- 相關(guān)推薦
沃爾瑪重塑中國(guó)架構(gòu)設(shè)南北大區(qū)統(tǒng)轄五大區(qū)
沃爾瑪百貨有限公司是在山姆·沃爾頓所倡導(dǎo)的原則上建立起來(lái)的。 這些原則已體現(xiàn)在同事每天的辛勤工作及待客服務(wù)中, 成為沃爾瑪獨(dú)特的企業(yè)文化, 使沃爾瑪更具競(jìng)爭(zhēng)力。以下是小編為大家整理的沃爾瑪重塑中國(guó)架構(gòu)設(shè)南北大區(qū)統(tǒng)轄五大區(qū)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
隨著四位向原亞洲區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官鐘浩威直接匯報(bào)的“元老級(jí)”副總裁的相繼離開(kāi)，一個(gè)由現(xiàn)任沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌主導(dǎo)的中國(guó)市場(chǎng)架構(gòu)輪廓進(jìn)一步清晰。
《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》昨日獲悉，為配合這次管理架構(gòu)調(diào)整，一場(chǎng)涉及沃爾瑪中國(guó)五大區(qū)域的人事調(diào)配在8月1日前后已初步完成。
區(qū)域人事調(diào)配
記者從沃爾瑪各區(qū)域內(nèi)部調(diào)查獲悉，沃爾瑪華中區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)張韌、華東區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)李慶權(quán)已先后調(diào)往沃爾瑪位于深圳的中國(guó)總部。其中，張韌將升任沃爾瑪北方大區(qū)高級(jí)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。原沃爾瑪華西區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)江畔調(diào)任北京接替張韌，出任華中區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)一職。原沃爾瑪北區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)羅大銘接任李慶權(quán)出任華東區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)。江畔調(diào)任后，原本負(fù)責(zé)貴州和湖南的區(qū)域經(jīng)理鄧秋生正式升任華西區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)一職。
隨著區(qū)域總監(jiān)的調(diào)配，沃爾瑪負(fù)責(zé)各區(qū)域的城市公司主管及門(mén)店總經(jīng)理（店總）也發(fā)生相應(yīng)調(diào)整。據(jù)了解，成都SM廣場(chǎng)店總經(jīng)理羅榮調(diào)至華東區(qū)，升任浙江區(qū)域總經(jīng)理，SM店原常務(wù)副總經(jīng)理范菲正式出任店總。北京知春路店店長(zhǎng)鄭冠童調(diào)往大郊亭店出任店長(zhǎng)；知春路店常務(wù)副總經(jīng)理和副總經(jīng)理分別升任知春路店店長(zhǎng)和宣武門(mén)店店長(zhǎng)等。
增加南北大區(qū)
“鐘浩威之前為沃爾瑪打下了很好的基礎(chǔ)，陳耀昌是一個(gè)幸運(yùn)者，可以在這么好的基礎(chǔ)上發(fā)展中國(guó)市場(chǎng)�！蔽譅柆攪�(guó)際公司事務(wù)部高級(jí)總監(jiān)Beth Keck昨天在廣州拜訪廣東連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)時(shí)向記者表示，美國(guó)總部對(duì)陳耀昌的期望是“把中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)作好”。
沃爾瑪自上周進(jìn)軍印度市場(chǎng)后，其在亞洲業(yè)務(wù)主要分布在中國(guó)、日本、印度三個(gè)國(guó)家。Beth Keck透露，鐘浩威退休后，亞洲所在國(guó)家直接向美國(guó)總部匯報(bào)，而陳耀昌的匯報(bào)對(duì)象是沃爾瑪全球副總裁麥道克（Mike Duke）。亞洲架構(gòu)的消失，促使沃爾瑪中國(guó)架構(gòu)也發(fā)生相應(yīng)變化。
