面試指南-面試的構(gòu)成要素與主要內(nèi)容

第三節(jié)面試的構(gòu)成要素與主要內(nèi)容

一、面試的構(gòu)成要素

面試要素，是指構(gòu)成面試的一些基本的必要因素。面試要素有十個(gè)，即面試目的、面試內(nèi)容、面試方法、面試考官、面試考生、面試試題、面試時(shí)間、面試考場(chǎng)、面試信息、面試評(píng)定。這些要素是任何一項(xiàng)面試活動(dòng)都不可缺少的，它們的有機(jī)構(gòu)成是面試活動(dòng)成立的前提條件。在不同的面試活動(dòng)中，這些要素的表現(xiàn)形式和作用是不同的。合理地配置和使用這些要素，是做好面試工作的基礎(chǔ)。

1、面試目的

面試目的，是指面試想要達(dá)到的境地，希望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。在公務(wù)員錄用考試中，面試的目的是從職位需要出發(fā)，實(shí)現(xiàn)對(duì)考生素質(zhì)的有效測(cè)評(píng)，選拔出德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。

2、面試內(nèi)容

面試內(nèi)容，也叫測(cè)評(píng)項(xiàng)目或測(cè)評(píng)要素，指面試需要測(cè)評(píng)的考生的基本素質(zhì)內(nèi)容。在面試時(shí)一般把考生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)劃分為許多具體的素質(zhì)指標(biāo)，施測(cè)時(shí)，只選擇部分重要的和相關(guān)的素質(zhì)指標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)。因此，如何恰當(dāng)?shù)赜嗅槍?duì)性地選擇與崗位要求密切相關(guān)的素質(zhì)進(jìn)行測(cè)評(píng)，是十分重要的問(wèn)題。

3、面試方法

面試方法，是指面試活動(dòng)的組織方式，是影響面試效果的重要因素之一。不同的面試方法對(duì)考生素質(zhì)測(cè)評(píng)的側(cè)重點(diǎn)也不同，在面試時(shí)存在一個(gè)面試方法的選擇問(wèn)題。常見(jiàn)的面試方法很多，如面談法、情景模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法等。

4、面試考官

面試考官，是面試的直接組織者，在面試中扮演著十分重要的角色，面試考官的素質(zhì)如何對(duì)面試結(jié)果有很大影響。面試考官的任務(wù)是提出試題，了解考生在面試中的行為表現(xiàn)并進(jìn)行素質(zhì)評(píng)定。

5、面試考生

面試考生，是面試試題的直接承受者。在面試中，考生通過(guò)對(duì)面試試題的“反應(yīng)”，即作答，達(dá)到被測(cè)試的目的。

6、面試試題

面試試題，主要指面試考官向考生提出的各種不同的行為要求。面試方法不同，提出的要求也不相同。在自由式面談中，這種要求表現(xiàn)為“隨意的話(huà)題”；在結(jié)構(gòu)化面談中，這種要求表現(xiàn)為精心設(shè)計(jì)的一個(gè)個(gè)具體的“問(wèn)題”；在小組討論面試中，它表現(xiàn)為“討論的議題”；在情景測(cè)評(píng)中，試題則體現(xiàn)為具體問(wèn)題情景中的各種要求。

7、面試時(shí)間

面試時(shí)間，是面試活動(dòng)在時(shí)間維度上的體現(xiàn)。一般而言，面試時(shí)間越長(zhǎng)，面試結(jié)果可信度越高。但是，受各種因素影響，面試時(shí)間往往比較短。因此，如何在較短時(shí)間內(nèi)得到全面準(zhǔn)確的考生信息是一個(gè)值得研究的問(wèn)題。

8、面試考場(chǎng)

面試考場(chǎng)，是面試活動(dòng)在空間維度上的體現(xiàn)。面試時(shí)，場(chǎng)地的大小、溫度的高低、光線(xiàn)的明暗，以及噪音、干擾等問(wèn)題對(duì)面試都有很大影響，不可忽視。

9、面試信息

面試信息，指面試測(cè)評(píng)過(guò)程中考官所發(fā)出的信息。最主要的考官信息，是考官對(duì)考生下達(dá)的測(cè)評(píng)指令，以及對(duì)考生的行為反應(yīng)所表現(xiàn)的態(tài)度等�？忌�信息，指面試測(cè)評(píng)過(guò)程中考生所表現(xiàn)出的行為反應(yīng)信息，包括自覺(jué)發(fā)出的和不自覺(jué)發(fā)出的、語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的。最主要的考生信息是對(duì)考官的測(cè)評(píng)指令所作出的行為反應(yīng)，即作答情況。

10、面試評(píng)定

面試評(píng)定，指面試考官對(duì)考生素質(zhì)能力情況進(jìn)行評(píng)分或評(píng)價(jià)。

二、面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容

在人員甄選實(shí)踐中，我們并不是以面試去測(cè)評(píng)一個(gè)人的所有素質(zhì)，而是有選擇地用面試去測(cè)評(píng)它最能測(cè)評(píng)的內(nèi)容。面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下：

1、儀表風(fēng)度

這是指應(yīng)試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。國(guó)家公務(wù)員對(duì)儀表風(fēng)度的要求較高，因此，儀表風(fēng)度是公務(wù)員錄用面試的一項(xiàng)重要內(nèi)容。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責(zé)任心強(qiáng)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

了解應(yīng)試者掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的深度和廣度，其專(zhuān)業(yè)知識(shí)是否符合所要錄用職位的要求，作為對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)筆試的補(bǔ)充。面試對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性和深度，所提問(wèn)題也更接近空缺崗位對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的需求。

