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蘇寧所向披靡的奧秘
金字塔是七大奇觀中最古老,也是惟一一處保存得相對完整的遺跡,我們至今仍未揭開它的全部秘密。今日,蘇寧在家電界正如金字塔:謎一樣地迅速壯大成全國家電連鎖巨頭;謎一樣地吸引眾多機構(gòu)投資者追捧以及它謎一樣的超低價格,到底是什么在推動蘇寧戰(zhàn)車在家電界所向披靡?
■蘇家軍浮出水面
據(jù)說,金字塔的設計師和建筑師,是歷史上的第一個超越時代的天才伊姆·荷太普。他的“天才”即便是現(xiàn)在,也無人能及。金字塔外部:沒有鐵釘,沒有木材,但石頭與石頭之間,卻天衣無縫,甚至連最薄最薄的刀片也插不進去。金字塔內(nèi)部:墻壁光滑,飾有浮雕,兩條氣孔,一條對準天龍座(永生),一條對準獵戶座(復活)。
先人逝去,我們已無法揣度他的智慧。值得慶幸的是,今天我們可以貼近家電界的伊姆·荷太普———蘇寧掌門人張近東,真實了解他的智慧。
篤信程朱理學“生財大有道,以義為利,不以利為利”的價值觀、義利觀的蘇寧掌門人張近東,正是排名全國家電連鎖龍頭蘇寧的創(chuàng)造者和設計者,而握在他手里的最大法寶,是人才。
張近東曾表示,當今社會,最大的資源就是人力資源。在蘇寧擴張過程中,蘇寧深感人才的極端重要性。因此,從2003年起,蘇寧就開始實施“1200工程”,每年招收1200名應屆畢業(yè)生。在蘇寧模式下進行培養(yǎng),將其培養(yǎng)成忠于蘇寧的骨干人才。到目前為止,多期1200名員工已成為蘇寧連鎖企業(yè)的骨干力量,他們在各個終端和管理崗位上擔起重任。
通過蘇寧的獨家培訓秘籍,原先是一盤散沙的這些人才,被培訓成蘇寧這座金字塔的堅實基石。張近東認為,一個企業(yè)擁有了實力超群的人才,還要將這些人才合理配置,將他們團結(jié)成一個整體,充分發(fā)揮個人和團隊的能力。強大的企業(yè)競爭,歸根到底拼的就是人才和團隊。
■西點軍校標準
尼羅河旁,埃及大沙漠里,金字塔總計超過80多座,然而僅僅最大的金字塔———第四王朝法老胡夫的陵墓,就塔高146.5米,相當于一座40層高的摩天大樓,由大約230萬塊大小不等的石塊砌成。這些石塊可以沿著長江的堤岸從上游的沱沱河擺到下游的吳淞口。如此浩瀚的工程如何完成,對后人來說一直是個謎。
今天,蘇寧店面從西部邊疆到東部沿海,從東北到廣東,覆蓋全國;消費者在其店面購買的每一樣東西,從進貨、銷售介紹,到結(jié)賬送貨,都受到最貼心服務,蘇寧在家電界也被看做一個謎。
去年,南京湯山的南京炮兵學院曾迎來新一批蘇寧電器培訓員工,他們是蘇寧著名的“1200工程”的應屆大學生,將在那里接受為期半個月的軍訓和培訓。
事實上,每年蘇寧從正規(guī)職業(yè)高中、職業(yè)技校錄取大批應屆優(yōu)秀學生,他們邁進蘇寧第一天就要面對一整套具有“西點”特色的軍事化訓練。對他們宣讀的第一本書就是《西點軍規(guī)》。長達1個月軍訓中,凡是違反了紀律的人,決不留情,輕則批評教育、罰訓練科目,重則開除。
在培訓基地,嚴格的作息時間、高強度的訓練、快節(jié)奏的模擬、大的淘汰率,讓每一位員工都完成了人生一次“脫胎換骨”的進步。
目前,蘇寧龍江基地即是蘇寧大學或者蘇寧商學院雛形。未來3年內(nèi),蘇寧將打造以南京雨花蘇寧培訓基地為核心,杭州、廣州、北京、上海、深圳等大中城市采取自建或聯(lián)合辦學方式建立培訓基地為基點,最終形成蘇寧全國范圍內(nèi)的培訓體系。
■長生之謎解開
蘇寧,從當初創(chuàng)立時的小門面,發(fā)展到現(xiàn)在全國家電界巨頭,并始終保持上升勢頭:盈利持續(xù)向好,人員團結(jié)穩(wěn)定,店面不斷擴展,這些奧秘我們今天終于有機會一探究竟。
在蘇寧電器連鎖副總裁孟祥勝看來,蘇寧所理解的人才與一般企業(yè)不同,不是所謂的能人,而要首先在團隊意義上適用。只有在企業(yè)的體系下,才能發(fā)揮個人作用。因此,只有能承認企業(yè)的價值觀,融入企業(yè)發(fā)展的人,才是蘇寧所需要的人才。
孟祥勝介紹,蘇寧在攬才方面,特別強調(diào)“人品優(yōu)先,能力適度”,蘇寧電器是要做大事的大企業(yè),既定的戰(zhàn)略目標是“做百年蘇寧,樹百年品牌”,而成就大事的人主要是靠意志和道德品質(zhì)。蘇寧看重的首先是品質(zhì)和團隊的因素,個人能力適度即可。蘇寧未必需要最優(yōu)秀人才,卻大膽任用能力合適、能迅速融入企業(yè)的人才。
得人心者得天下。蘇寧之所以能籠絡大批人中龍鳳,則是因蘇寧掌門人張近東的馭人之道:散財聚人心。作為典型案例:蘇寧上市時,盡管蘇寧100%是張近東個人投資的產(chǎn)業(yè),但為了上市,為企業(yè)未來發(fā)展,張近東主動將自己的股份稀釋至48%,上市后更只有35%。蘇寧的幾位高管都擁有了數(shù)量不等的股權(quán),隨張近東一起身價超過千萬元甚至上億。
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