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"你充電了嗎"成新口頭禪 近五成職場(chǎng)人09年增加培訓(xùn)
隨著全球金融危機(jī)的彌散，“你充電了么？”成為2012年的職場(chǎng)乃至2012年職場(chǎng)人的新口頭禪。而據(jù)國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站——前程無(wú)憂最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年，2012年與危機(jī)前相比有42.2%的人增加了培訓(xùn)項(xiàng)目。另?yè)?jù)教育部推測(cè)，2012年，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在規(guī)模達(dá)3000億元人民幣。
增加培訓(xùn)項(xiàng)目理由更實(shí)際五成人增加個(gè)人培訓(xùn)項(xiàng)目
據(jù)前程無(wú)憂2012個(gè)人培訓(xùn)情況調(diào)查顯示，2012年與危機(jī)前相比有42.2%的人增加了培訓(xùn)項(xiàng)目。面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的危機(jī)，職場(chǎng)人士培訓(xùn)的理由也更加實(shí)際。調(diào)查顯示，37%的人出于提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為跳槽鋪路的考慮選擇培訓(xùn)；28%是為更好的完成本職工作，得到晉升機(jī)會(huì)；還有25%認(rèn)為技多不壓身，有時(shí)間精力就多學(xué)點(diǎn)；只有6%是失業(yè)后，想通過(guò)短期培訓(xùn)后再就業(yè)；基于考證和出國(guó)考慮的分別為2%、1%；另有1%是為以后自由執(zhí)業(yè)和創(chuàng)業(yè)等其他原因而參加培訓(xùn)的。
這一年有人失業(yè)，有人“被就業(yè)”，也有人經(jīng)過(guò)短暫培訓(xùn)走上了加薪、晉升、跳槽的康莊大道。職場(chǎng)人士背后的培訓(xùn)行業(yè)同樣是冰火兩重天，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)與往年持平，甚或稍有上升，有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻落荒而逃。真是成也危機(jī)，敗也危機(jī)。到底是職場(chǎng)人士成就了培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，還是培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)成就了職場(chǎng)人士呢？成就的背后是否存在隱憂呢？
據(jù)教育部《全國(guó)教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，2012年，中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在規(guī)模達(dá)3000億元人民幣。IT培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)作為中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)的2大支柱在2012年分別突破40億元、150億元大關(guān)，到2012年，英語(yǔ)培訓(xùn)更可望達(dá)到300億元。在僧多粥少的就業(yè)時(shí)代，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定2012年劃撥420億資金保就業(yè)，補(bǔ)貼職業(yè)培訓(xùn)。福建、北京、上海等省市也陸續(xù)出臺(tái)利好政策，職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)凱歌高奏。這一年一百余萬(wàn)人趕“國(guó)考”，把產(chǎn)值近42億的公職考試培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)帶入我們的視野。除前所述，其他諸如企業(yè)管理類(lèi)培訓(xùn)、金融培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修培訓(xùn)、考研培訓(xùn)、司法考試培訓(xùn)等等也具有廣闊的市場(chǎng)。
來(lái)自于前程無(wú)憂的調(diào)查顯示，資格認(rèn)證培訓(xùn)以28%的比例躍居2012年個(gè)人培訓(xùn)支出榜首，企業(yè)外個(gè)人自發(fā)的管理培訓(xùn)、學(xué)歷進(jìn)修分列個(gè)人培訓(xùn)項(xiàng)目二、三位，作為中國(guó)教育培訓(xùn)2大支柱產(chǎn)業(yè)的語(yǔ)言培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)卻屈居個(gè)人培訓(xùn)項(xiàng)目支出的四、五位，另外還有8%的人表示2012年主要將費(fèi)用投入在業(yè)務(wù)相關(guān)培訓(xùn)、記憶開(kāi)發(fā)等其他方面。報(bào)個(gè)培訓(xùn)班，入手幾張資格證書(shū)，或回學(xué)校鍍鍍金，給職場(chǎng)人更能帶來(lái)實(shí)惠，正所謂抱得證兒歸，還畏你職場(chǎng)東西南北風(fēng)！
