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員工是資本而非成本
格力電器的制冷技術研究院，不算人工，一年的運行成本就是兩三千萬元。歐派家居的工人工資這幾年每年增長20%。捷普（廣州）給每位員工的福利，折算起來大概和薪酬一樣多。在勞動力成本年年攀升的今天，企業(yè)創(chuàng)新、銷售等方面壓力很大，為什么要在非生產經營方面大量地投入？
勞動力素質是制造業(yè)競爭力的關鍵制約因素
中國機械工業(yè)集團有限公司董事長任洪斌表示，從用工實踐看當前有兩個問題。一個是勞動收入不斷上漲并沒有改變“用工荒”的問題，一個是頻繁的跳槽和管理難度的加大，嚴重影響到了企業(yè)正常的生產經營秩序。
格力電器董事長朱江洪坦言，當初建設康樂園這些生活設施的時候，就是想把隊伍穩(wěn)住。“我們不缺人，走一個，有10個要求進來。”他說，不管哪個崗位的工人都有一定的技術技能，都經過了培訓。這樣的一個工人走了，換人、再走、再換……對產品質量一定會產生不良影響。
不少受訪企業(yè)表示，勞動力素質仍然是制約我國制造業(yè)競爭力的關鍵因素，工人流動別太快，才有可能形成更多的熟練工人，產品才有競爭力。而員工的幸福指數(shù)跟產品質量成正比關系。“我們是要提高研發(fā)水平，可設計出來的產品終究要靠工人制造出來。研發(fā)人員想得天花亂墜，沒有工人的雙手，只能是空中樓閣，不能落地。”廣東歐派家居集團董事長姚良松說。
捷普電子（廣州）有限公司董事總經理司徒偉中說：“生產力不是逼出來的，只能從員工心中生發(fā)出來。他們開心，生產力就會提高。”
“幸福感也是生產力，是企業(yè)擁有的一種難能可貴的軟實力。”任洪斌表示，增加員工的幸福感，哪怕只有1%，就一定能夠提高勞動生產率，提高創(chuàng)新能力，員工的忠誠度、奉獻精神都會增加。
專家指出，事實上，企業(yè)“辦社會”形成的固定資產，房子、地皮等都是企業(yè)的儲備財富。一旦需要，可以抵押，可以轉讓。
“辦社會”沒有給企業(yè)發(fā)展拖后腿
有觀點認為，企業(yè)“辦社會”必然增加經營成本，影響企業(yè)利潤最大化。“在員工這方面的投入，首先在維修量的減少上賺回來。我的產品質量好，維修就少，信譽、品牌形象也好。”朱江洪說，“第二，員工穩(wěn)定了，工作熟練了，生產效率也就提高了。”
“辦社會”沒有給企業(yè)發(fā)展拖后腿。格力電器剛剛獲得國家科技進步獎，變頻空調銷量2011年行業(yè)第一；捷普（廣州）2011年的銷售額達到110億元，是廣州數(shù)一數(shù)二的出口大戶；雖然受房地產市場調控的影響，可歐派家居去年的銷售額仍保持了30%的增長。
當前，能給員工提供比較齊全的社會化服務的主要還是大企業(yè)。華南理工大學工商管理學院副院長沙振權說：“對于廣大中小企業(yè)員工，政府應該有更重要的責任。地方政府應該在中小企業(yè)聚集的區(qū)域或工業(yè)園，為員工集中提供社會化公共服務的設施。”廣州市就投資建設了大量農民工公寓，租給中小企業(yè)，他們再分給員工住。
企業(yè)重新辦社會，需要轉變三個方面
專家指出，企業(yè)重新辦社會，有三個方面需要轉變。
首先，國家政策。朱江洪表示，企業(yè)提供的過渡房，“不怎么符合國家規(guī)定，如非生產性的建筑不能超過整體建筑面積的7%。我們超了，但不超不行啊。最后還是市長拍板才批了。”
沙振權認為，企業(yè)“辦社會”，其實減輕了政府的負擔。對于有實力“辦社會”的大企業(yè)，政府可以考慮在相關方面給予支持。
其次，企業(yè)管理層的態(tài)度。歐派管理層每個月都要和員工代表面對面，答復員工的訴求。把員工看做成本，那成本就是需要壓縮的，把員工看做資本，那資本就是需要投入的。“‘辦社會’難度不大，主要是態(tài)度問題，與一線員工保持近距離的接觸非常必要。”司徒偉中說，“接觸不是為了提高工藝，改進生產，而是關注他們的福利。”
第三，企業(yè)管理方式。捷普（廣州）的平面圖顯示，廠區(qū)幾乎一半的面積都是宿舍樓、食堂、籃球場這樣的非生產性設施。“每天有八九千人住在廠區(qū)里面，必須學會用管理市鎮(zhèn)的方式管理工廠。”司徒偉中說。
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