如何巧妙結(jié)束與外商客戶的電話交談
用電話同外商交談時,由于只能聽到對方的聲音而看不到對方的表情或姿態(tài)。因此,要想結(jié)束同他們的電話交談,事先記住一些慣用的表達辭句,就顯得極為重要的。大致分為以下幾種情況:
1、如果打電話的人非常熟悉,可以說一句來結(jié)束通話。:
Is there anything else I can do for you?
( 還 有 什 么 我 可 以 幫 忙 的' 嗎 ? )
2、如果你認識對方家人不太熟悉的話,不妨加上這樣的問候:
Say hello to your folks. ( 請 代 向 你 家 人 問 安 . ) 這樣會增進彼此的情誼。
3、如果你答應(yīng)給別人傳話,可以說:
Then I'll make sure he gets your message.
。 我 一 定 會 轉(zhuǎn) 達 您 的 話 . )
4、如果接待的是你的客戶,也可以使用一些慣用的客套話,比如:
Thank you for calling.
( 謝 謝 您 打 電 話 來 . )
Nice talking to you.
。 很 高 興 與 你 通 話 . )
Hope to see you again soon.
。 希 望 近 日 還 能 見 面 . )
5、如果你是打電話的一方,可以這樣結(jié)束通話:
That's all I have to say for now.
( 這 就 是 我 現(xiàn) 在 所 要 講 的 . )
Thank you for your trouble.
。 謝 謝 , 麻 煩 您 了 . )
Well-I'll call you again later.
。 我 會 再 打 電 話 給 您 . )
掌握了以上這些結(jié)束通話的方法,你就可以從從容容地結(jié)束通話了。
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