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商務(wù)禮則介紹-日常見面禮儀

時間:2024-10-27 22:59:56 充電培訓(xùn) 我要投稿
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商務(wù)禮則介紹-日常見面禮儀

  在當(dāng)今競爭激烈的國際商務(wù)舞臺上,如能熟練而恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用禮儀知識,就有可能對業(yè)務(wù)產(chǎn)生事半功倍的效果,因此下列準(zhǔn)則應(yīng)當(dāng)熟知:

知己知彼,入鄉(xiāng)隨俗 由于不同民族的文化背景對禮儀有很大影響,因此在與國外商家做生意時,要盡可能多地熟悉對方的商務(wù)習(xí)俗和節(jié)奏。當(dāng)你代表公司洽談生意時,如能尊重對方的風(fēng)俗習(xí)慣,使客戶心情舒暢,成功的概率就可能增大。為了避免交往中的失禮行為,事前應(yīng)閱讀一些介紹客戶所在國的概況資料,了解問候用語、服飾規(guī)范、用餐知識、地理概況、赴約及贈禮習(xí)俗等。在異國他鄉(xiāng),嘗一嘗當(dāng)?shù)氐奶厣称罚瑢W(xué)一學(xué)當(dāng)?shù)氐难哉勁e止,有助于拉近彼此間的距離,并對業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生積極影響。

尊重對方,不妄加評判 不同的國家,做生意的方式會截然不同,不能因存在這種不同就認(rèn)為對方不對。如歐美人認(rèn)為,與人交談時目光注視對方表示著關(guān)注、真誠和尊敬,不愿與人對視是不善相處的人;而亞洲和非洲一些國家的人則認(rèn)為,視覺會影響聽覺的注意力,他們以回避目光方式來表達(dá)對他人的尊重。因此,要時時站在對方的文化角度去觀察事物,動轍批評他人的做法,在國際商務(wù)活動中一向被視為不禮貌行為。如果你使主人或客人的處境難堪,即使是一時疏忽,也往往會給業(yè)務(wù)帶來嚴(yán)重?fù)p失。

友誼第一,生意第二 友誼的建立與業(yè)務(wù)的開展往往是密不可分的。對許多國家而言,在建立工作關(guān)系之前,往往需要建立相互間的信任。從禮儀的角度看,只關(guān)心生意是否做成是短視行為。一次商務(wù)會談能否成功,或取決于你打高爾夫球的水平,或有賴于主人在同你進(jìn)餐或聽音樂會時對你的品位及性情的了解。國外許多商家都把建立彼此信任視為建立長期合作關(guān)系的必要“投資”。在歐洲和中東,如果對方認(rèn)為你不可信賴,即便對你提供的產(chǎn)品感興趣,也不會同你做生意。在日本,商人們更重視建立在相互信任、彼此友好并能提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)基礎(chǔ)上的長期合作關(guān)系。

 





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