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當無故受到領導責罵,你最好的應對辦法是什么?
當你無故受到領導責罵,多數(shù)人是爭辯,而后心里“郁悶”。如何用最好的辦法處理這樣的問題,達到“因禍得!毙Ч。筆者的經(jīng)歷和他人的經(jīng)驗,總結出這一靈妙一法,百試百靈!例:陳經(jīng)理是王部長的直接上級,一天,陳經(jīng)理專門把王部長叫到辦公室,劈頭蓋臉狠狠批評王部長,并歷數(shù)他犯下的幾大錯誤。王部長低著頭一言不發(fā),最后,陳經(jīng)理鄭重地告誡王部長,“回去好好想想,以后不能再犯”。事實上,陳經(jīng)理批錯人了。
分析:
1、王部長的這種處理結果,及事后的行為,產(chǎn)生了如下效果:
A引起陳經(jīng)理的奇怪,一個人犯錯還會這樣篤定,難道是我看錯了?于是陳經(jīng)理會進一步了解,由于沒有面子上的壓力,他會忘掉小節(jié),向大處設想,進而落實部屬并沒有錯。
B引起經(jīng)理的內(nèi)疚。當王部長受到錯誤批評后,他沒有發(fā)牢騷、生悶氣,而是繼續(xù)照常工作、若無其事,由此引發(fā)陳經(jīng)理對錯誤批評的反省和欠疚心理,將很長一段時間無法消除。
C對陳經(jīng)理的好感會增強。由此得到更多的益處和照顧。
2、如果王部長當時為了澄清和辯解,很可能發(fā)生爭執(zhí),甚至爭吵,假如聲音大些,無論如何也會被認為是“頂撞”,形成一種“犯上”的事實,即便你是對的,也全然不會得到陳經(jīng)理的認同,企業(yè)上、下領導的同情,使自己陷入“說不清”的境地。上司即使有錯,也不會承認了,更不可能有內(nèi)疚和對你的照顧。
3、王部長此時最好的心理思考,應該是:a、如果我沒錯,也用不著怕上司的指責;b、“是”、“非”,“對”、“錯”歷來都沒有一個通用的標準,都是相對的;c、據(jù)前述的分析,不爭辯的價值大過爭辯;d、也是無形宣傳自己“承受挫力”、“忠誠”機會。
從以上的分析,讀者不難找出最好的處理方法。
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