有了解沃爾瑪內(nèi)情的人士透露，沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展版圖分為五個(gè)區(qū)域，分別是以北京為核心的華中區(qū)、以沈陽(yáng)為核心的華北區(qū)、以深圳為核心的華南區(qū)、以上海為核心的華東區(qū)及以成都為核心的華西區(qū)。之前，五大區(qū)域營(yíng)運(yùn)總監(jiān)向中國(guó)副總裁向國(guó)榮直接匯報(bào)，而向國(guó)榮的上司是負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)和商品采購(gòu)的沃爾瑪中國(guó)區(qū)COO于劍羿�，F(xiàn)在，于劍羿已離開(kāi)沃爾瑪，而在向國(guó)榮和五大區(qū)營(yíng)運(yùn)總監(jiān)之間則新設(shè)立南、北兩個(gè)大區(qū)，這次人事調(diào)整是因應(yīng)架構(gòu)的變化而變化。
“自陳耀昌上任后，沃爾瑪今年上半年業(yè)績(jī)進(jìn)步相當(dāng)大。他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格很強(qiáng)，能帶領(lǐng)中國(guó)團(tuán)隊(duì)有較好的發(fā)展�！盉eth Keck表示。
自有品牌試水好又多
自稱這次是為認(rèn)識(shí)中國(guó)團(tuán)隊(duì)而來(lái)的Beth Keck，此行被行內(nèi)解讀為公關(guān)之旅。上星期她的行程在印度新德里，這周主要是深圳、廣州，接下來(lái)將是北京。昨天，這位沃爾瑪國(guó)際事務(wù)部高級(jí)總監(jiān)特意到廣州參觀了已被沃爾瑪收購(gòu)35％股份的好又多。
原沃爾瑪首席行政官孟永明前不久調(diào)任好又多首席運(yùn)營(yíng)官�！芭c好又多的合作對(duì)沃爾瑪來(lái)說(shuō)方式很新，但收購(gòu)6個(gè)月以來(lái)，進(jìn)程相當(dāng)順利。”Beth Keck透露，沃爾瑪正尋找新的產(chǎn)品，看是否能在產(chǎn)品上有一個(gè)整合。沃爾瑪目前從好又多諸多門(mén)店中挑選了15家，將沃爾瑪屬下的“惠宜”、“mainstains”、“simply basic”三個(gè)自有品牌商品試驗(yàn)銷(xiāo)售，產(chǎn)品主要包括紙制品、家居用品、牛仔褲、內(nèi)衣等。按照Beth Keck的說(shuō)法，沃爾瑪在好又多的銷(xiāo)售試驗(yàn)非常成功。
沃爾瑪目前在中國(guó)47個(gè)城市擁有86家門(mén)店，2005～2006年每年以14～15家門(mén)店的速度在中國(guó)拓展。
拓展：沃爾瑪企業(yè)文化建設(shè)
沃爾瑪公司雖然僅有40余年的歷史，但其的企業(yè)文化已成為零售業(yè)界的佳傳。沃爾瑪一直非常重視企業(yè)文化的作用，充分發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)形成企業(yè)良好機(jī)制的促進(jìn)和保障作用，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這也是沃爾瑪能夠榮登世界排行榜頭把交椅的重要因素。
企業(yè)文化的精髓在于企業(yè)理念，企業(yè)的理念就表現(xiàn)在企業(yè)的價(jià)值觀上。沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓所倡導(dǎo)并奉為核心價(jià)值觀的“顧客就是上帝”，“尊重每一位員工”，“每天追求卓越”，還有“不要把今天的事拖到明天”，“永遠(yuǎn)為顧客提供超值服務(wù)”等等的服務(wù)原則和文化理念，都被世人稱為寶典，山姆·沃爾頓的非凡創(chuàng)造能力和他所倡導(dǎo)并一手建設(shè)的企業(yè)文化，就是一個(gè)現(xiàn)代版商業(yè)神話誕生的源泉。
顧客就是上帝
為了給消費(fèi)者提供物美價(jià)廉的商品，沃爾瑪不僅通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)的組織形式、高新技術(shù)的管理手段，努力降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，讓利于消費(fèi)者，而且從各個(gè)方面千方百計(jì)節(jié)約開(kāi)支。美國(guó)大公司擁有專(zhuān)機(jī)是常事，但沃爾瑪公司的十幾架專(zhuān)機(jī)都是二手貨；美國(guó)大公司一般都擁有豪華的辦公樓，但沃爾瑪公司總部一直設(shè)在偏僻小鎮(zhèn)的平房中，沃爾瑪公司創(chuàng)始人雖然家財(cái)萬(wàn)貫，但理發(fā)只去廉價(jià)理發(fā)店去理發(fā)，現(xiàn)任董事長(zhǎng)現(xiàn)在已是世界首富，但他的辦公室只有12平方米左右，而且陳設(shè)十分簡(jiǎn)單，公司總裁辦公室也不到20平方米。對(duì)這些做法盡管可以有各種評(píng)論，但傳達(dá)給消費(fèi)者的信息卻是：沃爾瑪時(shí)刻為顧客節(jié)省每一分錢(qián)。沃爾瑪公司采取各種措施維護(hù)消費(fèi)者的利益，如在銷(xiāo)售食品時(shí)，從保質(zhì)期結(jié)束的前一天開(kāi)始降價(jià)30%銷(xiāo)售，保質(zhì)期到達(dá)當(dāng)天上午10點(diǎn)全部撤下柜臺(tái)銷(xiāo)毀。
