領航人力資源外包 易才集團打造國際會展新人力模式

如今，在激烈的市場競爭下，企業(yè)瘦身、僅保留部分核心員工，而將外圍業(yè)務改由派遣人員提供已經(jīng)在世界范圍內漸成風潮。于是，人力資源外包服務不僅被越來越多的企業(yè)認同和接納，中國政府在組織大型活動的過程中也開始把目光投向了人力資源外包行業(yè)。在2011年10月結束的西安世界園藝博覽會中，主辦方就將園區(qū)服務和導覽項目的運作外包給了中國最專業(yè)的人力資源外包服務提供商易才集團。據(jù)了解，作為人力資源外包行業(yè)的領導者，這也是易才集團繼2012年成功服務上海世博會后再次服務國際大型會展 。本次服務西安世園會，易才集團立足創(chuàng)新，突破了傳統(tǒng)的用工模式，將人才租賃市場與會展經(jīng)濟成功結合，贏得了世園會官方和各地游客的高度認可，以專業(yè)化、國際化的服務實現(xiàn)了跨越世界級人力資源外包的目標。

結合創(chuàng)新技術 提升個人價值

自承攬西安世園會項目之日起，易才集團就嚴格計劃籌備了全國范圍的網(wǎng)絡招聘、人員信息采集工作，最終在全國18個省市上萬報名人選中篩選出500余名青春洋溢的導覽、接待人員，負責參觀者服務部下屬的所有為參觀者提供的導覽介紹、接待服務、投訴處理等工作。在員工上崗前，易才集團不僅僅進行了基本的專業(yè)崗前培訓，還著重針對員工的人文教育、基礎素質開展了細化的培訓工作，針對勞務密集型用工特點，組織了一系列相關培訓、軍訓、集中管理，打造了一支一流服務團隊。

“西安世園會人才租賃模式，也是一種全新的人力資源外包服務模式。在世園會項目中，從前期的大量招聘和海選我們運用了很多技術手段，從招聘、測評到系統(tǒng)地培訓、績效管理我們使用了易才集團薪酬外包服務——易得薪（CTG Payroll）系統(tǒng)，福利管理運用了我們的全國首個福利外包平臺——易福網(wǎng)來解決。易才將豐富的人力資源管理智慧和經(jīng)驗用技術的形式來應用到每一個導覽員身上，幫助每個人有更好的成長，發(fā)展和績效表現(xiàn)，從而提升每一個人的價值。”易才集團CEO兼董事長李浩先生表示。

創(chuàng)造就業(yè)機會 解除員工擔憂

據(jù)了解，為世園會服務的導覽人員大都是些還沒有工作經(jīng)驗的大學生（或應屆畢業(yè)生），為了解除員工對世園會項目結束后就業(yè)問題的擔憂，易才集團還對全體員工開展了多次就業(yè)意向調查，了解員工的就業(yè)需求，并有針對性的開展了一些就業(yè)指導培訓，利用公司自身的人力資源平臺優(yōu)勢，在留用部分員工的基礎上，在現(xiàn)有客戶群中選擇多家有規(guī)模、實力的知名企業(yè)為項目結束后的員工就業(yè)創(chuàng)造了良好的機會，打消了員工的顧慮，從而確保世園會項目的圓滿完成。

實現(xiàn)會展服務“零投訴” “先進集體”實至名歸

世園會結束后，不僅這500余名青春洋溢的導覽、接待人員受到世園會官方和游客的一致贊譽，易才集團也憑借著專業(yè)、優(yōu)質的服務在2011西安世界園藝博覽會運行服務競賽中務榮獲了“先進集體”、“先進個人”等諸多榮譽稱號。難得的是，這500多名熱情洋溢的導覽員在園區(qū)運營三個月的時間里實現(xiàn)了園區(qū)服務的零投訴，這在國際大型會展服務案例中極為少見。

行業(yè)資深人士表示：本次服務國際盛會，易才集團也恰恰證明了人才租賃模式對于會展人力服務的優(yōu)勢。在這一人力資源外包服務模式中，易才集團根據(jù)主辦方的用工需求不僅在短期內完成招聘、辦理用工手續(xù)、工資發(fā)放、人事檔案管理等事務，還對員工進行了專業(yè)的培訓，從而保證了西安世園會的平穩(wěn)運營，達到“招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”的效果。會展主辦方既能高效完成項目任務，又能減少員工管理方面的很多事務，大大降低了用工成本，從而實現(xiàn)效益最大化。

多元化人力補給 打造會展新人力

由此，我們不難看出，當大型會展急需大量臨時員工時，使用人才租賃的用工模式比在外招聘員工要節(jié)省很多用人成本，同時也規(guī)避了主辦方薪酬發(fā)放、社保繳納、勞動合同糾紛解除等用工風險，為用工方和勞動者都解決了很多后顧之憂。尤其是在會展業(yè)迅速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的人力資源管理及用工模式更是亟待改變。這種調整不單體現(xiàn)在工資高低和福利好壞上，更深刻地調整在于我們應當重新審視勞動力在經(jīng)濟發(fā)展中的地位，從而靈活用工，促進就業(yè)。

會展經(jīng)濟不僅提高了會展中心城市的影響力，也促進了會展城市周邊區(qū)域的資源整合，強化了區(qū)域內各城市間的協(xié)作，從而推動了區(qū)域經(jīng)濟的一體化。盡管愈發(fā)緊張的招工難背后有著多重原因，但易才集團服務國際盛會的成功案例依然讓本土企業(yè)認識到人力資源外包價值更多的在于解決其短期用工的困難并提供專業(yè)與多元化的人力補給。如今，易才集團在國內人力資源外包行業(yè)可謂獨占鰲頭，其多元化服務模式的創(chuàng)新不僅推動了人力資源外包行業(yè)在中國穩(wěn)步健康的成長，同時也推動了本土的人力資源外包市場與國際接軌，跨越世界級的人力資源外包。

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