職場(chǎng)壓力：心事講給誰(shuí)來(lái)聽(tīng)？
向誰(shuí)傾訴最安全？
把這個(gè)問(wèn)題拋給自己，你能給出的答案會(huì)是什么？
不知不覺(jué)間，“傾訴能力”在職場(chǎng)白領(lǐng)們中正在一點(diǎn)點(diǎn)地喪失，人們漸漸發(fā)現(xiàn)，傾訴絕不等同于簡(jiǎn)單地說(shuō)話(huà)，但不傾訴不等于沒(méi)壓力，是要找尋壓力的源頭，還是找到傾訴的出口。對(duì)比一番后，更多的人選擇了后者。傾訴到底有多難？
那些關(guān)于傾訴的困惑
你所熟悉的情景之一——club
華燈初上的街頭，霓虹閃爍，擁堵的道路被人、車(chē)擾亂了。再晚些時(shí)間，寂寞的人們走進(jìn)了歌舞升平的club里，那是一個(gè)讓你忘情舞蹈呈癲狂狀的地方，不用傾訴，只要舞動(dòng)、揮汗、聲嘶力竭地歌唱，壓在心頭的情緒就會(huì)被釋放。
你所熟悉的情景之二——辦公室
周五下午，同事們準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)跑出辦公室，和戀人、愛(ài)人、朋友、家人去度周末，辦公室難得清閑下來(lái)，空蕩蕩的空間里，只有你一人。坐在顯示器前面，聽(tīng)著和緩的音樂(lè)，一個(gè)人發(fā)呆，工作上的壓力讓你看不到未來(lái)的希望，更不要說(shuō)在一個(gè)陌生的城市里安家。你不知道是不是大多數(shù)人都如你一樣，有著如此的困惑，你的眼淚在眼眶里轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)，終于，你在空白的一張紙上寫(xiě)下了這幾個(gè)字：我該向誰(shuí)傾訴呢？
你所熟悉的情景之三——沙灘
北方的城市早已過(guò)了看海的季節(jié)，周遭的人們都搶占了最好的時(shí)間段去度假，唯有你，選擇在微涼的時(shí)候出逃，目的地是一直未變的海邊。獨(dú)自駕車(chē)，走在高速公路上，車(chē)子不知不覺(jué)地超過(guò)了120邁，你聽(tīng)著涅的吶喊……3小時(shí)后，你已面朝大海，卻沒(méi)有春暖花開(kāi)。坐在沙灘上，你留下的是一個(gè)孤獨(dú)思索的背景，人們成雙成對(duì)地從你身后走過(guò)，他們?cè)诓聹y(cè)：你在想什么？你在猜測(cè)：他們的困惑都會(huì)傾訴給身邊親近的那個(gè)人嗎？
你所熟悉的情景之四——“發(fā)泄公司”
發(fā)泄公司，該是21世紀(jì)初的產(chǎn)物了。在那里花些錢(qián)，摔幾個(gè)盤(pán)子，在“噼里啪啦”的響聲中，你可以忽略自己的哭聲。那是一個(gè)相對(duì)安全的地方，沒(méi)有人會(huì)嘲笑你的任何舉動(dòng)，你突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)肢體語(yǔ)言的表達(dá)，也可以成為傾訴的出口，于是你長(zhǎng)吁一口氣。
你所熟悉的情景之五——部落格日志
在部落格尚未盛行之前，你有6大本手寫(xiě)日記。不管生活中發(fā)生了什么事，開(kāi)心也好，傷心也罷，日記里的你都真實(shí)坦露。有日記的日子，你還是個(gè)讀書(shū)的`孩子。后來(lái)，你步入職場(chǎng)了，記日記變成了一種奢侈的愿望，好在出現(xiàn)了部落格。你不需要有超人的點(diǎn)擊率以及眾好友的評(píng)論，你屏蔽了所有可以與外界溝通的途徑，就連你身邊最親近的人都不知道屬于你自己的那個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間。你的內(nèi)心得到了很大滿(mǎn)足，因?yàn)槟阌心愕那楦谐隹凇?/P>
點(diǎn)評(píng)：在煩惱憋悶的時(shí)候，做些什么調(diào)節(jié)，不同的人的確有著不同的排序。傾訴，在有的人心中是首選，有的人則永遠(yuǎn)不會(huì)想起�！皟A訴到底有沒(méi)有用”這并不是問(wèn)題，找到合適的對(duì)象，傾訴一定是有效的，問(wèn)題的關(guān)鍵在于“有效傾訴”需要滿(mǎn)足一些條件。
