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‘拒絕’也需要藝術(shù)
會(huì)讓自己成為職場“邊緣人”
上司布置的任務(wù),沒有什么討價(jià)還價(jià)的余地。因?yàn)槟阋,你忙不忙,工作量能否承受,上司心里都是有一桿秤的,他給你布置任務(wù),是因?yàn)橛X得你還可以承擔(dān)。除非自己確實(shí)有什么特殊情況,可以偶爾拒絕一次,而且也必須在說清楚理由的前提下。不然,總是拒絕的話,會(huì)把自己推向‘邊緣化’。
舉一個(gè)例子。某物流集團(tuán)跟單部有一個(gè)女孩子M,平時(shí)看起來也算能干,所以,上司也希望她能多干點(diǎn)事情,時(shí)不時(shí)給她增加點(diǎn)工作任務(wù)。“慢慢地,大家發(fā)現(xiàn),M經(jīng)常怨聲載道,動(dòng)不動(dòng)就在辦公室喊苦喊累。后來,領(lǐng)導(dǎo)再給她布置任務(wù),她就以各種理由拒絕,身體不好,家里有事等等,反正各種理由,因此,領(lǐng)導(dǎo)也很少給她‘加壓’了。再后來,單位里有些需要人手的事情也不會(huì)再想到叫M參加。”最后的結(jié)果就是,M變成了單位里的“邊緣人”。
什么是“邊緣人”呢?現(xiàn)在的M,幾乎被單位里大大小小所有事情排斥在外。并不是有誰刻意要排斥她,而是知道她會(huì)喊累會(huì)拒絕,所以,干脆就不去打擾她了。甚至大家有時(shí)候會(huì)忘記了M的存在。
‘拒絕’也需要藝術(shù)
一是拒絕的理由是否充分。工作上的任務(wù),一般來說是不應(yīng)該拒絕的。沒有什么本職與非本職的區(qū)別,既然布置給你,所有的工作就都是你的分內(nèi)事。
二是拒絕的方式。這包括拒絕的講話方式、場合等等。比如說,領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)眾給你布置的任務(wù),你就算拒絕,也不能當(dāng)眾拒絕,你最好在私底下跟領(lǐng)導(dǎo)說清楚你拒絕的理由,給領(lǐng)導(dǎo)留足面子。至于講話方式,拒絕的理由需要充分,拒絕的語氣也一定要誠懇,要讓對方覺得你真的是無法完成,的確有自己的苦衷。
最后一點(diǎn),就是拒絕的頻率不能太高。一次兩次的特殊情況可以拒絕,但是次數(shù)多了就不對了。領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),同事之間需要協(xié)調(diào)配合的任務(wù),你不想干也得干。畢竟,這是你的工作。
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