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細節(jié)決定成敗——公司管理經驗分享
1、善待自己的員工：
任何優(yōu)秀的公司必須是自己的員工愉悅，員工才可能為外部顧客做好服務，作為公司上門的客人，無論是來談那方面的問題，肯定是來與公司談合作事宜的，必定會給公司帶來利益，本來，任何優(yōu)秀企業(yè)都會禮貌、客氣對待，只有對自己企業(yè)存在較大不滿的員工才會去無禮對待來訪的客人。
筆者經常給業(yè)務人員上課時強調，優(yōu)秀的客戶必定有優(yōu)秀的員工，這點可以作為尋找客戶的一條標準。
2、加強企業(yè)形象的管理：
企業(yè)形象就像人的外表，如果一個人穿著破爛，渾身骯臟，肯定得不到別人的認同，也不會有人愿意與其合作，供應商與經銷商來公司看到公司外部形象這個樣子，如何對公司產生信心，又怎么可能與公司合作。并且，在不干凈的辦公場所辦公，自己內部員工都會感覺不自信，不開心。因此我建議他盡快將這個問題解決好。應該可以受到意想不到的好處。
在這個方面，我從原來的老板那里學到了很多，例如：租寫字間絕對不找外墻有污跡的，他形象的描敘那是樓的流淚，風水不好，別人不愿意進來，太壓抑，而公司里面衛(wèi)生一定要搞好，否則，員工就不安心工作，總是想離開，尤其是廁所與食堂，一定要注意；公司的車輛經常進行美容，不僅提升企業(yè)形象，還有利于提高司機的士氣……
3、守時，誠信：
很明顯，讓筆者等待一段時間并不是一樣很大的事情，但是，對于企業(yè)最高管理者來說，自己的時間管理如此之差，就充分說明企業(yè)的管理存在的問題大了，說明該公司整個管理體系都是很松散的，所有隨機的，也可以說比較“人性化”，談何效率，又如何能夠提高效益。
并且，守時與誠信是有天然的聯系的，不守時的人一般也不會遵守諾言，不誠信。
4、應該相信自己的團隊：
很明顯，老板一直是只依靠自己做事情的人，雖然也請了一些職業(yè)經理人加盟，但是，基本上都是請來做參謀的，能力強點的很快就走了，能力弱點的就留下來耗時間，最終，老板還會給那些離開的人一個評價“不適合我公司的企業(yè)文化”
當然，老板在應該學會分權與授權的同時，也要設立好監(jiān)控體系，有效的監(jiān)督是適當分權的基礎。
最后，筆者再次提出忠告：不要將企業(yè)的業(yè)績下降全部責任推到哪個具體的部門身上，公司業(yè)績是整個體系成功的反應，如果企業(yè)的整體管理水平提升了，產品質量好了，技術含量高了，成本下降了，服務到位了，公司的業(yè)績肯定就提升了。
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