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，有著巨大的影響力，但在中國CJ還在姍姍學步，很多求職者不了解我們的歷史，不了解我們文化，不了解我們的實力，就像大家知道三星，卻不知道是CJ成就了三星。品牌效應適用于各種營銷，雇主品牌同樣如此，這種效應在人力資源市場上也將成為一種寶貴的資產(chǎn)。”

雇主品牌的建設，需要在薪酬、福利、員工發(fā)展、工作環(huán)境等多方面修煉，但是在招聘環(huán)節(jié)中的品牌建設更為重要，它是求職者認識企業(yè)的第一步也是重要一步，它直接影響著求職者對于企業(yè)的判斷，而且這也是品牌推廣的絕好時機，為此，CJ雇主品牌建設在招聘階段可謂不遺余力。

第一項修煉：雇主品牌定位

雇主品牌建設的過程，其實就是一個營銷的過程。而在營銷過程中，定位是一項最根本又最重要的'修煉。我們希望在求職者的心目中形成一個怎樣的CJ印象？國際化、福利好、有發(fā)展、有底蘊、還是以人為本？到底哪些是求職者關(guān)注，同時又是CJ頗具競爭力的要素？

只有具備清晰的雇主品牌定位，才能塑造清晰的品牌形象。刁軍龍把CJ中國定位為大型、穩(wěn)定、靈活、國際化的和受人尊敬的雇主，明確了CJ的雇主優(yōu)勢，并利用差異化提煉CJ雇主品牌核心賣點——靈活。“在舉辦各個招聘活動過程中，我們要確保處處體現(xiàn)公司品牌的特性，把握好廣告、企業(yè)宣傳片、校園宣講等細節(jié)，并向潛在的應聘者傳遞企業(yè)價值觀、雇傭關(guān)系等全方位的信息。因為如果價值觀相差過遠，無論應聘者的專業(yè)能力和在業(yè)界的影響力有多優(yōu)秀，都不會成功融合，更會傷害到團隊的發(fā)展。在招聘前期就傳遞企業(yè)文化，不但能吸引更為認同企業(yè)的人才，還能屏蔽一些價值觀念不一致的人才。”

第二項修煉：整合傳播

品牌的塑造離不開傳播，所謂好酒也怕巷子深，只有通過恰當?shù)那�道將雇主理念傳播出去，才能完成雇主品牌的打造。在招聘過程中最直接的傳播方式莫過于職位信息發(fā)布，那么如何通過這一工作提升雇主品牌形象？

建立專屬網(wǎng)申門戶。網(wǎng)申門戶數(shù)年前通常被誤解為只具備公司介紹和職位發(fā)布兩個功能，然而，近年來隨著企業(yè)理解的深入，網(wǎng)申門戶也承擔起了更重要的色彩。一個高質(zhì)量的網(wǎng)申門戶系統(tǒng)能夠讓求職者感受到企業(yè)體系化的流程、專業(yè)專注的形象，更能展示出企業(yè)對人才的重視程度。為將CJ雇主品牌更好的傳遞給應聘者，刁軍龍請北森為CJ設計并實現(xiàn)一套隨需定制的專屬網(wǎng)申系統(tǒng)。實踐中，北森所構(gòu)建的專屬網(wǎng)申系統(tǒng)在應聘者提交簡歷階段就直接感受到了CJ的用人理念和價值觀，感受CJ雇主品牌的獨特魅力。

整合招聘渠道。“雇主品牌的打造并非一朝一夕之事，自這一戰(zhàn)略確定后，我們便著手全面整合相關(guān)資源，對雇主品牌進行全方位的傳播與推廣。首先是整合招聘網(wǎng)站，三大招聘網(wǎng)站、行業(yè)招聘網(wǎng)站，我們對不同的網(wǎng)站進行了不同的定位，讓品牌推廣更具針對性。其次，校園招聘會，CJ每年校園招聘的比重非常大，所以這同樣是品牌塑造的好機會，校園宣講會、各種宣傳品、宣傳片都成為同學們感受CJ實力的渠道。除此之外，行業(yè)活動、最佳雇主評選、媒體公關(guān)，所有打造雇主品牌的方式我們都全面覆蓋，讓所有潛在的目標人才對CJ有所聞，有所感！”由此，CJ與北森深入合作，利用北森招聘管理系統(tǒng)，全面整合自己的招聘流程。

第三項修煉：標準化運作

標準化是企業(yè)具備完善的管理制度、管理流程、管理標準的展現(xiàn)手段之一，它所塑造的雇主品牌形象是專業(yè)。在整個招聘流程當中，企業(yè)擁有標準化的招聘流程足以讓應聘者感受到企業(yè)實力。