人在傾訴的時(shí)候，背后的需要是不同的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)可以劃分為尋求情感支持和信息支持。比如你已經(jīng)決定辭職創(chuàng)業(yè)，踏上這條路后，面對(duì)未知你還是常常感到緊張、迷茫。這時(shí)你其實(shí)并不需要具體的建議方法，如果傾聽(tīng)者能夠提醒你一直是很出色的、信任你，你就會(huì)跳出不安，重拾信心。另一情況，假如你很猶豫是繼續(xù)打工還是自己創(chuàng)業(yè)，無(wú)法做決定，此時(shí)你需要的就不僅是情感支持，更希望別人給你一些建議、分析，即信息支持。
所以，一個(gè)讓人舒服的傾訴過(guò)程，至少會(huì)滿(mǎn)足以下條件之一：傾聽(tīng)者在態(tài)度上與你立場(chǎng)相似，讓你感到被支持、理解；傾聽(tīng)者可以帶給你啟發(fā)。
Part2.想傾訴，為什么這么難？
人越長(zhǎng)大，越困惑！傾訴處處是隱患，也許你沒(méi)來(lái)得及總結(jié)這些隱患，那就來(lái)看看我們的總結(jié)吧。
向家人傾訴的隱患：不管是工作上的壓力，還是感情出了變故，大多數(shù)職場(chǎng)人都不會(huì)選擇向家人傾訴。這其中的理由，絕不是因?yàn)椴恍湃�，只是人們明白這個(gè)道理，以家人的能力是無(wú)法掌控事情的發(fā)展態(tài)勢(shì)的，與其讓他們跟著緊張，不如學(xué)會(huì)一個(gè)人扛。
向同事傾訴的隱患：人在職場(chǎng)如在江湖，江湖險(xiǎn)惡是古人留下的警訊，不得不信。把工作的壓力告訴同事，說(shuō)不準(zhǔn)這就會(huì)成為一個(gè)把柄，握在了別人的手心里；把私人的情感暴露出來(lái)，也許就會(huì)在公司里傳得滿(mǎn)城風(fēng)雨，這樣自己將會(huì)陷入更為被動(dòng)的狀態(tài)。
向閨蜜好友傾訴的隱患：你們是上學(xué)時(shí)的好哥們兒、好姐妹，但分開(kāi)的日子早已超過(guò)了在一起的時(shí)間，環(huán)境對(duì)人的改造是不置可否的現(xiàn)實(shí)，當(dāng)你試圖用你們以前的方式向TA傾訴時(shí)，你驟然發(fā)現(xiàn)，TA早已不是你想象的那個(gè)樣子。
向陌生人傾訴的隱患：BBS、網(wǎng)絡(luò)聊天室，這些都是上個(gè)世紀(jì)給我們留下的記憶，一直沿襲到今天。網(wǎng)絡(luò)聊天，相對(duì)于向熟悉的人傾訴來(lái)說(shuō)，是安全的，但卻很難找到志同道合的同伴，能從內(nèi)心給你所需要的能量。
點(diǎn)評(píng)：理想的傾訴對(duì)象會(huì)是情感支持者或者思想啟發(fā)者，當(dāng)然兩者都是最好。
有適合的傾訴對(duì)象，就會(huì)有不適合的。上面的總結(jié)提示我們當(dāng)傾訴的結(jié)果可能：一、給他人平添很大的憂(yōu)慮，二、授人以柄，三、對(duì)牛彈琴時(shí)，應(yīng)該慎重。
另一方面，一個(gè)人覺(jué)得傾訴是否有用，愿不愿嘗試，很大程度與他對(duì)效果的期望有關(guān)。心理咨詢(xún)的過(guò)程中有一個(gè)有趣的現(xiàn)象，當(dāng)當(dāng)事人不對(duì)咨詢(xún)師抱有很大的期待時(shí)，反而容易取得好的效果。找人傾訴同樣是這樣，有些人的心態(tài)是在找“救世主”，希望找個(gè)人說(shuō)說(shuō)，煩惱就全沒(méi)了，在這種期望下，他很容易感到多數(shù)人都滿(mǎn)足不了他的需求，于是斷定傾訴是沒(méi)用的。相反，如果你把解決煩惱的責(zé)任扛回自己的肩膀，把其他人看作是資源，只要交流中能出現(xiàn)一些火花，釋放一點(diǎn)壞情緒就好，抱著這種心態(tài)，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多人都能給你幫助和啟迪，于是也就越愿意和人傾訴。
Part3.找尋安全的傾訴方式
Keith 男 26歲 外企職員
在我19歲那年，家里把我送到新加坡讀書(shū)，在那里我度過(guò)了7年的時(shí)間。
