長(zhǎng)期培養(yǎng)全球經(jīng)理人

在收購(gòu)了IBM的PC部門以后，聯(lián)想曾指望來(lái)自IBM的高級(jí)副總裁史蒂夫·沃德?lián)�任新�?lián)想的CEO，然而沃德的匆匆離任讓聯(lián)想內(nèi)部誰(shuí)能領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)全球企業(yè)再次成為懸念。

　　事實(shí)上，包括聯(lián)想在內(nèi)的跨國(guó)運(yùn)作的中國(guó)企業(yè)，都已感受到尋找勝任海外業(yè)務(wù)管理的全球經(jīng)理人的焦慮。

　　企業(yè)遭遇全球經(jīng)理人瓶頸

　　根據(jù)閻愛(ài)民教授的介紹，西方的企業(yè)發(fā)展模式大致分為以下幾個(gè)階段。首先是立足國(guó)內(nèi)，在此基礎(chǔ)上以產(chǎn)品和市場(chǎng)為導(dǎo)向走出國(guó)門，主要使用目標(biāo)市場(chǎng)的采購(gòu)商出口產(chǎn)品。漸漸地，一些企業(yè)的出口占到總銷售的`30%以上，也開始介入國(guó)外市場(chǎng)的運(yùn)行和管理，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)有目的修正后滿足國(guó)外市場(chǎng)的需求。這時(shí)候企業(yè)呈現(xiàn)"multi-domestic"的狀態(tài)，即多個(gè)國(guó)外市場(chǎng)并存，但彼此之間沒(méi)有過(guò)多的關(guān)聯(lián)。隨著多個(gè)國(guó)際市場(chǎng)彼此間有著人員、資源、市場(chǎng)的調(diào)配和互換，企業(yè)成為真正意義上的 "global"企業(yè)。

　　在大量吸引和利用外商直接投資的同時(shí)，中國(guó)自己也成為相當(dāng)大的海外投資者。截至2003年底，中國(guó)累計(jì)對(duì)外直接投資達(dá)到332億美元，在全世界139個(gè)國(guó)家投資企業(yè)3439家。中國(guó)的跨國(guó)企業(yè)，如海爾、聯(lián)想、美的、TCL、寶鋼、中國(guó)銀行等，已經(jīng)開始跨國(guó)運(yùn)作。

　　"由于中國(guó)的企業(yè)跨國(guó)發(fā)展的路徑與西方很不一樣，比如聯(lián)想就一步到位購(gòu)買了IBM的PC部門，企業(yè)沒(méi)有逐步國(guó)際化的發(fā)展階段，人員自然沒(méi)有相應(yīng)的儲(chǔ)備發(fā)展階段。因而人員的瓶頸更為突出。" 波士頓大學(xué)組織行為學(xué)副教授閻愛(ài)民接受《管理@人》采訪時(shí)說(shuō)，" 這也是聯(lián)想為什么許諾幾年之內(nèi)對(duì)IBM的PC部門不會(huì)改變。但如果聯(lián)想對(duì)自己在海外的發(fā)展有新的想法，在美國(guó)僅靠當(dāng)?shù)厝司筒粔蛄恕?quot;

　　在閻愛(ài)民看來(lái)，如果要外派一個(gè)能統(tǒng)管國(guó)際業(yè)務(wù)的經(jīng)理人，他必須具備以下的特征：首先，熟悉國(guó)外市場(chǎng)做生意的方式和套路，其次，對(duì)企業(yè)比較忠誠(chéng)，再次是熟悉國(guó)外市場(chǎng)的文化和歷史淵源，具有文化敏感度和開放的心態(tài)。

　　何謂全球經(jīng)理人

　　哈佛大學(xué)商學(xué)院教授克里斯多佛·巴特利特認(rèn)為，沒(méi)有所謂的通用型全球經(jīng)理人的存在。跨國(guó)發(fā)展需要三類專才：業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理和職能經(jīng)理。

　　在巴特利特看來(lái)，全球業(yè)務(wù)經(jīng)理重要職責(zé)在于提高公司的全球規(guī)模效率和競(jìng)爭(zhēng)力，獲取全球一體化業(yè)務(wù)的全部利益。為此，業(yè)務(wù)經(jīng)理要具備戰(zhàn)略眼光、全球資源配置和跨國(guó)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)者能力。

　　區(qū)域經(jīng)理的職責(zé)在于靈活響應(yīng)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求。因此，區(qū)域經(jīng)理必須能感應(yīng)當(dāng)?shù)氐纳虣C(jī)和威脅，打造本土能力，為全球戰(zhàn)略的制定和實(shí)施貢獻(xiàn)力量。如果選拔區(qū)域經(jīng)理，他們必須對(duì)當(dāng)?shù)氐男枨蠛苊舾小Ｆ髽I(yè)最好不要任命那些傲慢、有著民族優(yōu)越感的人擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理。

　　而職能經(jīng)理的職責(zé)是提高企業(yè)的全球性學(xué)習(xí)能力，不僅可以將專業(yè)知識(shí)跨國(guó)轉(zhuǎn)移，還能夠把各國(guó)的稀缺資源整合在一起。職能經(jīng)理非常清楚企業(yè)的專長(zhǎng)，比如技術(shù)、研發(fā)、人員等。他們知道最好的方式是什么，并且明白如何運(yùn)用。比如"歐洲的哪個(gè)人我們能把他派到日本擔(dān)任大梁？"

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