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運用情景模擬提升培訓(xùn)實效
情景模擬是一種模仿現(xiàn)實生活中的場景的培訓(xùn)方法。這種方法不僅讓學(xué)員身臨其境，突出操作性、講究趣味性、注重實效性、兼顧學(xué)理性，具有理論與實際高度結(jié)合、教師與學(xué)員高度投入、學(xué)員自身管理經(jīng)驗與模擬情景高度融合的特點，而且使得學(xué)員可以看到所作決策在類真實的虛擬環(huán)境中可能產(chǎn)生的影響，因此成為現(xiàn)代能力培訓(xùn)中最受歡迎和追捧的方式之一。
情景模擬具有四個方面的特點
實踐性。情景模擬不同于傳統(tǒng)的課堂傳授方法，而是通過設(shè)置一定情景仿真出復(fù)雜情況，引導(dǎo)學(xué)員運用知識解決問題，真正實現(xiàn)“從實踐到理論，再由理論回歸實踐”的培訓(xùn)要求，使學(xué)員在模擬中獲得體驗和感受，因此非常適合以提高能力為主的干部培訓(xùn)。
綜合性。情景模擬通過設(shè)置一定的情景，并使該情景所涵蓋的外延具有很大的開放性和包容性，促使學(xué)員在分析解決問題時可以把以前所學(xué)知識和技能盡可能多地綜合運用于一個具體的問題情景中，從而提高學(xué)員用發(fā)展的、聯(lián)系的、全局的眼光分析解決問題的能力。
參與性。在情景模擬中，學(xué)員自始至終是活動的主體，教師只起組織和指導(dǎo)的作用，全過程的參與促使學(xué)員充分調(diào)動他們各種能力，觀察、分析，探討、交流，這是與單向的課堂講授完全不同的。
實效性。運用情景模擬教學(xué)手段，形象直觀，環(huán)境與過程逼真，有利于實踐能力開發(fā)；同時利用模擬情景，可有效解決某些理論原理難以形象化講授、某些課題知識點難以通過實踐加以驗證的問題，是解決理論知識與實際工作脫節(jié)的有效方法，具有很強(qiáng)的實效性。
總之，“情景模擬”為干部培訓(xùn)打開了一扇窗，它的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：首先，是理論聯(lián)系實際的橋梁。情景模擬開辟了一條從課堂走向現(xiàn)實社會的途徑，可以更好地貫徹黨校教育方針。其次，調(diào)動了學(xué)員的積極性。情景模擬能很好地培養(yǎng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，從“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”的學(xué)習(xí)心態(tài)。此外，提高了學(xué)員的社會認(rèn)知和實踐能力。從模擬案例的構(gòu)思、角色的選配、場景的設(shè)計到投入模擬案例演練，在學(xué)員面前再現(xiàn)現(xiàn)實生活的事例，對在實際中如何運用現(xiàn)代管理科學(xué)的理論方法研究、分析、處理問題起到很好的引導(dǎo)作用，能夠真正實現(xiàn)“從實踐到理論，再由理論回歸實踐”的教學(xué)目的，幫助學(xué)員提高綜合管理能力和素質(zhì)。
情景模擬可施用于下述能力培訓(xùn)
崗位工作技能。通過情景模擬能夠讓新手獲得崗位工作技能的最佳方法，使學(xué)員在角色演練中體會到某些角色（崗位）的地位、作用、處境、工作要領(lǐng)。如在公開選拔與招聘方式方法培訓(xùn)中，“面試”和“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”兩個課程可運用情景模擬方式，學(xué)員能夠在情景模擬中很快掌握操作要領(lǐng)和關(guān)鍵技術(shù)。
預(yù)測實際問題的能力。情景模擬的分析材料常常選擇現(xiàn)實中的熱點、焦點問題，有的是學(xué)員曾經(jīng)碰到過的情景，有的則是新鮮的材料，通過培訓(xùn)活動，讓學(xué)員在模擬事件發(fā)生發(fā)展的各個環(huán)節(jié)思考分析，有利于讓他們發(fā)現(xiàn)自己的創(chuàng)新潛能，找出自己能力上的不足，從而增強(qiáng)對實際問題的預(yù)測與處理能力。
