如何選擇你的老板
1.市場(chǎng)交易中的領(lǐng)導(dǎo)力
隨著市場(chǎng)化的深入,“勵(lì)志”的書籍也熱門了起來(lái)。人們發(fā)覺在一個(gè)高速流動(dòng)的社會(huì)里,怎樣與人相處,如何調(diào)適工作環(huán)境,要比你原來(lái)是什么,原本有多大能耐,比如學(xué)識(shí)或?qū)W歷之類的,要管用得多。
勵(lì)志書籍的一大門類是討論如何獲得“領(lǐng)導(dǎo)力”(Leadership)。成為領(lǐng)袖人物,無(wú)論在政界、商界、學(xué)界、文體娛樂界,都是人們所向往和渴求的,“領(lǐng)導(dǎo)力”書籍因而熱銷起來(lái)。這類書籍常常以成功人士的生平事跡和逸聞為脈絡(luò),討論領(lǐng)袖之所以為領(lǐng)袖的種種因素和秘訣,比如家庭背景、本身稟賦、童年遭遇、風(fēng)云際會(huì)等等,這不奇怪,英國(guó)史學(xué)家卡萊爾早已指出,對(duì)英雄的崇拜乃是人類的天然傾向。
然而,這些書至少有兩方面的缺失。
其一,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力盡管有各種模型和理論,大多是事后的追認(rèn),并不能分析出什么樣的人才能成為日后的領(lǐng)袖人物,甚至連怎樣的行為才能夠被界定為“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)”,都莫衷一是。讀者對(duì)挖掘自己身上的領(lǐng)導(dǎo)潛力所寄予的厚望,于是大打折扣。難怪管理大師德魯克就痛痛快快地指出,所謂有“領(lǐng)導(dǎo)力”者,就是吸引追隨者的能力。
其二,這些書的取向?qū)W⒂陬I(lǐng)袖本人,而沒能從追隨者的角度——絕大多數(shù)讀者都是追隨者——來(lái)討論領(lǐng)導(dǎo)力的.效用。實(shí)質(zhì)上,領(lǐng)導(dǎo)力是一種關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者互動(dòng)的關(guān)系,而不是(起碼不全是)領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)、品格、命運(yùn)。作為追隨者,你我的真實(shí)要求其實(shí)是怎樣替自己挑選一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)。曾幾何時(shí),一個(gè)偉大領(lǐng)袖每每言出為法,舉步成經(jīng),而民眾只有匍匐領(lǐng)受的份。市場(chǎng)化使這種關(guān)系幡然改觀,給了我們選擇的壓力,也給我們以選擇的空間,這才是領(lǐng)導(dǎo)力的探索和討論之所以變得吸引人們的地方。
在一百年以前,盡管戰(zhàn)亂、瘟疫、饑饉頻仍,世界本質(zhì)上還是“穩(wěn)定”的:幾乎所有的人在生下來(lái)時(shí)就明白自己是誰(shuí),將干什么——他們的職業(yè)多半在父母的行業(yè),他們將住在哪里——和父母的住處相近,甚至將老死在那里,總之和出生地相去不遠(yuǎn)。這給人們帶來(lái)“穩(wěn)定感”,不論你打算“樂天知命”還是“悲天知命”。然而市場(chǎng)化把這一切給顛覆了。西方發(fā)達(dá)地區(qū)的民眾約在80年前就必須面對(duì)的這種惶惑和失落,在改革開放三十年來(lái),在我國(guó)大規(guī)模地凸顯出來(lái)。其后果之一,就是怎樣擺布人際關(guān)系,顯得越來(lái)越重要。它強(qiáng)烈地影響著你將干什么,將住在哪里,將成為怎樣的人。
社會(huì)心理的實(shí)踐告訴我們,雖然和你同時(shí)活在這個(gè)世界上的人有六七十億之多,但真正與你有重大關(guān)系的可能不會(huì)超過50個(gè),而決定你個(gè)人幸福和滿足感的,所謂緊密層的人,又會(huì)少于15個(gè)。其中最重要的父母、孩子、配偶,他們是怎樣的人,與其說是你的自由選擇,不如說是你的運(yùn)氣。父母、子女自不必說;即便是配偶,表面上是你精心選擇而來(lái),但這個(gè)選擇常常會(huì)令你必須多方讓步妥協(xié),改變自己的習(xí)慣和價(jià)值觀,并且不斷加以補(bǔ)償才能維護(hù)和諧關(guān)系,若是彼此尚有“緣分”的話。
2.在市場(chǎng)里挑選你的老板
緊密層之外不到50個(gè)將對(duì)你產(chǎn)生影響力的人當(dāng)中,緊要而又有可能由你選擇的,恐怕就是你的“老板”了。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)里,人們所關(guān)切的,是怎樣才能找到一份合適的工作和在一個(gè)合適的領(lǐng)導(dǎo)手下工作。這里的領(lǐng)導(dǎo)顯然不是什么歷史偉人,而是交易型的領(lǐng)導(dǎo)。在市場(chǎng)里就業(yè),多半是這種關(guān)系,當(dāng)人們?yōu)榱嗽鲞M(jìn)自己的價(jià)值而主動(dòng)進(jìn)入交易,以勞務(wù)換取薪酬,還經(jīng)常需要討價(jià)還價(jià),領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系就建立了起來(lái),并在(明確或默示的)聘任和雇傭的合同期間內(nèi)持續(xù)著。和追隨英雄型領(lǐng)袖不同,這類領(lǐng)導(dǎo)及被領(lǐng)導(dǎo)的工作關(guān)系的目標(biāo)相當(dāng)實(shí)際而具體,鮮少信仰和道德的涵義。
選擇老板的自由,如前所說,在國(guó)內(nèi)還是比較晚近的新事物。和傳統(tǒng)社會(huì)不同,那時(shí)人們常常終身從事一種職業(yè),在一個(gè)“單位”里替一個(gè)頭兒打工,很少會(huì)有機(jī)會(huì)改變。在那種年代,老板的重要性應(yīng)當(dāng)列于緊密層里。
市場(chǎng)化要求人的流動(dòng),要求人們不斷改變工作,更換領(lǐng)導(dǎo),于是選擇領(lǐng)導(dǎo)就成了追隨者經(jīng)常性的需要?上У氖,關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的書籍沒有跟上時(shí)代的腳步,多半還停留在塑造英雄供人景仰,而不是從跟隨者的角度來(lái)揭示領(lǐng)導(dǎo)力,來(lái)指導(dǎo)他們?cè)鯓舆x擇領(lǐng)導(dǎo)。
人們?cè)谝粋(gè)企業(yè)里共事,有三個(gè)方面的因素值得評(píng)估:技能、價(jià)值觀和性向,它們對(duì)促進(jìn)或促退協(xié)同的成效起著關(guān)鍵的影響。企業(yè)里的領(lǐng)導(dǎo)—服從的關(guān)系,在有限的時(shí)段里為有限的目的而運(yùn)作,十足地屬于交易型,較少涉及人們的價(jià)值觀,于是不同信仰取向、文化習(xí)俗、興趣愛好的人都能在專業(yè)精神之中緊密合作。工作技能自然有基礎(chǔ)性的重要,然而人們也發(fā)覺,在一個(gè)組織里員工技能的發(fā)揮和職位升遷的程度,與他們直接的管理人員,也就是所謂老板的關(guān)系往往有著顯著的關(guān)聯(lián)。
(作者系美國(guó)加州州立大學(xué)商學(xué)院教授)
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