談?wù)劽貢?shū)的角色意識(shí)
了解秘書(shū)角色和角色意識(shí)，對(duì)于加深秘書(shū)對(duì)自己的認(rèn)識(shí)、把握和體驗(yàn)，開(kāi)發(fā)秘書(shū)的潛能，促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，改善機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高辦公效率，都具有很大的現(xiàn)實(shí)意義和理論意義。下面是小編帶來(lái)的談?wù)劽貢?shū)的角色意識(shí)，希望對(duì)你有幫助。
一、秘書(shū)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中擔(dān)任的角色
為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書(shū)第一位的基本職能，秘書(shū)活動(dòng)是領(lǐng)導(dǎo)的附庸和補(bǔ)充，領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)定了秘書(shū)活動(dòng)的基本范圍和利益指向，秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系成為秘書(shū)最首要、最基本的社會(huì)關(guān)系。秘書(shū)在黨政機(jī)關(guān)所承擔(dān)的角色，就更集中地體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中以及秘書(shū)與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系中。概括地說(shuō)，秘書(shū)基本角色是領(lǐng)導(dǎo)的助手，基本職責(zé)和作用是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)，實(shí)行組織、行政領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)管理。具體角色為：
（一）領(lǐng)導(dǎo)工作的助手。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)，直接在領(lǐng)導(dǎo)的授意下受理機(jī)關(guān)發(fā)生的行政公務(wù)。
�。ǘ╊I(lǐng)導(dǎo)事務(wù)的幫手。秘書(shū)可以直接處理在機(jī)關(guān)發(fā)生的與領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)有關(guān)部門(mén)的事務(wù)活動(dòng)，為領(lǐng)導(dǎo)分身、擋小事，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓大事，使領(lǐng)導(dǎo)較多地解脫行政事務(wù)的糾纏，集中精力開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和決策思考。
�。ㄈ╊I(lǐng)導(dǎo)思維的腦筋。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)幕僚、咨政人員和決策參謀。秘書(shū)思維是領(lǐng)導(dǎo)思維的前導(dǎo)補(bǔ)充和延伸。
�。ㄋ模┱呋顒�(dòng)的樞紐。在上級(jí)與平級(jí)、下級(jí)，領(lǐng)導(dǎo)與群眾的多維關(guān)系中，秘書(shū)是傳遞文件、溝通政務(wù)情況的載體，負(fù)責(zé)疏通政務(wù)渠道，強(qiáng)化政務(wù)聯(lián)系，使上情下達(dá)，下情上達(dá)，密切政權(quán)之間、政權(quán)與社會(huì)組織、黨政領(lǐng)導(dǎo)與其他社會(huì)成員之間的關(guān)系。
�。ㄎ澹Q策（決定）的督辦員。在領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)做出的決策、決定頒發(fā)實(shí)施以后，秘書(shū)直接負(fù)有檢查、督辦、催辦、落實(shí)的義務(wù)和權(quán)利。
（六）領(lǐng)導(dǎo)信息的資料庫(kù)。秘書(shū)負(fù)有搜集、掌握、儲(chǔ)存大量經(jīng)濟(jì)、行政、社會(huì)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供必要情況的責(zé)任，并掌管機(jī)關(guān)檔案、文書(shū)，保管與工作有關(guān)的社會(huì)資料。
�。ㄆ撸╊I(lǐng)導(dǎo)公關(guān)活動(dòng)的組織者和隨員。在以公共關(guān)系活動(dòng)形態(tài)表現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)中，如集會(huì)、慶典、宴請(qǐng)、接待、應(yīng)酬等，秘書(shū)是秉承領(lǐng)導(dǎo)意圖的具體組織者，在正式活動(dòng)場(chǎng)合則要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的隨員。
二、秘書(shū)的角色意識(shí)及其培養(yǎng)
秘書(shū)的角色意識(shí)，是秘書(shū)人員對(duì)秘書(shū)角色的心理體驗(yàn)，是對(duì)秘書(shū)責(zé)任、義務(wù)自學(xué)感知的心理活動(dòng)。淡化和削弱了這種心理活動(dòng)，秘書(shū)人員就無(wú)法發(fā)揮秘書(shū)作為具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的人的主觀能動(dòng)作用，成為一個(gè)機(jī)械履行秘書(shū)職能的“機(jī)器”，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀乃至卓越的秘書(shū)。那么，應(yīng)當(dāng)怎樣培養(yǎng)和不斷強(qiáng)化自己正確的角色意識(shí)呢？