2012年國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議決定劃撥420億資金保就業(yè)，補(bǔ)貼職業(yè)培訓(xùn)。福建、北京、上海等省市也紛紛出臺(tái)自己的補(bǔ)貼政策和補(bǔ)貼項(xiàng)目，這一政策惠及廣大未就業(yè)高校畢業(yè)生和失業(yè)人員等。職業(yè)教育以市場(chǎng)為導(dǎo)向，靈活的順應(yīng)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)，在2012年奏響凱歌。上海人才培訓(xùn)市場(chǎng)已陸續(xù)推出32個(gè)專(zhuān)業(yè)60張崗位職業(yè)（資格）技能證書(shū)項(xiàng)目。2012年北京市還將進(jìn)一步擴(kuò)大免費(fèi)職業(yè)技能培訓(xùn)享受的范圍、次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)。
在政府、求職者熱捧國(guó)內(nèi)職業(yè)資格認(rèn)證培訓(xùn)的同時(shí)，一部分人把目光瞄向了國(guó)際資格認(rèn)證。2012年一部分企業(yè)轉(zhuǎn)變了企業(yè)培訓(xùn)模式，從委托外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)，轉(zhuǎn)向挖掘公司內(nèi)部培訓(xùn)力量，國(guó)際培訓(xùn)師興起，2012年增幅超過(guò)10%。國(guó)際評(píng)審及資格頒授機(jī)構(gòu)英國(guó)倫敦城市行業(yè)協(xié)會(huì)在接受前程無(wú)憂采訪時(shí)說(shuō)“我們的國(guó)際培訓(xùn)師已被全球100多個(gè)國(guó)家認(rèn)可，中國(guó)參加國(guó)際培訓(xùn)師的學(xué)員年齡一般在28—40歲之間，大多是外企或國(guó)營(yíng)大企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，2/3的人是自費(fèi)培訓(xùn)，他們參加培訓(xùn)基本上都是要讓自己的職業(yè)生涯再上層樓，拓展視野，使專(zhuān)業(yè)知識(shí)達(dá)到國(guó)際化要求。”
目前管理軟件、軟件外包、嵌入式軟件、開(kāi)源軟件和游戲軟件等重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)前景看好，推動(dòng)了整個(gè)軟件培訓(xùn)業(yè)的快速發(fā)展。同時(shí)，2012年3月國(guó)家成立工業(yè)和信息化部增設(shè)軟件服務(wù)業(yè)司，國(guó)務(wù)院發(fā)布《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》從制度上也保證了軟件行業(yè)的發(fā)展。我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)2012年1—9月份收入同比增長(zhǎng)32.8%。根據(jù)“十一五”專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃，未來(lái)幾年預(yù)計(jì)國(guó)內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)銷(xiāo)售額以30%左右的速度持續(xù)增長(zhǎng)，2012年軟件出口將超過(guò)100億美元。
據(jù)前程無(wú)憂數(shù)據(jù)顯示軟件測(cè)試人才缺口高達(dá)20萬(wàn)，另有媒體報(bào)道軟件測(cè)試人才荒至少持續(xù)5-10年。“每年培訓(xùn)畢業(yè)的學(xué)員也就1000多個(gè)，正常情況下周末班大概20天左右畢業(yè)，一天六個(gè)課時(shí)費(fèi)用大概在500到一千元左右。而就軟件測(cè)試人才的需求來(lái)說(shuō)，北京深圳是綜合的聚集，以初中級(jí)人才為主，上海是精英的聚集，以中高級(jí)人才為主。”軟件測(cè)試培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)51Testing市場(chǎng)部經(jīng)理張明如是說(shuō)。
語(yǔ)言培訓(xùn)實(shí)際應(yīng)用上座率高
“2012年白領(lǐng)英語(yǔ)培訓(xùn)報(bào)名人數(shù)最多，呈10%的增長(zhǎng)。學(xué)員的年齡跨度大22歲到35歲不等，從事銷(xiāo)售和市場(chǎng)行業(yè)的學(xué)員人數(shù)比較多。2012年學(xué)員更關(guān)注實(shí)用技巧，學(xué)習(xí)態(tài)度也比往年認(rèn)真積極。他們希望短期內(nèi)在職場(chǎng)和英語(yǔ)上有大的提高，職業(yè)輔導(dǎo)部的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)上座率百分之百，課程比2012年增加一倍但仍供不應(yīng)求。”EF英孚教育中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)權(quán)宗惠表示。
基于白領(lǐng)強(qiáng)烈的實(shí)際運(yùn)用需求，語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又有了新的業(yè)務(wù)。“我們的生活俱樂(lè)部項(xiàng)目也作了很多職場(chǎng)方面的輔導(dǎo)，并開(kāi)設(shè)了內(nèi)部企業(yè)和外部企業(yè)招聘日。”權(quán)宗惠女士如是說(shuō)。