3、工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

一般根據(jù)查閱應(yīng)試者的個(gè)人簡(jiǎn)歷或求職登記表的結(jié)果，作些相關(guān)的提問(wèn)，查詢(xún)應(yīng)試者有關(guān)背景及過(guò)去工作的情況，以補(bǔ)充、證實(shí)其所具有的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)工作經(jīng)歷與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的了解，還可以考察應(yīng)試者的責(zé)任感、主動(dòng)性、思維能力、口頭表達(dá)能力及遇事的理智狀況等。

4、口頭表達(dá)能力

面試中應(yīng)試者是否能夠?qū)⒆约旱乃枷�、觀(guān)點(diǎn)、意見(jiàn)或建議順暢地用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。考察的具體內(nèi)容包括：表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力、音質(zhì)、音色、音量、音調(diào)等。

5、綜合分析能力

面試中，應(yīng)試者是否能對(duì)主考官所提出的問(wèn)題通過(guò)分析抓住本質(zhì)，并且說(shuō)理透徹、分析全面、條理清晰。

6、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力

主要看應(yīng)試者對(duì)主考官所提的問(wèn)題理解是否準(zhǔn)確貼切，回答的迅速性、準(zhǔn)確性等。對(duì)于突發(fā)問(wèn)題的反應(yīng)是否機(jī)智敏捷、回答恰當(dāng)。對(duì)于意外事情的處理是否得當(dāng)、妥當(dāng)?shù)取?

7、人際交往能力

在面試中，通過(guò)詢(xún)問(wèn)應(yīng)試者經(jīng)常參與哪些社團(tuán)活動(dòng)，喜歡同哪種類(lèi)型的人打交道，在各種社交場(chǎng)合所扮演的角色，可以了解應(yīng)試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

8、自我控制能力與情緒穩(wěn)定性

自我控制能力對(duì)于國(guó)家公務(wù)員及許多其他類(lèi)型的工作人員(如企業(yè)的管理人員)顯得尤為重要。一方面，在遇到上級(jí)批評(píng)指責(zé)、工作有壓力或是個(gè)人利益受到?jīng)_擊時(shí)，能夠克制、容忍、理智地對(duì)待，不致因情緒波動(dòng)而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。

9、工作態(tài)度

一是了解應(yīng)試者對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)、工作的態(tài)度；二是了解其對(duì)現(xiàn)報(bào)考職位的態(tài)度。在過(guò)去學(xué)習(xí)或工作中態(tài)度不認(rèn)真，做什么、做好做壞都無(wú)所謂的人，在新的工作崗位也很難說(shuō)能勤勤懇懇、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

10、上進(jìn)心、進(jìn)取心

上進(jìn)心、進(jìn)取心強(qiáng)烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標(biāo)，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進(jìn)心不強(qiáng)的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無(wú)所事事，不求有功，但求能敷衍了事，因此對(duì)什么事都不熱心。

11、求職動(dòng)機(jī)

了解應(yīng)試者為何希望來(lái)本單位工作，對(duì)哪類(lèi)工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿(mǎn)足其工作要求和期望。

12、業(yè)余興趣與愛(ài)好

應(yīng)試者休閑時(shí)間愛(ài)從事哪些運(yùn)動(dòng)，喜歡閱讀哪些書(shū)籍以及喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個(gè)人的興趣與愛(ài)好，這對(duì)錄用后的工作安排非常有好處。

此外，面試時(shí)主考官還會(huì)向應(yīng)試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關(guān)工薪、福利等應(yīng)試者關(guān)心的問(wèn)題，以及回答應(yīng)試者可能要問(wèn)到的其他一些問(wèn)題等。

第四節(jié)面試的基本程序與基本要求

一、面試的基本程序

面試有很多方法，如面談法、答辯法、情景模擬法、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法、文件筐作業(yè)等等。各種方法都有操作的基本程序，歸納起來(lái)，面試的程序一般包括五個(gè)步驟。

1、根據(jù)職位要求確定面試測(cè)評(píng)要素

面試前的首要工作是對(duì)擬任的崗位、職位進(jìn)行分析，有針對(duì)性地提出應(yīng)該測(cè)評(píng)的幾項(xiàng)要素(內(nèi)容)。

2、根據(jù)測(cè)評(píng)要素選擇面試方法

每種具體的面試方法，都有其自身特點(diǎn)和功能。要根據(jù)職位測(cè)評(píng)要素來(lái)選擇恰當(dāng)?shù)拿嬖嚪椒�，力戒千篇一律、一個(gè)模式。如文字綜合職位的面試，可采用社會(huì)調(diào)查，提交調(diào)查報(bào)告的情景模擬方法；政法職位的面試，可利用審訊筆錄，案例分析的方法；政策法規(guī)制訂職位的面試可選擇對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的方法；信息處理職位可選擇上機(jī)操作的方法；外語(yǔ)翻譯職位可采用筆試、口試、對(duì)話(huà)等方法；文秘職位可選

【面試指南-面試的構(gòu)成要素與主要內(nèi)容】相關(guān)文章：

面試指南-面試的種類(lèi)02-18

面試測(cè)評(píng)要素01-06

面試的主要內(nèi)容02-18

面試指南-面試的內(nèi)涵與特點(diǎn)02-18

面試指南-面試基本方法02-18

空姐面試指南！11-19

面試指南-面試基本方法(四)02-18

面試指南-面試基本方法(二)02-18

面試指南-面試基本方法(三)02-18