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合“禮”的拒絕應(yīng)酬 -社交禮儀
白天我努力工作,下了班,還要花時(shí)間跟客戶打交道,我的個(gè)性不喜歡交際應(yīng)酬,我該怎么適應(yīng)應(yīng)酬文化呢?
提到“應(yīng)酬”這個(gè)字眼,總讓人覺得是應(yīng)付別人,虛情假意。白天忙碌一整天之后,已經(jīng)疲憊不堪,下了班還要跟客戶搏感情,讓人覺得是件痛苦的事情。我曾經(jīng)很困擾,但換個(gè)角度想,如果能跟客戶或工作伙伴,在嚴(yán)肅的工作場合外,輕松分享、交換心得,其實(shí)也不失為另一種收獲。
感性情誼是達(dá)成合作的臨門一腳
在競爭激烈的職場上,能夠達(dá)成合作的關(guān)鍵,除了理性上的專業(yè)知識(shí)與態(tài)度,當(dāng)你跟其他競爭者的能力相差無幾時(shí),感性部分的情誼,往往是達(dá)成合作關(guān)系的臨門一腳。
如果你的個(gè)性本來就比較喜歡廣交朋友,對(duì)你來說,建立感性情誼就是很輕松的事情。但如果你覺得工作之外還要建立友誼是種負(fù)擔(dān),有幾個(gè)方法可以幫助你輕松面對(duì)。
先跟聊得來的人交朋友。人都需要朋友,如果你對(duì)友誼是重質(zhì)不重量,就先跟聊得來的人交朋友,平時(shí)打電話關(guān)心對(duì)方,或是下班后相約吃飯聊天,談話內(nèi)容不要刻意只鎖定在工作上,可以找些生活上的話題互相交換意見。
評(píng)估應(yīng)酬的必要,做好時(shí)間安排。下班后的交際應(yīng)酬,雖然不需要有太多壓力,但對(duì)個(gè)人而言,也要付出時(shí)間、甚至是金錢的成本。一個(gè)星期如果天天下班后與客戶、伙伴聚會(huì),體力也吃不消。
初期在職場上的新鮮人,如果工作性質(zhì)常常有下班后的聚會(huì),我建議先不要拒絕,都去嘗試看看。之后,你可以觀察哪些人跟自己比較聊得來,或是哪些人以后可能比較有合作的機(jī)會(huì),再來安排下班后的聚會(huì)活動(dòng)。
安排一場賓主盡歡的活動(dòng)
下班后的活動(dòng)安排,要先了解對(duì)方的喜好與需求。通常下班后跟工作有關(guān)的聚會(huì),對(duì)象有兩種,一種是在臺(tái)灣省的客戶或同業(yè),另一種則是從國外到臺(tái)灣省出差的客戶。
在臺(tái)灣省的客戶或同業(yè),大家對(duì)于居住環(huán)境都很熟悉了,通常最多的方式就是吃飯喝酒,但這樣的活動(dòng)一個(gè)月兩、三次差不多,次數(shù)過于頻繁,體力也吃不消。多了解對(duì)方的嗜好,安排多元活動(dòng),例如我到南部出差,對(duì)方知道我也喜歡打高爾夫球,所以就安排了一場球敘,時(shí)間與金錢跟夜間的飯局差不多,但在徐徐微風(fēng)與溫暖陽光的擁抱下運(yùn)動(dòng)、聊天,比在菸酒彌漫的空氣中聚會(huì),要來得舒服多了。
如果是國外來的客人,白天忙著拜訪客戶,晚上更是需要放松。通常我都會(huì)詢問他們想在飯店休息,還是想體驗(yàn)一下城市的夜間生活。有些客人對(duì)這個(gè)城市已經(jīng)很熟了,可以自己安排活動(dòng);初次到來的客人,除了安排品嘗較正式的餐館之外,如果他們也想嘗試一般民眾平日的飲食,帶他們?nèi)ヒ故谢蚴羌页2宛^,是非常受歡迎的安排。
如果剛好遇上假日,不妨為外來客人與自己安排一日游?梢韵茸鍪袇^(qū)導(dǎo)覽,再安排一些近郊的觀光行程,現(xiàn)在天氣涼了,晚上安排客人體驗(yàn)一下臺(tái)灣省的溫泉之旅,是很不錯(cuò)的選擇。這樣的活動(dòng),就當(dāng)成是自己邀請(qǐng)好朋友一起出游,雙方都能享受休閑時(shí)光。
輕松面對(duì)下班后的交誼
在這些聚會(huì)中,人們往往會(huì)卸下上班時(shí)間緊繃的精神,更容易輕松的交換意見,建立友誼。如果你還認(rèn)為這是多余的付出,這只會(huì)帶來痛苦。試著去交新朋友,多聽聽別人在工作上及生活上的經(jīng)驗(yàn),會(huì)為你帶來更豐碩的收獲。
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