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職場(chǎng)女秘書(shū)不當(dāng)花瓶當(dāng)管家
在我們上學(xué)期間，大家最熟悉的就是知識(shí)點(diǎn)吧？知識(shí)點(diǎn)就是“讓別人看完能理解”或者“通過(guò)練習(xí)我能掌握”的內(nèi)容。相信很多人都在為知識(shí)點(diǎn)發(fā)愁，以下是小編精心整理的職場(chǎng)女秘書(shū)不當(dāng)花瓶當(dāng)管家，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
秘書(shū)與辦公管理密不可分
教育部考試中心中英教育測(cè)量交流中心劍橋辦公管理考試項(xiàng)目主管介紹說(shuō)，劍橋辦公管理國(guó)際證書(shū)考試，以前叫“劍橋秘書(shū)國(guó)際證書(shū)考試”，為適應(yīng)國(guó)際和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)對(duì)辦公管理人才的需求，以及從事秘書(shū)和辦公室工作人員整體素質(zhì)的提高，劍橋大學(xué)考試委員會(huì)將此改名為“劍橋辦公管理國(guó)際證書(shū)考試”。因?yàn)橐酝惶岬健懊貢?shū)”，來(lái)參加學(xué)習(xí)的總是以秘書(shū)居多，事實(shí)上，秘書(shū)與辦公管理密不可分。
該項(xiàng)目主管特別強(qiáng)調(diào)指出，劍橋辦公管理證書(shū)考試涵蓋的知識(shí)領(lǐng)域，包括辦公室管理技能、項(xiàng)目管理技能、文字處理技能、信息技術(shù)與辦公軟件的使用技能、客戶服務(wù)技能、協(xié)調(diào)人際關(guān)系技能、組織會(huì)議技能、時(shí)間管理技能以及速記速錄技能等。
現(xiàn)在大家都熱衷于提項(xiàng)目管理，其實(shí)項(xiàng)目有大有小，完成一項(xiàng)工程是一個(gè)項(xiàng)目，組織一次會(huì)議也是一個(gè)項(xiàng)目，秘書(shū)和辦公管理人員就是最能夠體現(xiàn)項(xiàng)目管理的一個(gè)崗位。他們應(yīng)該把自己當(dāng)成一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)管理運(yùn)作辦公室內(nèi)務(wù)，從上層領(lǐng)導(dǎo)到各級(jí)辦公員工都是秘書(shū)和辦公管理人員協(xié)調(diào)的“客戶”。另外，在組織一些重要會(huì)議時(shí)他們能夠迅速記錄整理會(huì)議內(nèi)容，正確捕捉領(lǐng)導(dǎo)講話重點(diǎn)，將領(lǐng)導(dǎo)原意不多不少傳達(dá)給下級(jí)。
發(fā)揮上下協(xié)調(diào)能力
倫敦工商會(huì)考試局北京辦事處的袁小姐表示，LCCIEB秘書(shū)認(rèn)證考試以英文作為考試語(yǔ)言，課程模擬真實(shí)的商業(yè)環(huán)境，講解如何整理文檔，撰寫(xiě)會(huì)議記錄，速記及行政管理。
在國(guó)外，LCCIEB所提供的培訓(xùn)及職業(yè)能力鑒定已被雇主認(rèn)可為某些職業(yè)招聘的基本條件，享有“職業(yè)通行證”的美譽(yù)，但在中國(guó)這種美譽(yù)有所折扣，就是因?yàn)橛锌忌鲆暳瞬糠峙嘤?xùn)內(nèi)容，認(rèn)為自己是做簡(jiǎn)單的輔助職業(yè)，培訓(xùn)的目標(biāo)是為了保證考試的通過(guò)，終極目的就是為了拿到證書(shū)。
其實(shí)，真正合格的秘書(shū)不但要具備各項(xiàng)辦公基本技能，還應(yīng)該是一個(gè)能夠輔助老板全盤(pán)工作，實(shí)現(xiàn)上下無(wú)障礙協(xié)調(diào)的橋梁，所以基于企業(yè)對(duì)這些技能的要求，考生如果來(lái)考取認(rèn)證，應(yīng)當(dāng)把著眼點(diǎn)放在“應(yīng)職考核”上，放在學(xué)會(huì)一種生存本領(lǐng)上。
四種考證選擇
1.國(guó)家秘書(shū)資格鑒定由勞動(dòng)和社會(huì)保障部推出，分為初中高三個(gè)級(jí)別，考核內(nèi)容包括職業(yè)道德、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素質(zhì)、案例分析、工作實(shí)務(wù)等四個(gè)基本內(nèi)容。涉外秘書(shū)增加外語(yǔ)考核部分，秘書(shū)職業(yè)資格二級(jí)增加業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估部分。
