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不可不知的辦公室禮儀-辦公室禮儀

時(shí)間:2022-11-11 12:02:52 充電培訓(xùn) 我要投稿
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不可不知的辦公室禮儀-辦公室禮儀

    電話禮儀

 

     在接聽電話時(shí)你所代表的公司而不是個(gè)人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時(shí),也不要忘記每一個(gè)重要的電話都要做詳細(xì)的電話記錄,包括來電話的時(shí)間,來電話的公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。

     迎送禮儀

     當(dāng)客人來訪時(shí),你應(yīng)該主動從座位上站起來,引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,應(yīng)該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。切記,始終面帶微笑。

     名片禮儀

     遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ,接名片時(shí)要用雙手,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應(yīng)該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時(shí),應(yīng)該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。

     介紹禮儀

 

     介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。

     握手的禮儀

     愉快的握手是堅(jiān)定有力,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不宜太用力且時(shí)間不家過長,幾秒鐘即可。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,不宜與人握手,只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,同時(shí)不要戴手套握手。另外,不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手。





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