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少數(shù)企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)需求分析,為培訓(xùn)而培訓(xùn)

時(shí)間:2024-10-31 16:07:25 充電培訓(xùn) 我要投稿
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少數(shù)企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)需求分析,為培訓(xùn)而培訓(xùn)

  2012年4月8日,刊登在《中國(guó)電力教育》的一篇報(bào)道引起了廣大企業(yè)人力資源部門管理人的注意:“國(guó)內(nèi)目前92%的企業(yè)沒有完善的培訓(xùn)規(guī)劃。在企業(yè)的培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)方面,僅42%的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門;在培訓(xùn)制度方面,64%的企業(yè)聲稱有自己的培訓(xùn)制度,但經(jīng)座談和深訪發(fā)現(xiàn),幾乎所有的企業(yè)承認(rèn)自己的培訓(xùn)制度過于簡(jiǎn)單;在培訓(xùn)需求方面,少數(shù)企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)需求分析,更多的是流于形式,為培訓(xùn)而培訓(xùn)。”

少數(shù)企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)需求分析,為培訓(xùn)而培訓(xùn)

  是否可以有這樣的過程:

  培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與實(shí)施深入延伸到客戶的需求分析與支持層次,以確定有效的培訓(xùn)方向與內(nèi)容?

  培訓(xùn)效果的衡量深入延伸到客戶在培訓(xùn)后的落實(shí)與執(zhí)行,從企業(yè)發(fā)展的角度確定培訓(xùn)的意義?

  培訓(xùn)體系的建立能夠切實(shí)保證客戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力與可持續(xù)發(fā)展能力?

  就在很多人還在苦苦思索答案之時(shí),一種早已在歐美運(yùn)轉(zhuǎn)良好,使數(shù)以千計(jì)著名企業(yè)從中獲益的理論早已強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐了中國(guó),并和本土的實(shí)力企業(yè)綁定運(yùn)作。

  “優(yōu)勢(shì)”理論的引入

  2000年 Dr. Martin E. P. Seligman (時(shí)任美國(guó)心理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng))第一次提出了研究和發(fā)揮人才“優(yōu)勢(shì)”的理論,從而確定了21世紀(jì)人才培養(yǎng)和發(fā)展的新突破點(diǎn)。

  2012年,基于人才優(yōu)勢(shì)辨別和發(fā)揮途徑的“優(yōu)勢(shì)理論”應(yīng)用于歐美(主要是英國(guó)和美國(guó))的企業(yè)及組織,用于提高人力資源開發(fā)和利用效率,其覆蓋范圍包括了金融、能源、IT、政府機(jī)構(gòu)范圍內(nèi)的國(guó)際性企業(yè)集團(tuán)或政府組織,如英格蘭銀行、匯豐、渣打、BP、微軟、Google、FaceBook、美國(guó)海軍、英國(guó)政府機(jī)構(gòu)等。2012年,國(guó)內(nèi)培訓(xùn)領(lǐng)域的黑馬企業(yè)智鼎東方作為國(guó)內(nèi)第一家引入“優(yōu)勢(shì)”理論的機(jī)構(gòu),將其應(yīng)用于對(duì)企業(yè)和組織的人力資源培養(yǎng)和開發(fā)。

  “優(yōu)勢(shì)”理論的角度與以往管理學(xué)、心理學(xué)不同之處在于:

  確認(rèn)人才具備其獨(dú)特的“優(yōu)勢(shì)”組合及發(fā)揮特點(diǎn);

  “優(yōu)勢(shì)”組合的發(fā)揮能夠促使人才積極主動(dòng)提高工作績(jī)效,促進(jìn)個(gè)人發(fā)展;

  具備“優(yōu)勢(shì)”基礎(chǔ)的企業(yè)與純粹依靠管理職能的企業(yè)相比,能夠最大限度的發(fā)揮人力資源的效用,從而具備更具潛力的競(jìng)爭(zhēng)力與發(fā)展空間;

  更重要的是,“優(yōu)勢(shì)理論”不但為企業(yè)或組織提供了全新的人力資源應(yīng)用途徑和角度,并且更進(jìn)一步提供切實(shí)可行的具體架構(gòu)和方法。

  “優(yōu)勢(shì)”培訓(xùn)體系

  “優(yōu)勢(shì)”培訓(xùn)體系特點(diǎn)在于“人才優(yōu)勢(shì)模型”與“人才競(jìng)爭(zhēng)力模型”的結(jié)合,而這一體系的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)模型之間的“乘法”,即平衡提高。

  人才優(yōu)勢(shì)模型

  “人才優(yōu)勢(shì)模型”突出的是對(duì)于企業(yè)或組織人才優(yōu)勢(shì)組合的辨別,從而確認(rèn)能夠體現(xiàn)最佳工作效率、最佳發(fā)展空間的行為模型,而后將這種建立在自我認(rèn)知、自我激勵(lì)基礎(chǔ)上的行為模型轉(zhuǎn)化為工作環(huán)境中的實(shí)踐行為,實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效和個(gè)人發(fā)展兩方面的共同提高。

  “人才優(yōu)勢(shì)模型”的功能在于定義了以往管理學(xué)中所研究的“軟實(shí)力”、“執(zhí)行力”、“領(lǐng)導(dǎo)力”等概念的具體內(nèi)容與執(zhí)行手段,從人才的素質(zhì)與能力角度確定可變化、可提高的因素,在這些方面企業(yè)或組織進(jìn)行培訓(xùn)和支持的投入能夠帶來最有實(shí)效的提高與回報(bào)。

