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辦公室閑話光堵會更讓溝通不暢
最近，一部關于職場生存的電影《杜拉拉升職記》在各大影院熱映，再次掀起了人們對“如何做個聰明職場人”的熱議。其中，怎樣輕松應對辦公室閑話是許多人關注的焦點。為此，臺灣著名人力資源管理師、職場心理咨詢師張錦富給出了一些建議，幫職場一族巧妙擺脫閑話的困擾。
辦公室的溝通渠道有很多種，茶余飯后的閑聊是員工間經常有的一種。在飯桌或茶水間里，員工們可以敞開心扉分享彼此的意見與想法。但是，一些閑言閑語也常在這時發(fā)生。對于管理者來說，此時一定要以平常心來對待，一味地制止，只會造成溝通不暢的結果。
首先，管理者要明白，每個公司都可能會出現(xiàn)一些謠言是非，面對閑話主管必須具有臨危不亂的處事能力，此時須轉換思考方式，例如可以通過員工間的閑聊，了解員工對一項新政策的反應。其次，每個小團體都會有一位引導大家談話主題的“意見領袖”，管理者平時可多與員工內部的“意見領袖”溝通，進而了解員工的想法。再次，管理者絕對不要刻意地到茶水間加入員工的閑聊，這樣會給大家?guī)硇睦韷毫�，破壞原有的溝通氣氛，使得員工反感。最后，要保持團隊信息透明化，讓員工及時了解公司變動信息。團隊要通過公告欄、定期會議等方式發(fā)布與公司有關的信息，這樣可以有效防止謠言產生。
對員工來說，同事間閑聊時，最重要的就是清楚什么事能聊、什么事不能說。要知道，在職場，員工必須對自己的行為負責。同事間彼此分享工作上的意見與心得是件好事。但是，面對喜歡到談公司八卦的同事，就必須要小心應對了。閑聊時，可以選擇天文地理、流行訊息、電影電視、時尚潮流為話題，切記不要談公司的人事、同事私人八卦，更不能造謠生事。否則會引起同事的反感，也會讓主管覺得工作不夠努力，不值得信任，從而失去升遷機會
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