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尋找人才之“37規(guī)則”
尋找高管候選人面臨的另一個(gè)挑戰(zhàn)在于,懂得何時(shí)停止尋找。
現(xiàn)在,讓我們?cè)倩氐轿业牡谝豁?xiàng)尋訪任務(wù)——為金莎的主要啤酒品牌基爾梅斯尋找一位新的市場(chǎng)與銷售副總裁。我必須在找到多少個(gè)候選人之后,才會(huì)感到有把握向客戶推薦最佳人選呢?我決定尋找并調(diào)查大約100位候選人。我在擔(dān)任高管尋訪咨詢顧問的第一年,基本上都是這么做的。
決策專家總是建議,不要把自己局限于有限的候選人當(dāng)中。研究CEO搜尋工作的學(xué)者們已經(jīng)得出結(jié)論:一般說來,董事會(huì)應(yīng)該更廣泛地確定候選人的范圍。因此,候選人多多益善。但是,你怎么知道何時(shí)可以停止尋找了呢?
這個(gè)問題最初的答案來自于研究“嫁妝問題”的統(tǒng)計(jì)學(xué)家。一位蘇丹國(guó)王想測(cè)試一下他的首席顧問的智慧。這位顧問剛好要尋找一位妻子,國(guó)王安排了這個(gè)國(guó)家里100位女士先后出現(xiàn)在這位顧問的面前,他必須從中選擇嫁妝最多的女士。當(dāng)然,他每見到一位女士都可以詢問她的嫁妝是多少,但隨即必須做出與她結(jié)婚還是放棄她的決策,也就是說他不能再回頭與曾經(jīng)決定放棄的女士結(jié)婚。如果最終他選擇了有最多嫁妝的女士,他就可以和她結(jié)婚并保留國(guó)王首席顧問的頭銜;但如果未能做到,他就會(huì)被處死。
統(tǒng)計(jì)學(xué)家證明了在這種情況下,最好的策略是“37規(guī)則”。即應(yīng)該仔細(xì)核查最先的37位女士并否定每一位,但是記住其中最多的嫁妝數(shù)量是多少,我們不妨記為“H”。然后,從第38位女士開始,他應(yīng)該選擇第一位擁有比H更多嫁妝的女士。這個(gè)37規(guī)則是這位顧問能夠以最大的概率保住性命的策略。
但是37規(guī)則存在明顯的缺陷:首先,為了做出最終的決定,需要在100位女士中至少面試38位女士(37+1),而且還有可能更多。如果選擇范圍是1000位候選人而不是100位呢?有核查371名候選人的時(shí)間嗎?
一些研究人員從“快速而又經(jīng)濟(jì)地做出決策”的角度,對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了探討,試圖找到一個(gè)比較滿意的答案。一個(gè)在“少即是多”的原則指導(dǎo)下工作的團(tuán)隊(duì),發(fā)現(xiàn)了一些簡(jiǎn)單的法則——比如“試試一打”(tryadozen),也就是說,只需先分析12位候選人,并記住其中最優(yōu)秀的那一位(不妨稱之為“H”),然后從第13位候選人開始,選到第一個(gè)比H更優(yōu)秀的候選人就大功告成——這不僅更加經(jīng)濟(jì)(從需要分析的候選人數(shù)目來說),而且也更為有效。當(dāng)然,這個(gè)法則不一定能幫助你找到絕對(duì)最好的候選人,但是非常高效,而同時(shí)又降低了最后找到一位糟糕候選人的概率。值得一提的是,“試試一打”不僅適用于有100位候選人的情況,甚至也適用于有更多候選人的情況。
也許你現(xiàn)在會(huì)得出結(jié)論,只要評(píng)估12位候選人,就可以確定你期望的資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)了。不幸的是,事情并沒有這么簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀冞要考慮相互選擇的問題。換句話說,你選擇的人也需要對(duì)你進(jìn)行選擇。
如果僅有1/5的候選人可能對(duì)你提供的工作感興趣,“試試一打”的法則就意味著,要確定你期望的標(biāo)準(zhǔn),你需要評(píng)估60位候選人,而不是12位。在選擇配偶方面,ABC研究集團(tuán)(ABC Reseach Group)的分析研究了相互選擇的難題。結(jié)果顯示,最佳策略事實(shí)上要求你要約會(huì)20人,才能確定期望的標(biāo)準(zhǔn)。
然而,有一點(diǎn)需要注意,在處理配偶選擇問題時(shí),你需要通過理解來自異性的兩種反饋信息(接受和拒絕)來評(píng)估自己的吸引力。也就是說,當(dāng)對(duì)你非常有吸引力的人對(duì)你表示接受,你可以適當(dāng)提高“目標(biāo)情人”的標(biāo)準(zhǔn);當(dāng)對(duì)你來說不是很有吸引力的人對(duì)你表示拒絕,你就應(yīng)該適當(dāng)降低“目標(biāo)情人”的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過“青春期”20多個(gè)回合的經(jīng)驗(yàn),你已經(jīng)獲取了關(guān)于你在異性中的吸引力的足夠反饋信息。此時(shí),你就可以挑選并吸引最佳的合適人選,而不要把自己搞得精疲力竭。
把這一成果應(yīng)用到招聘上,就意味著你不必評(píng)估100位候選人,相反,如果你聰明地進(jìn)行搜尋,并且從市場(chǎng)反饋中學(xué)習(xí),你需要評(píng)估的候選人約為20位。
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