  人才競(jìng)爭(zhēng)力模型

  “人才競(jìng)爭(zhēng)力模型”注重于人才在工作環(huán)境中的職業(yè)化表現(xiàn),不但包括了具體工作環(huán)境對(duì)人才的職業(yè)要求,還包括了從事該工作所必需具備的專業(yè)知識(shí)與技能。

  職業(yè)化的要求保證人才個(gè)體對(duì)自我進(jìn)行的“職業(yè)化管理”,從而滿足所從事的工作與企業(yè)對(duì)個(gè)體的工作表現(xiàn)要求,而專業(yè)知識(shí)與技能則是與工作相關(guān)知識(shí)與技能的掌握與使用,主要包括兩方面的內(nèi)容:基本教育水平,諸如基礎(chǔ)教育包括的高中/中專學(xué)歷,高等教育的本科/碩士/博士等學(xué)歷;行業(yè)教育水平,從事特定行業(yè)或特定崗位所必需具備的相應(yīng)職業(yè)教育,諸如從事項(xiàng)目管理所應(yīng)具備的PMP證書等。

  在目前的培訓(xùn)和咨詢行業(yè)中,絕大多數(shù)的課程與方案都集中于對(duì)“人才競(jìng)爭(zhēng)力模型”的培養(yǎng)和提高,然而在“內(nèi)在”與“外在”的互動(dòng)關(guān)系上缺乏重視與應(yīng)對(duì)手段。

  “內(nèi)在”與“外在”

  如同上述所揭示的,“外在”的人才競(jìng)爭(zhēng)力模型滿足的是在特定工作環(huán)境下達(dá)到企業(yè)或組織對(duì)工作績(jī)效的最低要求(或稱“標(biāo)準(zhǔn)要求”),而“內(nèi)在”的人才優(yōu)勢(shì)模型則促使人才在“標(biāo)準(zhǔn)要求”基礎(chǔ)上主動(dòng)積極發(fā)揮“優(yōu)勢(shì)”,從而實(shí)現(xiàn)更高的業(yè)績(jī)表現(xiàn);在這樣的指導(dǎo)思想下,提高不但對(duì)企業(yè)或組織具備實(shí)際效果,對(duì)于個(gè)人來講由于肯定其素質(zhì)和能力,并建立個(gè)人發(fā)揮的空間和途徑,從而能夠促使個(gè)體積極主動(dòng)配合企業(yè)或組織去實(shí)現(xiàn)提高,這是雙贏的積極效果。

  單一的提高其中一個(gè)模型不但不能保證效果,甚至兩模型發(fā)展差異帶來的相互消極干擾會(huì)引起基本工作績(jī)效,也就是“標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效”都很難保證,從而體現(xiàn)出“除法”的關(guān)系。這也是目前諸多培訓(xùn)不能給企業(yè)或組織帶來實(shí)際提高效果的原因。

  由個(gè)體到團(tuán)隊(duì),由團(tuán)隊(duì)到組織

  在“人才優(yōu)勢(shì)模型”和“人才競(jìng)爭(zhēng)力模型”結(jié)合基礎(chǔ)上,人才優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)和利用更進(jìn)一步體現(xiàn)到工作環(huán)境內(nèi)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的最佳工作效率與績(jī)效。

  團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)并非個(gè)體優(yōu)勢(shì)的簡(jiǎn)單相加,而是通過團(tuán)隊(duì)成員間配合而體現(xiàn)出的更強(qiáng)大的整體優(yōu)勢(shì),出色的團(tuán)隊(duì)與其他團(tuán)隊(duì)相比,最明顯的特點(diǎn)就是默契的內(nèi)部配合與合作,實(shí)現(xiàn)了個(gè)體優(yōu)勢(shì)間的“乘法”;因此團(tuán)隊(duì)提高的著重點(diǎn)除了注重個(gè)體人才的培養(yǎng)和發(fā)展外,內(nèi)部溝通與協(xié)作是關(guān)鍵。

  由團(tuán)隊(duì)角度繼續(xù)提升,則是在企業(yè)或組織整體結(jié)構(gòu)內(nèi)的不同部門間、不同團(tuán)隊(duì)間更廣泛和復(fù)雜的配合,優(yōu)秀的企業(yè)體現(xiàn)出鮮明的整體性優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),或創(chuàng)新,或效率,或尖端科研等,都是從人才優(yōu)勢(shì)-團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)-組織優(yōu)勢(shì)這三個(gè)層次得以實(shí)現(xiàn)。

  能夠適應(yīng)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、信息密集流通環(huán)境的企業(yè),都將“人才戰(zhàn)略”放在了企業(yè)的戰(zhàn)略重心,其核心就是對(duì)人力資源的開發(fā)和利用,通過建立在優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的培訓(xùn)體系不斷提高人才優(yōu)勢(shì)在團(tuán)隊(duì)和組織層面的發(fā)揮,從而形成突出的整體競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)與可持續(xù)發(fā)展能力。

  新體系的目標(biāo)

  優(yōu)勢(shì)培訓(xùn)體系,不但將人才培養(yǎng)系統(tǒng)深入延伸到支持客戶發(fā)掘內(nèi)部潛在優(yōu)勢(shì)與提高途徑,更注重與客戶一起將提高落實(shí)到實(shí)踐與執(zhí)行中,用科學(xué)的優(yōu)勢(shì)理念與技術(shù)關(guān)愛支持客戶。在服務(wù)于客戶的同時(shí),關(guān)注于新理念與新技術(shù)的發(fā)展,通過自身的學(xué)習(xí)支持客戶的發(fā)展,通過新體系服務(wù)支持客戶的的目標(biāo)!

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