�。ㄒ唬┍仨毰囵B(yǎng)和強(qiáng)化高度民主的責(zé)任意識(shí)。秘書(shū)身處黨政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，直接或間接參與領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)，在社會(huì)生活中負(fù)有重要責(zé)任，具有較大作用和影響。因而，秘書(shū)人員必須樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)強(qiáng)烈的政治責(zé)任感和社會(huì)責(zé)任感，用模范的工作去推動(dòng)發(fā)行自然、發(fā)展生產(chǎn)、社會(huì)進(jìn)步的偉大斗爭(zhēng)，成為一個(gè)積極進(jìn)取的優(yōu)秀社會(huì)成員。
（二）必須培養(yǎng)和樹(shù)立強(qiáng)烈的服從意識(shí)。秘書(shū)是領(lǐng)導(dǎo)決策的堅(jiān)定的執(zhí)行者和堅(jiān)決維護(hù)者，秘書(shū)必須堅(jiān)定不移、毫不走樣地貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定。對(duì)此，只有執(zhí)行的義務(wù)，而沒(méi)有抵制的權(quán)利。秘書(shū)在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策中的創(chuàng)造性，只能是藝術(shù)上的和形式上的創(chuàng)造和豐富，而不是內(nèi)容上的偏離和改造。不同的意見(jiàn)、建議和想法必須在保證領(lǐng)導(dǎo)決策貫徹執(zhí)行的前提下，采取適宜的、符合組織的原則的方式和程序提出。服從是秘書(shū)一個(gè)最基本最起碼的角色意識(shí)，也應(yīng)成為秘書(shū)意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)決策和意見(jiàn)不一致時(shí)唯一的調(diào)節(jié)原則和手段。
（三）必須樹(shù)立和培養(yǎng)鮮明的服務(wù)意識(shí)。秘書(shū)工作總的利益指向，與其他社會(huì)工作一樣，都是為人民服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)，所不同的是秘書(shū)所承擔(dān)的每一項(xiàng)具體工作，都是以服務(wù)為性質(zhì)的，主要是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，也包括間接為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)。秘書(shū)必須把服務(wù)作為基本職能，充分認(rèn)識(shí)和理解服務(wù)的崇高偉大，樹(shù)立自覺(jué)服務(wù)的角色意識(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和政務(wù)活動(dòng)中甘當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的配色，真誠(chéng)熱愛(ài)配角這一社會(huì)角色，把自己的全部熱情和精力投入到偉大的服務(wù)活動(dòng)中去，像春蠶吐絲一樣一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，富于主動(dòng)精神和責(zé)任感。
（四）必須樹(shù)立和培養(yǎng)積極的參與意識(shí)。秘書(shū)要在堅(jiān)定執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決策、決定的前提下，把強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心轉(zhuǎn)化成為積極的參與意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)出主意，想辦法，當(dāng)好幕僚和參謀，為領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)提供最佳的服務(wù)。包括積極、正確、有價(jià)值的信息，科學(xué)數(shù)據(jù)、新鮮的資料、正確的見(jiàn)解，為領(lǐng)導(dǎo)工作和決策搞好超前服務(wù)，在決策后認(rèn)真貫徹實(shí)施，督促檢查執(zhí)行情況，實(shí)事求是地向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息；并要采取有效的方式，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)決策中的某些遺漏，幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)糾正不正確的決策，成為領(lǐng)導(dǎo)工作的重要補(bǔ)充。
�。ㄎ澹�(shù)立和培養(yǎng)較強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)。秘書(shū)身處種種領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的熱點(diǎn)和輻射中心，需要處理好上下級(jí)關(guān)系，溝通聯(lián)絡(luò)平衡左右關(guān)系，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)之間的關(guān)系，接待受理群眾來(lái)信來(lái)訪，應(yīng)付處理各種突發(fā)的緊急事件。除培養(yǎng)堅(jiān)定的意志外，還要具有很強(qiáng)的公關(guān)能力，全面培養(yǎng)自己的學(xué)識(shí)、技能、閱歷、經(jīng)驗(yàn)和各種機(jī)關(guān)禮儀，學(xué)會(huì)和善于處理各種復(fù)雜關(guān)系，善于處理各種特殊、突如其來(lái)的緊急情況，化難為易、化險(xiǎn)為夷，為領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一些憂慮解決一些困難。