招聘流程標準化。“科學規(guī)范的招聘流程，可以讓應聘者感受到CJ是一個專業(yè)化程度高、有文化素養(yǎng)的公司，是一個值得信賴、以人為本的最佳雇主。”CJ的整個招聘流程非常注重應聘者的感受。招聘中借助先進的招聘管理系統(tǒng)，從簡歷收取、面試安排、面試提醒等多個細節(jié)入手，保持與應聘者親切互動與溝通，做好與應聘者的關(guān)系管理；面試官經(jīng)過專業(yè)的面試流程以及面試禮節(jié)培訓，確保每個應聘者的面試過程都感受到被尊重。

評價工具標準化 標準化測評工具的引入，帶給企業(yè)的價值是提升了招聘效率，而傳遞給應聘者的是企業(yè)擁有前沿的人才管理理念，同時擁有公平公正的選拔流程。CJ人才特性是：共享CJ價值，具備靈活性，且頭腦開放，富有責任心的人。刁軍龍談到：“北森人才測評工具可以幫助我們考察應聘者是否具有CJ特性，對深入了解、準確辨識優(yōu)秀人才非常有幫助。”當然，標準化測評工具更成為塑造CJ“專業(yè)化”雇主品牌的重點形象工程，專業(yè)的測評產(chǎn)品、專業(yè)的測評報告、專業(yè)的測評流程，將專業(yè)進行到底。

第四項修煉：以人文本

招聘的終點不是入職而是適職，讓員工順利完成過渡，成為企業(yè)正式的一員。同樣，這一時期也是雇主品牌塑造的重要時期，傳遞企業(yè)文化、感受團隊氣息、適應崗位工作，此時親和、人性化的雇主形象可以大大減少雇傭雙方適配的風險。

在快樂體驗中融入。篝火晚會，競技比賽、拓展訓練，在很多企業(yè)都是員工培訓的常見培訓方式，但CJ看中的不是活動形式和活動本身，CJ更關(guān)注員工在活動中的感受與提升，培訓的過程更是員工融入CJ企業(yè)文化的過程。“我們一直想讓人感受到CJ親和的雇主形象，在新員工入職前后，我們會邀請他們參與一些團隊活動，比如篝火晚會、爬山、拓展訓練等，在這些常見的團隊活動過程中，大家互相關(guān)愛、幫助、扶持的鏡頭深深地烙印在每個人的心中，在CJ感受溫情就這么簡單。”

在換位思考中成長。當員工的崗位考核遭遇Q12蓋洛普調(diào)查，會發(fā)生怎樣的化學反應？這是CJ在員工考核工作中一個創(chuàng)新性突破，希望員工在CJ換位思考的管理制度下，能夠與組織共同進步與成長。CJ的這個換位思考的員工考核制度，不但關(guān)注員工績效的提升，更關(guān)注外部環(huán)境是否為員工成長提供充足的客觀條件。

1.我知道對我的工作要求嗎?

2.是否準備好我的工作所需要的材料和設備嗎?

3.在工作中,我每天都有機會做我最擅長做的事嗎?

…………

在Q12蓋洛普調(diào)查中，會切實站在員工的角度設置12個維度，重點考核用人部門乃至公司的配合情況等。

第五項修煉：靈活性安置培養(yǎng)

新員工入職后，CJ創(chuàng)新采用穿插培訓方式，與常見的1-3年輪崗培訓不同，穿插培訓是在幾個月的時間內(nèi)，部門內(nèi)部所有崗位員工的業(yè)務相互穿插，同時部門之前的業(yè)務也可以相互穿插，最后達到一個人可以勝任多個職務，從而打造CJ所需的復合型人才。“我們在近幾年的實踐中發(fā)現(xiàn)：穿插培訓可以增強員工、部門間的溝通協(xié)調(diào)，在CJ快速發(fā)展期，復合型人才可以迅速填補職位空缺，有助于CJ的結(jié)構(gòu)調(diào)整。這種靈活的培訓方式，讓員工在入職階段就有非凡的工作體驗。不僅可以滿足員工的求知欲，延長直線升遷的時間，提高員工的滿意度，對吸引人才、留住人才、挖掘人才潛力大有裨益。”刁軍龍自豪的說。

如同企業(yè)文化或企業(yè)品牌需要長期的發(fā)展和維護一樣，雇主品牌建設同樣需要持續(xù)性的投入，需要企業(yè)從制度建設、文化建設、工作環(huán)境、員工發(fā)展等多角度長期投入。但是雇主品牌建設意義深遠，是提高員工敬業(yè)度,提高雇主在人才市場的知名度與美譽度，提高企業(yè)對人才吸引力的重要手段。

在人才市場上塑造雇主品牌仍是一個新的概念，CJ正在實踐中不斷詮釋這一具有藍海意義的概念。