評(píng)價(jià)：全國(guó)統(tǒng)一鑒定，普及面廣，知名度高，全國(guó)統(tǒng)一試卷，統(tǒng)一時(shí)間、統(tǒng)一地點(diǎn)舉行考試，是權(quán)威的國(guó)家級(jí)考試，證書(shū)國(guó)家認(rèn)可。
2.劍橋辦公管理國(guó)際證書(shū)考試由教育部考試中心從劍橋大學(xué)考試委員會(huì)引進(jìn)，一年開(kāi)考兩次，設(shè)初、中、高三級(jí)，核心課程包括文字處理、溝通和項(xiàng)目管理、辦公室管理三門(mén)。
評(píng)價(jià)：通過(guò)該考試培訓(xùn)，可以在理論上和實(shí)踐上受到系統(tǒng)的教育與訓(xùn)練，達(dá)到世界公認(rèn)的秘書(shū)職業(yè)能力和行為標(biāo)準(zhǔn)。
3.LCCIEB（倫敦工商會(huì)考試局）秘書(shū)證書(shū)考試在英國(guó)本土最高有四級(jí)，國(guó)內(nèi)目前只開(kāi)考二級(jí)和三級(jí)�？荚囆问綖楣P試，全球統(tǒng)一命題、統(tǒng)一考試，中國(guó)考生也需要采用英文試卷。該項(xiàng)目一年考四次，分別在3月、4月、6月和11月舉行。根據(jù)英方和教育部考試中心簽署的協(xié)議，考務(wù)方面由教育部和各地教育行政部門(mén)組織。
評(píng)價(jià)：有“工作綠卡”之稱(chēng)，在英聯(lián)邦國(guó)家和東南亞影響很大，與商界尤其是外企聯(lián)系較多。另外，其證書(shū)在赴英留學(xué)移民方面也可作為申請(qǐng)條件之一。
秘書(shū)是什么？
1.一句話概括，秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)的幫手，承擔(dān)輔助性工作。一名好的秘書(shū)，其工作的最大價(jià)值是讓領(lǐng)導(dǎo)從繁雜瑣碎的事務(wù)中解放出來(lái)，將寶貴的時(shí)間投入到?jīng)Q策、管理和人才培養(yǎng)上。
2.秘書(shū)是個(gè)細(xì)活兒，主要有三個(gè)方面的職責(zé)：辦事、辦會(huì)、辦文。無(wú)論履行那一職責(zé)，都離不開(kāi)和他人溝通。正因如此，秘書(shū)與人溝通中的種種表現(xiàn)層層疊疊構(gòu)建起了TA的職業(yè)形象。嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致or莽撞粗心，都藏在TA說(shuō)過(guò)的每句話、發(fā)出的每條消息里。
3.秘書(shū)有上升空間。秘書(shū)活兒干得好，有望向管理方向轉(zhuǎn)崗，進(jìn)階成為助理，參與組織的發(fā)展規(guī)劃制定、監(jiān)督、決策及人事等方面工作。這其實(shí)意味著踏入了高管行列。作者本人在職場(chǎng)中的發(fā)展路徑就類(lèi)似于此：她曾在某大型教育集團(tuán)任職近5年，其中有2年擔(dān)任高級(jí)翻譯學(xué)院院長(zhǎng)助理，獲得了“金牌助理”稱(chēng)號(hào)。
秘書(shū)需要做什么？
在書(shū)中，秘書(shū)工作被切分成五大塊內(nèi)容：信息管理、財(cái)務(wù)管理、商務(wù)接待、會(huì)議組織、公文寫(xiě)作。個(gè)中門(mén)道很多，值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)更多，最大的感受是：或許每個(gè)人都能當(dāng)秘書(shū)，但不是每個(gè)人都能當(dāng)好秘書(shū)。
怎樣才能當(dāng)好秘書(shū)
向上管理，讓領(lǐng)導(dǎo)為你的工作提供助力；
高效管理，高效安排領(lǐng)導(dǎo)的差旅和日程；
部門(mén)溝通，讓高管配合你的工作；
上傳下達(dá)，收齊領(lǐng)導(dǎo)想要的東西，確保發(fā)出的信息被準(zhǔn)確接收；
善假于人，盡可能借用別人的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，同時(shí)建立和維持健康積極的人際關(guān)系；
善假于物，熟練掌握辦公軟件和轉(zhuǎn)換、壓縮、筆記、協(xié)同、檢索工具的操作使用。
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