危機(jī)中小語(yǔ)種也獨(dú)樹(shù)一幟。“2012年參加小語(yǔ)種考試的總?cè)藬?shù)達(dá)到1400多人，比去年增長(zhǎng)了40%。排名前三位的分別是法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和德語(yǔ)。”上海市“緊缺人才”小語(yǔ)種項(xiàng)目考試管理委員會(huì)項(xiàng)目推廣經(jīng)理姚力向筆者表示。
危機(jī)中出國(guó)留學(xué)人員不斷增多，促進(jìn)了雅思等留學(xué)培訓(xùn)市場(chǎng)的穩(wěn)步增長(zhǎng)。2012年，全國(guó)共有超過(guò)26萬(wàn)考生參加了雅思考試，2012年底，英國(guó)駐華大使館文化教育處官方宣布，2012年雅思考生達(dá)到32萬(wàn)之多，增幅達(dá)30%，2012年安排的考位數(shù)更是達(dá)到40萬(wàn)。成敗焦點(diǎn)：信任危機(jī)、費(fèi)用、周末班、效果信任危機(jī) 促行業(yè)建評(píng)價(jià)體系2012年華爾街送走了老牌投資銀行雷曼兄弟，2012年靈格風(fēng)、瑞來(lái)、凱恩等英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)顧不上和中國(guó)的培訓(xùn)者說(shuō)再見(jiàn)就落荒而逃。這一波來(lái)自英語(yǔ)培訓(xùn)的“倒閉門(mén)”旋風(fēng)刮遍整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)，以虛假宣傳誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者等培訓(xùn)行業(yè)的其他弊病也暴露在公眾眼中，掀起培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)者之間的信任危機(jī)，關(guān)于建立培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)體系和指標(biāo)的呼聲拔地而起。個(gè)人選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)首先會(huì)從自己的需求情況出發(fā)和選擇，接著才會(huì)關(guān)注師資力量、培訓(xùn)資質(zhì)、知名度。培訓(xùn)者在危機(jī)中越來(lái)越理智，如何滿足培訓(xùn)個(gè)人的選企標(biāo)準(zhǔn)是值得培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去思考的問(wèn)題。
“倒閉門(mén)”對(duì)于培訓(xùn)產(chǎn)品消費(fèi)者影響有多大呢？據(jù)前程無(wú)憂2012個(gè)人培訓(xùn)情況調(diào)查顯示，僅有26%的人表示不受影響，計(jì)劃照舊；而62.2%的人則持續(xù)觀望，慎重選擇；甚至有11.8%的人表示產(chǎn)生信任危機(jī)取消計(jì)劃。
這個(gè)局面讓培訓(xùn)企業(yè)很上“火”，于是安博教育、昂立教育、巨人教育、學(xué)大教育以及新東方教育等５家國(guó)內(nèi)民辦校外教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人齊聚北京，倡議加強(qiáng)行業(yè)自律。
權(quán)宗惠表示“英語(yǔ)培訓(xùn)內(nèi)容很重要，目前卻沒(méi)有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。像酒店行業(yè)一般都由第三方作星級(jí)評(píng)定，培訓(xùn)行業(yè)同樣歡迎第三方來(lái)做星級(jí)評(píng)定。我們的老師都是有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，從事教育行業(yè)，持有TEFL和劍橋教師專(zhuān)業(yè)資格證的。教材、課件也與時(shí)俱進(jìn)，EF擁有自己的研發(fā)中心，2012年投入500萬(wàn)美元用于研發(fā)。”
目前教育部正組織研究制定教育培訓(xùn)服務(wù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)劃對(duì)各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，定期公布評(píng)估結(jié)果。
近六成人對(duì)培訓(xùn)費(fèi)過(guò)高不滿
在銀根緊縮的危機(jī)下，米價(jià)、油價(jià)降了，有人的工資也降了，然而培訓(xùn)費(fèi)用全然不降。上海市幾所著名高校甚至紛紛宣布MBA學(xué)費(fèi)上漲，漲幅在8000元至3萬(wàn)元不等。據(jù)前程無(wú)憂調(diào)查，57%的人對(duì)過(guò)高的培訓(xùn)費(fèi)用表示不滿意，雖然有42.2%的人2012年增加了培訓(xùn)項(xiàng)目，但并不是所有人都愿意拿著一個(gè)甚至幾個(gè)月的工資投入到培訓(xùn)中來(lái)，甚至有人稱(chēng)培訓(xùn)為“打劫”。
