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一個(gè)外企總監(jiān)的招聘感悟：可憐人必有可恨處
我所在的公司是一家從事通信設(shè)備制造和銷售的歐洲企業(yè)，每年都會(huì)從社會(huì)和各大高校招聘新員工加入銷售團(tuán)隊(duì)。我們這種通信設(shè)備廠商的銷售模式都是B2B的大客戶銷售，需要銷售人員具備很強(qiáng)的銷售能力、豐富的社會(huì)資源和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。我每年會(huì)主導(dǎo)公司銷售崗位的招聘流程設(shè)計(jì)，并配合HR親自參與面試選拔人才。今年我抽空去了武漢、西安、北京等幾個(gè)地方參與了數(shù)場面試，我曾經(jīng)很冷酷的對(duì)待某些應(yīng)聘者，甚至毫不留情的打擊他們的信心，往往此時(shí)我又覺得他們很“可憐”,因?yàn)樗麄儾恢雷约旱摹珊拗?.這次就把這些年來招聘過程中看到的一些事情和自己的想法給讀者分享一下，希望能幫助到那些為面試失敗而困惑的朋友，盡早發(fā)現(xiàn)自己面試中的不足，不要再成為可憐人。
一，先談?wù)労啔v。
有些應(yīng)聘者，遞上來的簡歷看上去很厚，但翻看之后發(fā)現(xiàn)都是他做的一些與銷售不相關(guān)的經(jīng)歷，寫的還非常詳細(xì)：時(shí)間、任務(wù)、結(jié)果等等要素一應(yīng)俱全。我們招聘的是銷售崗位，應(yīng)聘者拿著這樣的簡歷來面試，你會(huì)怎么想？而有的應(yīng)聘者這方面做的很好，他甚至把我們公司的Logo都打印在了簡歷上，而且在求職意向這個(gè)項(xiàng)目里直接是打印上的“**公司銷售崗位”,而不是像有些人這一欄干脆不打印，就空著，見到哪個(gè)公司就用手現(xiàn)寫哪個(gè)公司，參加什么崗位的面試就現(xiàn)填什么崗位。所以，我只要看到求職意向這一欄是手寫的簡歷，就知道這是一份通用型簡歷，那也證明簡歷的主人沒有明確的目標(biāo)，八成不是合格的候選人。
有個(gè)簡歷給我的印象很深，封面制作很漂亮，但打開之后，發(fā)現(xiàn)一只蚊子尸體的影印版赫然躍入眼簾。候選人對(duì)此的解釋是，復(fù)印的時(shí)候沒有注意，把蚊子也印進(jìn)去了。這個(gè)人雖然溝通還算順暢，但我沒有要，因?yàn)閷?duì)于自己的簡歷這種代表臉面的東西都無所謂的人，我不敢保證他以后會(huì)不會(huì)馬馬虎虎的對(duì)待客戶。這種情況還有很多。比如簡歷打開瀏覽了不到半頁，就發(fā)現(xiàn)6,7個(gè)錯(cuò)別字，這時(shí)他還在自我介紹說自己是個(gè)認(rèn)真細(xì)心的人，結(jié)果我反問一句他就答不上來了。還有簡歷通篇的字體，字號(hào)排版錯(cuò)亂，黑體、宋體交雜，4號(hào)字，5號(hào)字交雜。有的甚至把自己的畢業(yè)年份都能寫錯(cuò)，當(dāng)我提醒之后才慌忙現(xiàn)場拿筆修改。
上面的這些情況其實(shí)都可以避免，簡歷做好之后，只要認(rèn)真的檢查2,3遍就絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)這種低級(jí)失誤。
二，面試者的形象氣質(zhì)。
有時(shí)候我經(jīng)常和公司HR開玩笑，說一個(gè)候選者從推開門到走到我面前，然后坐下說第一句話的時(shí)候，我心里其實(shí)已經(jīng)確定了他的去留了。有這么神嗎？其實(shí)經(jīng)過我這么多年面試的結(jié)果來看，還真是這樣。有句話能很好的詮釋這個(gè)現(xiàn)象，就是“相由心生�！� 我希望看到的候選人是相貌端莊、親和可信、陽光開朗、舉止得體的人。這種人不論是給面試官，還是給未來的客戶都會(huì)留下很好的印象。凡是一張冷若冰霜的臉，一副吊兒郎當(dāng)?shù)臉幼�，一身怪異的裝扮，一走三晃的姿態(tài)，一頭拉風(fēng)的發(fā)型，都是被我冷酷打擊的對(duì)象。
三，提前做好英語面試的準(zhǔn)備。
在英語交流的環(huán)節(jié)，會(huì)有80%的人被我刷掉，沒錯(cuò)，就是80%!不論是大學(xué)剛畢業(yè)還是工作了若干年，總體來說大多數(shù)人的英語口語和聽力能力實(shí)在是太差了，再加上緊張等原因，在面試中的表現(xiàn)更是差強(qiáng)人意。 我們總結(jié)發(fā)現(xiàn)平時(shí)喜歡看美劇，喜歡瀏覽英語新聞的應(yīng)聘者，往往英語面試中的表現(xiàn)會(huì)好一些，個(gè)別人還會(huì)給我驚艷的感覺，讓我誤以為此人有過留學(xué)經(jīng)歷。 保持英語感覺的方法其實(shí)很簡單，休息時(shí)看一集無字幕的friends,看新聞去cnn.com,另外teevoo.com和npr.org也是不錯(cuò)的保溫方法。
英文面試的第一目的是讓國外主管了解你，甚至對(duì)你感興趣，所以應(yīng)該首先力求有條不紊、表達(dá)清晰。在英語的口語交談中，不必太拘泥于語法，大膽表達(dá)清楚自己的意思即可。用簡單直白的語言表現(xiàn)最具魅力的自我，才是英文面試的至高境界。
四，面試者要主動(dòng)積極。
我們招聘的是銷售崗位，一定要有主動(dòng)積極的心態(tài)。所以，凡是那種進(jìn)到面試房間之后，見我不搭理他，就站在那像個(gè)木頭一樣不知所措的人，我的感覺都不好。有些女生本來第一眼看去長相還蠻漂亮，但從坐下之后就沒見笑過，從頭到尾繃著臉。這些類型的候選者面對(duì)陌生人都如此拘謹(jǐn)，以后還怎么做銷售！而有些小伙子就很不錯(cuò)，進(jìn)來之后滿面春風(fēng)，主動(dòng)打招呼問好，還非要握個(gè)手，并且能夠通過開玩笑等方式活躍面試氛圍。有些女生則給人無比溫柔可親的感覺，從頭到尾嘴角都帶著微笑，一臉的青春洋溢。這種類型的面試者，就算其他素質(zhì)一般，我也有沖動(dòng)讓他們進(jìn)入下一輪面試。
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