在沃爾瑪看來(lái)顧客就是上帝。為了給消費(fèi)者超值服務(wù)，沃爾瑪想盡了一切辦法，沃爾瑪要求其員工要遵守“三米微笑”原則，盡量直呼顧客名字，微笑只能露出八顆牙等等，正是這樣沃爾瑪在顧客心目中留下了深刻的印象。
尊重每一位員工
尊重個(gè)人，這是沃爾瑪最有特色的企業(yè)文化。在沃爾瑪，“我們的員工與眾不同”不僅是一句口號(hào)，更是沃爾瑪成功的原因。它真正的含義是每位員工都很重要，無(wú)論他在什么崗位都能表現(xiàn)出眾。“我們的員工與眾不同”這句話就印在沃爾瑪每位員工的工牌上，每時(shí)都在提升員工的自豪感，激勵(lì)員工做好自己的工作。
沃爾瑪公司重視對(duì)員工的精神鼓勵(lì)，總部和各個(gè)商店的櫥窗中，都懸掛著先進(jìn)員工的照片。各個(gè)商店都安排一些退休的老員工，身穿沃爾瑪工作服，佩戴沃爾瑪標(biāo)志，站在店門(mén)口迎接顧客，不時(shí)有好奇的顧客同其合影留念。這不但起到了保安員的作用，而且也滿足了老員工的一種精神慰藉。公司還對(duì)特別優(yōu)秀的管理人員，授予 “山姆·沃頓企業(yè)家”的稱號(hào)，目前此獎(jiǎng)只授予了5個(gè)人，沃爾瑪(中國(guó))公司總裁是其中的一個(gè)。沃爾瑪公司商店經(jīng)理年薪5萬(wàn)美元左右，收入同該店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)好的可以超過(guò)區(qū)域經(jīng)理的收入。區(qū)域經(jīng)理以上的管理人員，年薪9萬(wàn)美元左右，同整個(gè)公司的業(yè)績(jī)掛鉤，工作特別出色的還有獎(jiǎng)金和股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)。這種收入分配機(jī)制，既使得業(yè)績(jī)好的店鋪經(jīng)理收入可以超過(guò)高層管理人員，又保證了高層管理人員在總體上收入高于基層管理者，有利于調(diào)動(dòng)各個(gè)層次員工的積極性。
每天追求卓越
沃爾瑪公司已經(jīng)連續(xù)幾年位居全球商業(yè)企業(yè)榜首，但人們接觸到的員工都沒(méi)有滿足的表示，確實(shí)體現(xiàn)了“每天追求卓越”的企業(yè)精神。對(duì)于沃爾瑪商店經(jīng)理來(lái)說(shuō)，他們每周至少要到周?chē)渌痰?0次以上，看看自己的商品價(jià)格是不是最低，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些長(zhǎng)處值得學(xué)習(xí)，絲毫不敢懈怠。公司以沃爾瑪(WAL—MART)的每個(gè)字母打頭，編了一套口號(hào)，內(nèi)容是鼓勵(lì)員工時(shí)刻爭(zhēng)取第一。公司每次召開(kāi)股東大會(huì)、區(qū)域經(jīng)理會(huì)議和其它重要會(huì)議時(shí)，每個(gè)商店每天開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)前，都要全體高呼這些口號(hào)，并配有動(dòng)作，以振奮精神，鼓舞士氣。不管是公司總裁、區(qū)域經(jīng)理，還是商店普通員工，表演時(shí)都十分投入，充分顯示了企業(yè)積極向上的精神風(fēng)貌。
也正是在這樣一種追求卓越的口號(hào)的激勵(lì)之下，沃爾瑪有了很多創(chuàng)新，銷(xiāo)售方式、促銷(xiāo)手段、經(jīng)營(yíng)理念、管理方法等等，在細(xì)節(jié)方面更是如此，它第一次用了一次購(gòu)足的購(gòu)物理念，第一次在零售中用信息化管理。沃爾瑪正是靠著它的超時(shí)代的企業(yè)文化，來(lái)建造新世紀(jì)的零售王國(guó)。
【沃爾瑪重塑中國(guó)架構(gòu)設(shè)南北大區(qū)統(tǒng)轄五大區(qū)】相關(guān)文章：
大區(qū)品牌經(jīng)理的年終總結(jié)07-29
沃爾瑪中國(guó)分權(quán)敗因08-03
沃爾瑪被中國(guó)本土化侵蝕了？08-02
沃爾瑪中國(guó)人力資源副總裁王培：沃爾瑪?shù)娜?xiàng)信仰07-31
沃爾瑪筆試題07-31
沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)07-31
摳門(mén)老頭成就沃爾瑪08-02
全球裁員20% 谷歌重塑摩托羅拉07-26