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十項最受歡迎的職場培訓(xùn)課程
雖然每個人在企業(yè)內(nèi)崗位皆不同,但努力學(xué)習(xí),以鞏固個人的實(shí)力,是每個職場中人必需具備的素質(zhì)。筆者曾與企業(yè)高層交流有關(guān)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方向后,得出10項目前最受歡迎的職場培訓(xùn)課程類別:
1. 提高工作效率:盡管有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程費(fèi)用高昂,但仍受到企業(yè)高層的歡迎。
2. 生活時間管理:此類課程傳授的不僅是工作時間的管理方法,還包括生活時間的管理。由于時間管理是提高工作效率的關(guān)鍵,因此不論是企業(yè)還是個人都應(yīng)重視。
3. 企業(yè)團(tuán)隊合作:受現(xiàn)代企業(yè)文化的影響,愈來愈多企業(yè)意識到,員工整體協(xié)作對企業(yè)的發(fā)展起重大的作用。因此,團(tuán)隊合作逐漸成為企業(yè)文化的重要部分。
4. 市場事務(wù)拓展:市場競爭日趨激烈,企業(yè)需要更加主動、積極地開拓市場。前線銷售人員打算提高業(yè)績及營業(yè)額,便要參加專業(yè)的銷售培訓(xùn)課程。
5. 客戶服務(wù)技巧:客戶是企業(yè)服務(wù)的對象,只有充分滿足客戶的需要,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此,愈來愈多的企業(yè)將客戶服務(wù)作為企業(yè)文化的核心,是業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。
6. 溝通演說技巧:演講技巧、交談技巧、客戶應(yīng)對技巧,都屬于溝通技巧的學(xué)習(xí)范疇。
7. 專案管理培訓(xùn):專案管理包括對品質(zhì)、時間、費(fèi)用等幾方面的管理,在整個項目的實(shí)施過程中起到互相協(xié)調(diào)作用。專案管理可以幫助企業(yè)保證專案的品質(zhì)、時間、成本控制等,因此備受重視。
8. 薪酬設(shè)計培訓(xùn):市場經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場化的薪酬制度,薪酬已成為員工能力差異的一種重要指標(biāo)。但目前大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計的能力,故此有相當(dāng)?shù)男枨蟆?
9. 互動個案學(xué)習(xí):此類培訓(xùn)形式靈活,內(nèi)容實(shí)用,從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā),教導(dǎo)學(xué)員實(shí)用的處理問題方法。
10. 人力資源管理:課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵制度等各方面的整體綜合設(shè)計,能幫助企業(yè)建立從前線員工到高層員工的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度,同時能幫助企業(yè)厘清勞資雙方的權(quán)利和義務(wù),并使雙方得到合理的保障。
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