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HR老大,這樣極品新員工遇到過嗎?
看看員工信息、統(tǒng)計統(tǒng)計數(shù)據(jù),閑著悶了,就找個新員工聊聊天,了解了解新員工的動向……這樣的工作狀態(tài)HR老大們應該挺喜歡的吧。但現(xiàn)實是殘酷的,許多新員工真的很讓人崩潰,他們"說不得、罵不得",而且你還得忍受他們的不斷"騷擾",這才是HR的真實寫照。
一、HR就沒一個好東西?
小王是某公司HR,個性也比較隨和,絕對屬于有問必答的主,工作兢兢業(yè)業(yè)。
某日,新員工小鄭來問請假扣錢的問題,小王手頭比較忙,所以解釋得不細致。沒多久,小鄭又來問:工資什么時候發(fā)、怎么交金……這讓小王很是崩潰,順口回了一句"煩不煩啊,不是集體講解過了嗎,沒看忙著呢?"
這事其實也沒什么大不了,不過后來發(fā)生的事情讓小王領教了什么叫"流言",什么叫"崩潰"!更頭大吐槽的口水到了老板耳朵里。
HR總監(jiān)路過茶水間,聽到兩個新員工小聲嘀咕:
A:"我們HR脾氣好暴躁,好像自己多能耐似的!"
B:"對啊對啊,不就是個小HR嗎,也就對我們兇,在老板面前喘氣都不敢大聲。"
A:"是啊,HR了不起啊,HR就能隨便罵人啦,什么玩意兒!"
B:"真不知道何xx這個HR總監(jiān)怎么做的,手下一個個都拽的個二五八萬似的"
A:"有什么了不起的嘛,大不了老子炒了她們!"
B:"就是就是啊,大不了不干了"
……
原來小鄭在背后向其他新員工抱怨,說小王對他吼,對他很兇,平時都是裝出來的云云,還說終于看穿了,HR就沒一個好東西,搞得現(xiàn)在一批新員工對HR集體不爽……
二、娃是個好娃,就是嫩了點
其實小王真是個好同志,但HR是個巧活,不是蠻干就行的,必須要花心思、懂人心。錯誤的工作方式反而會帶來很嚴重的負面情緒,最后可能就像小王一樣累死累活,卻落不到半點好,甚至直接引起了員工的對立情緒。
三、解決方案:在線溝通化解HR和員工間的矛盾
筆者認為其實事件的關鍵在于新人缺乏溝通的渠道、對于公司的了解也不夠,如果能在員工和公司之間建立便捷的網(wǎng)上溝通渠道,更容易進行輕松、友好的對話,有效化解壓迫感,問題也許就能迎刃而解了。
目前,很多公司的在線溝通主要依靠QQ等聊天工具,不過,筆者推薦HR使用一款免費易用的企業(yè)專用聊天工具imo(www.imoffice.com),在辦公室里搭建一個溝通平臺,通過群組聊天培訓的方式,實現(xiàn)一對多的介紹和解釋。
(imo界面圖示:組織結構樹一目了然)
比如事件中小王應該在新人入職的時候,就把員工加進imo新人群,在新人群里面對一些問題進行解答,這樣解答一次相當于所有人都明白了,就避免了重復解釋造成的情緒問題。此外,一些公司的制度、獎罰措施都可以直接放進imo群里面,員工直接可以去查閱自行了解。
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