危機(jī)處理能力。在一個更加開放和多元的社會中，干部面臨的突發(fā)事件越來越多，因此提升干部危機(jī)處理能力對于適應(yīng)行政環(huán)境、維護(hù)政府形象、實現(xiàn)政府職能是十分必要的。通過情景模擬中相似材料的分析，有利于干部們樹立危機(jī)意識、了解危機(jī)處理程序和有效方法。
決策能力。在情景模擬中，一般來說，每位學(xué)員最初都會根據(jù)以往的知識、經(jīng)驗作出解決問題的經(jīng)驗性決策。隨著演練的進(jìn)展，其他成員提供的相關(guān)信息可能會激發(fā)學(xué)員重新思考，同時，在更加公開和透明的環(huán)境中，學(xué)員做出決策的壓力會更大，因此，每種個性的決策風(fēng)格會更容易暴露在教師眼里，有利于對其進(jìn)行進(jìn)一步的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。
情景模擬教學(xué)中教師的角色定位
導(dǎo)演。在整個情景模擬過程中教師都起著穿針引線的作用。教師仿佛是一出戲中的導(dǎo)演。導(dǎo)演是靈魂，主導(dǎo)拍戲過程和結(jié)果，演員、攝影、燈光等都得配合導(dǎo)演意圖。在情景模擬培訓(xùn)中，教師的導(dǎo)演角色體現(xiàn)在：（1）模擬之前的角色分配與內(nèi)容設(shè)置。包括給學(xué)員說“戲”，幫助學(xué)員明確培訓(xùn)目的要求，了解情景模擬演練的程序、規(guī)范和操作方法。做好學(xué)員的角色輔導(dǎo)工作，根據(jù)學(xué)員工作性質(zhì)、年齡結(jié)構(gòu)、個性特征等，精心選擇模擬角色的扮演者，指導(dǎo)學(xué)員研究案情，分析角色，設(shè)計表演。（2）模擬之中的節(jié)奏掌控與進(jìn)程推動。教師在模擬中應(yīng)掌控節(jié)奏、推進(jìn)進(jìn)展。當(dāng)學(xué)員出現(xiàn)冷場時應(yīng)給予及時啟發(fā)和調(diào)動，使每個人都能真正進(jìn)入角色狀態(tài)；當(dāng)學(xué)員所扮演的角色離題太遠(yuǎn)時，要及時調(diào)整，控制節(jié)奏以獲得最佳效果。（3）模擬之后的點撥與升華。在模擬之后，教師要對情景模擬的全過程進(jìn)行總結(jié)，對學(xué)員在情景模擬中形成的結(jié)果作方向性指導(dǎo)，并提出一些更深層次的問題，引導(dǎo)學(xué)員課后繼續(xù)深入思考，從而使情景模擬教學(xué)有頭有尾，為學(xué)員學(xué)習(xí)劃上一個完滿的句號。
顧問。當(dāng)活動陷于困境或?qū)W員相互間觀點相持不下時，教師需要向?qū)W員適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)充一些必要的信息，或加以必要的理論指導(dǎo)與啟發(fā)，充當(dāng)“顧問和參考資料庫”的作用。在學(xué)員主動提出補(bǔ)充有關(guān)信息的要求時，教師就更應(yīng)該滿足他們的要求。要發(fā)揮好備用信息庫作用，教師就必須在平時做有心人，注意收集各方面資料，在開展情景模擬教學(xué)的備課時，就相關(guān)課題作好充分的材料和信息準(zhǔn)備。
催化劑。催化劑會誘導(dǎo)化學(xué)反應(yīng)發(fā)生改變，使化學(xué)反應(yīng)加速或減速或幫助物質(zhì)轉(zhuǎn)化。在情景模擬培訓(xùn)過程中，教師猶如催化劑一般，誘導(dǎo)和促進(jìn)著學(xué)員的參與和投入。首先，教師通過設(shè)問，幫助和啟發(fā)學(xué)員思考，促進(jìn)他們從表面問題向縱深思考發(fā)展，進(jìn)一步解決問題。其次，教師催化作用的發(fā)揮，還體現(xiàn)在推動學(xué)員相互交流溝通的過程中，充當(dāng)穿針引線作用，使各種思想相互撞擊和融合，既碰撞出思想的火花，又豐富了培訓(xùn)內(nèi)容。當(dāng)然，教師要發(fā)揮好催化劑作用很不容易，需要長期積累，悉心揣摩，不斷摸索，用心體會，方可水到渠成。
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