教你怎么在網(wǎng)上磨洋工
我想給你們講兩個真實的故事。故事內(nèi)容涉及性、金錢,以及宇宙的主人們在認為無人注意的時候,會在工作時間做些什么。第一個故事中,主人公是一位在倫敦金融城某大銀行工作的衍生品交易員。他45歲左右,婚姻不幸,一雙子女在英國最著名的學(xué)校之一上學(xué)。他的事業(yè)相當(dāng)成功,過著光鮮的生活,多少有點愛耍小聰明。如果說他在語法和句法方面有點弱的話,講俏皮話則是他的強項。
我之所以知道這個人,是因為我的一個朋友差不多在每個工作日的下午都會和他在互聯(lián)網(wǎng)上交談。她是幾個月前在一個約會網(wǎng)站上認識他的,自那以后,他們便經(jīng)常聊天。也許他們將來會見面,也許不會。我認為,在我的朋友看來,那人妻子的存在是一個小小的缺憾。不過,這個問題與本期專欄的意圖無關(guān)。
第二個故事講的是一件襯衣、一位胸懷大志的律師和一位記者。
這件帶紅色細條紋的紫色襯衣,最先出現(xiàn)在一家Agnès B商店里。然后它來到了一家樂施會(Oxfam)商店,被金融城的一位律師買走。她從未穿過這件襯衣,于是決定將它放到eBay網(wǎng)上出售。不久前一個周三的下午,一位記者出價4英鎊(合7.60美元)買下這件襯衣。兩人互發(fā)電子郵件,律師驚訝地從郵件末尾處認出了記者的名字,于是決定分文不要,將襯衣送給記者。記者也同樣驚奇地發(fā)現(xiàn),賣家正是金融城某大銀行法律部門的主管。
這兩個故事講述了高層人士在網(wǎng)上磨洋工的事。故事的主角不是無聊的辦公室職員,那些在下班前打發(fā)乏味工作時間的人。他們是高層人士,在“工作第一”的機構(gòu)里從事重要工作。但是,其中一位把下午的時間都拿來和我的朋友在網(wǎng)上聊天。而另一位,盡管肯定是薪水不菲,卻把時間花在了eBay網(wǎng)上,試圖為自己從樂施會買來的一件不成功的襯衣找到下家,挽回微不足道的損失。
至于那位記者(或許你已猜出來,那就是我),在應(yīng)該寫專欄的時候,她卻在浪費時間,淘換自己并不需要的廉價二手襯衣。
令我感興趣的,不僅是人性中無窮無盡的弱點,還有科技讓人們在工作中縱容這些弱點的程度。
不用擔(dān)心防火墻和公司禁止訪問無聊網(wǎng)站的政策。在所有公司、所有級別的職員之中,上網(wǎng)磨洋工都是一個不爭的.事實。美國最近的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn),美國87%的職員在工作時間都會因私上網(wǎng),而半數(shù)職員每天會這么做很多次。其中多數(shù)人不是感到自責(zé),而是表示,他們所做的事,對自己的工作效率根本沒有任何負面影響。
這肯定不會是事實?如果人們長時間上網(wǎng),那么工作時間就會減少。
那么在很久之前、互聯(lián)網(wǎng)還未誕生的日子里,我們都干了些什么呢?我們是工作得更努力嗎?當(dāng)我回想從前的時候,我發(fā)現(xiàn)答案是否定的。我認為,我們要完成的工作量基本上是固定的,而在絕大多數(shù)管理類工作中,工作量少得可憐。這取決于我們所在公司的類型、我們的野心如何以及我們承受的壓力有多大。
在互聯(lián)網(wǎng)誕生之前,我們不過是用其它方式來浪費時間而已。我記得,我會經(jīng)常做些現(xiàn)在幾乎沒有人會做的事情,比如吃午餐,而伴以午餐的則是工作效率的最大禁忌:酒。
上世紀(jì)80年代初,我在金融城工作時,我們一般都會花上兩三個小時,吃一頓主要由液體構(gòu)成的午餐;氐睫k公室的時候,剩下的時間剛好夠我們再犯幾個錯誤,然后就該滾回家了。
另外一件我們現(xiàn)在基本不再做的事情,便是漫無目的得聊天。以前,人們可以一下聊上幾個小時。盡管我現(xiàn)在仍然會設(shè)法在工作中擠出一點時間來聊天,但我感到自己不得不聊得飛快,因為人們需要回去工作,或者是,需要回到電腦前通過電郵聊天。
我們花在辦公桌前的時間長了很多:日子的被拉長了,沒有午餐,聊天很少。我們不得不做些事情來打發(fā)時間,于是我們在網(wǎng)上磨洋工。
多數(shù)職員“磨”得非常糟糕。由于他們害怕被抓住在磨洋工,并抱有嚴(yán)格的道德觀念,認為這么做本身是不對的,因此他們整天在網(wǎng)上干的幾乎都是那些被視為工作的內(nèi)容,只是他們不但效率不高,而且沒有感覺特別享受。人們花幾個小時,閱讀和寫作不知所云、單調(diào)乏味的博客。他們在網(wǎng)上瀏覽報紙,給文章作者寫冗長的電郵。
我希望一些給我發(fā)送1000字電郵的讀者注意到了這個問題。這樣磨洋工,是一種可怕的浪費。最好建議他們,以更愉悅的方式來打發(fā)他們低效率的工作時間。
磨洋工的首要原則是,做一些在家里也不得不做的零星事務(wù)。因此,在辦公時間去超市購物,安排假日行程,對每個人來說肯定都是件好事。當(dāng)所有這些需要辦的事情都做完時,你可以節(jié)制地做一些能帶來享受的事情(只要它們是合法的,不涉及色情和賭博)。你可以上eBay購物,或者約會,或者縱容另外一個弱點。
對于雇主來說,他們應(yīng)該假裝不贊同這種做法,但繼續(xù)睜只眼閉只眼。畢竟,一點點可惡的網(wǎng)上磨洋工,會使人們會感到一點點振奮,還有一點點內(nèi)疚。這正是適當(dāng)處理一點工作的完美心態(tài)。
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