過(guò)高的培訓(xùn)費(fèi)用是否等于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)暴利？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在接受前程無(wú)憂記者采訪時(shí)也有自己的想法。來(lái)自51Testing市場(chǎng)部的經(jīng)理張明說(shuō)“軟件測(cè)試培訓(xùn)費(fèi)用不會(huì)下調(diào)，還可能考慮上漲。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的成本普遍比較高，而經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好轉(zhuǎn)人力物力成本也將上升。”“作為以就業(yè)為導(dǎo)向的培訓(xùn)，需要針對(duì)企業(yè)變換的需求情況和標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)設(shè)定課程，提升培訓(xùn)質(zhì)量，讓學(xué)員掌握更多企業(yè)所需要的技能，這與價(jià)格是相對(duì)應(yīng)的。”來(lái)自51Testing的高級(jí)講師周春江補(bǔ)充到。EF英孚教育中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)權(quán)宗惠同樣表示“無(wú)降價(jià)打算，還有可能上升。教材的研發(fā)能力是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，研發(fā)投入很大，材料、課件基本每年都會(huì)更新，課程內(nèi)容每周也會(huì)更新。”
周末班、短期游學(xué)、線上學(xué)習(xí)受歡迎
通過(guò)培訓(xùn)提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在2012年比任何時(shí)候都來(lái)得更加重要，但當(dāng)培訓(xùn)與保住工作沖突時(shí)，保住工作為大。在前程無(wú)憂展開(kāi)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)工作時(shí)間與培訓(xùn)時(shí)間發(fā)生沖突時(shí)，62%的人選擇另行安排培訓(xùn)檔期；21.7%的人會(huì)請(qǐng)假參加培訓(xùn)；甚至有14%的人干脆放棄培訓(xùn)。還有2.3%的人表示會(huì)選擇網(wǎng)校、辭職以及實(shí)在安排不了再取消等其他途徑來(lái)解決沖突。
培訓(xùn)真的能夠加薪
投入時(shí)間和精力參加培訓(xùn)真的能實(shí)現(xiàn)跳槽、加薪的職場(chǎng)夢(mèng)么？前程無(wú)憂的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，46.8%的被調(diào)查者表示達(dá)到預(yù)期效果；13.7%的被調(diào)查者表示達(dá)到且有時(shí)超出預(yù)期效果；甚至有1.5%的人表示達(dá)到且經(jīng)常超出預(yù)期效果，但也有38%的被調(diào)查者表示未達(dá)到預(yù)期效果。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的就業(yè)率和薪資上漲幅度似乎更有說(shuō)服力，51Testing人才服務(wù)顧問(wèn)柯鑫表示：“一個(gè)班人數(shù)在三十到四十之間，以三個(gè)月為限，到目前為止就業(yè)率是百分之百。2012年深圳北京就業(yè)率非常好，但上海上半年招生人數(shù)比較少，而且畢業(yè)學(xué)員就業(yè)周期延長(zhǎng)了2個(gè)星期左右，下半年十月份開(kāi)始出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī),外包和游戲這塊需求比較大，現(xiàn)在我們只能推薦2012年一月中下旬才畢業(yè)的學(xué)生。”
“參加過(guò)英語(yǔ)培訓(xùn)的白領(lǐng)工資漲幅在25%~40%之間，有的企業(yè)派員工來(lái)參加培訓(xùn)也是作為績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)決定他的升遷。”EF英孚教育中國(guó)區(qū)公關(guān)總監(jiān)權(quán)宗惠如是說(shuō)。
雖然培訓(xùn)對(duì)加薪、晉升等有幫助，但也有30%的被調(diào)查者表示掌握理論但缺乏實(shí)踐直接影響了培訓(xùn)的效果。課程質(zhì)量和老師授課水平未達(dá)到要求，自身半途而廢不能持之以恒等也成為影響培訓(xùn)效果的主要因素，這兩項(xiàng)的比率分別為24%、23%。還有21%的被調(diào)查者表示培訓(xùn)量大且內(nèi)容雜，造成消化不良，學(xué)了就忘，剩余2%的的被調(diào)查者則因?yàn)槭虑樘嗑Σ患械仍蛴绊懙搅俗约旱呐嘤?xùn)效果。
前程無(wú)憂專(zhuān)家表示，不論是以就業(yè)為導(dǎo)向的IT培訓(xùn)，還是以提升技能為主的語(yǔ)言培訓(xùn)，培訓(xùn)前都需要有清晰的職業(yè)規(guī)劃。如果選擇IT培訓(xùn)還需要在生活中關(guān)注行業(yè)軟硬件發(fā)展，培養(yǎng)行業(yè)敏感度；如果選擇語(yǔ)言培訓(xùn)，就要敢于張口說(shuō)，多練習(xí)，隨時(shí)隨地增加新詞匯。培訓(xùn)不是靈丹妙藥，學(xué)習(xí)還得靠自己努力，培訓(xùn)成績(jī)不合格也會(huì)影響就業(yè)、跳槽、晉升，到時(shí)費(fèi)錢(qián)費(fèi)力白做功。
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