（六）樹(shù)立強(qiáng)烈的法規(guī)意識(shí)。秘書(shū)部門(mén)和秘書(shū)人員在政務(wù)活動(dòng)中承擔(dān)著起草行政公文和行政法規(guī)的任務(wù)，因而秘書(shū)人員必須具有鮮明的法規(guī)意識(shí)，用以指導(dǎo)自己的政務(wù)活動(dòng)和約束自己的社會(huì)行為，要把強(qiáng)化法規(guī)觀念的學(xué)習(xí)，變成工作渴求和自覺(jué)行動(dòng)。
�。ㄆ撸┮獦�(shù)立強(qiáng)烈的保密意識(shí)。秘書(shū)身處黨政機(jī)關(guān)的心臟位置，大量接觸機(jī)要文件，掌握許多核心機(jī)密，一旦失秘，就會(huì)給工作帶來(lái)?yè)p失，這是不能容許的。
�。ò耍┮獦�(shù)立必要的進(jìn)諫、規(guī)勸意識(shí)。秘書(shū)人員要對(duì)領(lǐng)導(dǎo)政治上負(fù)責(zé)，除了工作上服務(wù)、支持以外，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)工作、決策上的`問(wèn)題和錯(cuò)誤，要通過(guò)正當(dāng)?shù)那�、妥善的方法向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，進(jìn)行及時(shí)的糾正和處理；處理領(lǐng)導(dǎo)生活中的違紀(jì)問(wèn)題，要進(jìn)行堅(jiān)持原則的必要抵制。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的各種問(wèn)題和惡習(xí)，絕不可以投其所好，甚至助紂為虐，推波助瀾，使之走向犯罪的深淵。這不僅危害黨和社會(huì)主義事業(yè)，也是對(duì)自己的極端不負(fù)責(zé)任。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)要做到服從而不是順從，成為一個(gè)黨性強(qiáng)、作風(fēng)正，讓黨和人民放心的秘書(shū)人員。
拓展閱讀：
現(xiàn)在秘書(shū)與古代秘書(shū)
現(xiàn)在的秘書(shū)，除了幫助領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)和報(bào)告之外，還要協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)綜合情況、調(diào)查研究、聯(lián)系接待等事宜。秘書(shū)不好當(dāng)，工資不多，工作不少，還得對(duì)領(lǐng)導(dǎo)察言觀色，以免挨批招罵。不過(guò)，要是穿越到漢唐時(shí)代，給皇帝老兒當(dāng)秘書(shū)，那就幸福到天上了。漢代皇帝的秘書(shū)是“尚書(shū)郎”，其工作就是為朝廷起草公文，不帶其他打雜性的瑣事。《后漢書(shū)·周榮傳》就說(shuō)：“尚書(shū)出納帝命，為王喉舌之官�！币�?yàn)樯袝?shū)郎是皇帝的御用秘書(shū)，所以其地位與待遇就極為尊崇�！短屏洹肪硪灰稘h官儀》云：“漢制：尚書(shū)郎主作文書(shū)起草，更直于建禮門(mén)內(nèi)。
臺(tái)給青縑白綾被，或以錦被，帷帳，氈蓐，畫(huà)通中枕。太官供食物，湯官供餅餌、五熟果食。五日壹美食，下天子一等。給尚書(shū)郎指使二人、女侍史二人，皆選端正，執(zhí)香爐、香囊，從入臺(tái)，護(hù)衣服�！鼻魄疲袝�(shū)郎在值夜班時(shí)，公家要供給高級(jí)被褥、帳子，還有點(diǎn)心、水果。每隔五日，可以比照皇帝的吃喝標(biāo)準(zhǔn)，降一個(gè)等次，大飽口福。為了排遣尚書(shū)郎值夜班時(shí)的寂寥和無(wú)趣，官府還指派兩名俊男兩名美女作陪，以免他因夜長(zhǎng)發(fā)困，提不起精神，寫(xiě)不好詔書(shū)。
據(jù)《唐六典》所載，似乎政府選派的兩名俊男也和“女侍史”一起，進(jìn)入尚書(shū)郎的值班房，陪護(hù)在其左右。但《后漢書(shū)·藥崧傳》注釋部分所引的東漢人蔡質(zhì)所作的《漢官典職儀式選用》一書(shū)，卻說(shuō)尚書(shū)郎值夜班時(shí)，政府指派“尚書(shū)郎伯使一人，女侍史二人，皆選端正者。伯使從至止車門(mén)還，女侍史絜被服，執(zhí)香爐燒熏，從入臺(tái)中，給使護(hù)衣�！笔紫�，人數(shù)變?yōu)橐荒卸?其次，這名男助手到院門(mén)口，就不再前行了，而兩名美女則進(jìn)入值班室，為尚書(shū)郎鋪床、熏香，“護(hù)衣”。黑夜漫長(zhǎng)，孤男寡女獨(dú)處一室，而且美女還是政府派遣來(lái)伺候尚書(shū)郎的，除了不可避免的打情罵俏，一男二女之間會(huì)不會(huì)上演一夜風(fēng)流的艷情劇?實(shí)在不好說(shuō)。
魏晉六朝及唐代以后的皇帝秘書(shū)是否還享受這樣的待遇，由于沒(méi)有找到相關(guān)的文獻(xiàn)資料記載，不好妄加推論，但可以斷定的是，唐代的尚書(shū)郎還像漢代的尚書(shū)郎一樣，享受著今人無(wú)法想象的崇高的禮遇。明代楊慎的《丹鉛摘錄》卷五云：“唐尚書(shū)郎入直，供青縑白綾被，或以錦緤為之，給帷帳、通中枕，侍史一人，女侍史二人。女皆選端正妖麗，執(zhí)香爐、香囊護(hù)衣服。唐詩(shī)‘春風(fēng)侍女護(hù)朝衣’，又‘侍女新添五夜香’。韓退之《紅桃花詩(shī)》‘應(yīng)知侍史歸天上，故伴仙郎宿禁中’，皆指此也�！庇纱丝磥�(lái)，唐代皇帝的秘書(shū)，也是幸福得足以招致現(xiàn)代秘書(shū)們打心底里羨慕嫉妒恨的。
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