外貿(mào)業(yè)務(wù)團隊管理的新思路
所謂團隊管理就會有不同的人，性格各異，能力不同，這就需要管理方法既要有要團隊統(tǒng)一規(guī)則，又要有靈活性，能針對不同的人采用不同的方法，多種方法靈活運用，千萬不要太固化。小編帶來的外貿(mào)業(yè)務(wù)團隊管理的新思路。
受國際經(jīng)濟危機的影響，我們當前面臨的外貿(mào)環(huán)境十分惡劣。為了渡過這個寒冬，為春天積蓄能量，我們強烈地感受到自我提升的需要，我公司全體外貿(mào)人員7月參加了陳碩老師主講的“《外銷團隊建設(shè)與管理&外銷團隊的績效考評》”的實戰(zhàn)課程，這次學習不僅幫助我們系統(tǒng)梳理了外貿(mào)業(yè)務(wù)管理的思路和方法，更加堅定了我們走向新的勝利的信心。
在外貿(mào)團隊的建設(shè)上，以往的外貿(mào)業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)的.模式已經(jīng)無法適應(yīng)當前形勢的需要。為了打造團隊的力量，我們必須在外貿(mào)團隊組織、建設(shè)上尋找適合的理論基礎(chǔ)。
陳老師的課程可謂縱橫古今，我們在鬼谷子的理論中發(fā)現(xiàn)了對于打造外貿(mào)管理團隊非常有價值的東西—從選擇外貿(mào)管理人員的標準到外貿(mào)管理人員的技能要求，鬼谷子都給出了非常詳細的答案�？鬃咏虝宋覀儞袢艘熬雍投煌�，小人同而不和”。在選擇外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的時候，孫子也說了“智信仁勇嚴恥”人要能知恥而后忠。
同時，西方的“八二法則”、“長尾理論”在解決如何界定優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員？公司最優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員在做什么？等問題上都給出了很好的答案。
一個優(yōu)秀的外貿(mào)團隊必定是每個人優(yōu)點的最大發(fā)揮場所，我們應(yīng)該首先為外貿(mào)人員樹立明確的職業(yè)奮斗目標：優(yōu)秀的外銷員---從以銷售來謀求合理的訂單、跟進客戶謀求穩(wěn)定而增長的訂單、成為聯(lián)盟企業(yè)的商務(wù)顧問到成為聯(lián)盟企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)術(shù)策劃者。陳碩老師列舉了目前國內(nèi)幾種成功的外銷管理模式案例。三一、華為、海爾、康佳等。
由于外貿(mào)業(yè)務(wù)的出口導(dǎo)向特點，我們的團隊管理體現(xiàn)為：以出口服務(wù)為導(dǎo)向的“團隊跟單”。外貿(mào)業(yè)務(wù)的細節(jié)執(zhí)行力表現(xiàn)在跟單流程的管理上。外貿(mào)業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)都表現(xiàn)為跟單：客戶跟進、物料安排跟進、船務(wù)跟進、結(jié)算跟進、整個業(yè)務(wù)過程表現(xiàn)為單證的流轉(zhuǎn)。所以，跟單在整個外貿(mào)團隊管理中處于核心位置。這次課程使我們真正明白了外貿(mào)業(yè)務(wù)團隊管理中的重點工作和環(huán)節(jié)，相信我們將更加清晰自己的職責和目標，攜手走過外貿(mào)的寒冬。
外貿(mào)業(yè)務(wù)團隊管理的新思路
1、嚴格要求
嚴格按照公司外貿(mào)業(yè)務(wù)部的管理職責來管理外貿(mào)業(yè)務(wù)部。每一家公司都有屬于自己的管理制度，作為部門管理者，要嚴格要求自己，嚴格按照規(guī)章制度辦事。
2、建立自己的個人魅力
不僅外在形象上要符合自己的崗位角色，內(nèi)在也需要加強自己的實力，這樣會為自己的管理能力加分，讓自己的團隊成員更加信服和支持自己。
3、發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做出更多的成績
管理外貿(mào)業(yè)務(wù)部的話，需要領(lǐng)導(dǎo)者自己做出成績，這樣既可以代表自己的業(yè)務(wù)能力，有可以用實際的成績來引導(dǎo)自己的部門成員。
4、懂得溝通的技巧和魅力
管理外貿(mào)業(yè)務(wù)部也好，管理其他的部門也好，作為部門負責人，要懂的溝通的技巧和魅力，多和自己的員工溝通與交流，多了解他們，幫助他們解決問題和困難。
5、塑造一種良好的團隊氛圍
塑造一種良好的團隊氛圍，保持積極向上的部門工作風氣。管理外貿(mào)業(yè)務(wù)部的話，還需要有一種良好的團隊氛圍來引導(dǎo)員工，創(chuàng)造更多的機會給員工發(fā)揮個人的潛能，積極向上的工作風氣可以影響到團隊成員，做出更多的成績。
6、發(fā)掘員工的潛能
發(fā)掘員工的潛能，同時做到多鼓勵，多表揚。鼓勵和表揚可以讓自己的員工更有工作的動力，也可以讓他們的工作信心十足，更好發(fā)揮個人的優(yōu)勢。
7、學會好獎罰分明
學會好獎罰分明，樹立好的標桿作用。外貿(mào)業(yè)務(wù)部要做出成績，就需要有好的團隊氛圍，作為管理者還要起到標桿作用，懂得引導(dǎo)員工，獎罰分明，用成績說話的同時，以德服人。
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