之所以提起這段經(jīng)歷，因?yàn)閺哪菚r(shí)起我就意識(shí)到了“傾訴”這個(gè)難題。在異國(guó)他鄉(xiāng)，我不能將遇到的問(wèn)題及時(shí)地告訴家人，慢慢地也就習(xí)慣了一個(gè)人解決。我問(wèn)過(guò)自己：“總這樣壓制自己，會(huì)不會(huì)患上心理疾��？”然后，我會(huì)在思考之后，轉(zhuǎn)換一個(gè)角色告訴自己：“不會(huì)的，因?yàn)樵谖倚睦铮幸粋�(gè)人是可以讓我放心去傾訴的，不管如今她還能不能與我感同身受，但她依舊是我可以信任的那個(gè)人�！蔽姨岬降倪@個(gè)她，就是我的初戀女友，在我出國(guó)前，面對(duì)這段未果的愛(ài)情，我們平淡地選擇分手。剛到新加坡時(shí)，我們保持E-mail聯(lián)系，我的心里話(huà)放心大膽地告訴她，她回饋給我的總是恰到好處的幾句話(huà)。兩年后，她交了新男朋友，我們的聯(lián)系呈遞減式的趨勢(shì)，直到現(xiàn)在，我們相對(duì)于彼此，早已音信全無(wú)。但我習(xí)慣了把她當(dāng)成是我的傾訴出口，每當(dāng)我有心事纏心，我都會(huì)按照屬于我們兩個(gè)人的那個(gè)郵箱地址發(fā)出一份E-mail.習(xí)慣了沒(méi)有回復(fù)的結(jié)果，但這并不影響我繼續(xù)堅(jiān)持，因?yàn)槲抑�，很多種傾訴，不是為了等待一個(gè)答案和回饋，那只是內(nèi)心的一種需求。
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)例子，讓我想起影視作品中人對(duì)著樹(shù)洞傾訴心事的鏡頭。我們?cè)敢庠V說(shuō)，是因?yàn)槲覀兏械阶约罕获雎?tīng)。正是這個(gè)原因想象中的人、物，有時(shí)比現(xiàn)實(shí)中的人還有用，對(duì)方是否真正在聆聽(tīng)我們其實(shí)并不重要，我們感到如此即可。
有宗教信仰的人祈禱的時(shí)候就是這樣，他們深信自己的神靈在傾聽(tīng)著自己，內(nèi)心于是獲得安慰和釋放。當(dāng)然這個(gè)過(guò)程帶給人的不僅是情感上的支持，還可能有認(rèn)知上的啟發(fā)。盡管沒(méi)有真實(shí)的人給我們出主意，但訴說(shuō)本身就是對(duì)問(wèn)題的重新梳理，新的想法常常在此過(guò)程中涌現(xiàn)，作為聽(tīng)者的自己?jiǎn)l(fā)了作為說(shuō)者的自己。無(wú)論對(duì)方是一個(gè)想象中的人、上帝、樹(shù)洞或者一個(gè)玩具熊，只要我們可以舒適地沉浸在傾訴的過(guò)程里，它就是一個(gè)好對(duì)象。
語(yǔ)菲 女 29歲 翻譯
更多時(shí)候，我是個(gè)傾訴的信號(hào)接收者。周?chē)呐笥讯枷矚g把她們的困惑向我傾訴，我懂得傾聽(tīng)的學(xué)問(wèn)，即便我一句話(huà)都不說(shuō)，對(duì)方也足可以感受得到我?guī)Ыo她的認(rèn)同。至于我自己的困惑，我很少和身邊人提起。在大多數(shù)情況下，當(dāng)我感受到強(qiáng)烈的壓力時(shí)，我喜歡制造一個(gè)人的KTV氛圍，在一個(gè)狹小且昏暗的空間里，我自說(shuō)自話(huà)，唱出那些可以表達(dá)內(nèi)心的歌，這是我最好的發(fā)泄方式。兩年前，在我身邊出現(xiàn)了一個(gè)學(xué)心理學(xué)的同性朋友，很多次，在我實(shí)在無(wú)法緩解自己內(nèi)心的張力時(shí)，我會(huì)撥通她的電話(huà)。需要釋放不等于不懂得很多道理，她能告訴我的道理是我自己也能告訴自己的，但她就是我最好的傾訴對(duì)象，她有自己的職業(yè)道德，不會(huì)成為“秘密”的泄露者。雖然我們的成長(zhǎng)環(huán)境和經(jīng)歷沒(méi)有交集，但有她在，我總算體會(huì)到了“傾訴”的快感。如今，我也成為了她的傾訴對(duì)象，我們是彼此釋放壓力的出口，這樣生活中也就不存在什么死穴。在這種相互傾訴之后培養(yǎng)出來(lái)的感情，讓我倍受感動(dòng)。
點(diǎn)評(píng)：如果對(duì)方不是有著“心理學(xué)”的身份標(biāo)簽，語(yǔ)菲這個(gè)愿意聽(tīng)遠(yuǎn)多于說(shuō)的女孩，還會(huì)主動(dòng)向?qū)Ψ匠ㄩ_(kāi)心扉么？她是否就會(huì)錯(cuò)過(guò)這段寶貴的友誼呢？有時(shí)我們很難說(shuō)清，語(yǔ)菲的“傾訴快感”，是源于對(duì)方的專(zhuān)業(yè)，還是僅僅因?yàn)樽约褐鲃?dòng)了一次。
心理工作者這個(gè)身份有一種效應(yīng)，能讓人放下許多防御。有時(shí)第一次才見(jiàn)面的人就會(huì)說(shuō)“啊，你是咨詢(xún)師，我正為一件事煩心，你給我出出主意吧”。把心底的一些東西講出后，感覺(jué)舒服多了，對(duì)方會(huì)真誠(chéng)地向你道謝，“和你聊天真是挺有收獲”。事實(shí)上很多時(shí)候咨詢(xún)師并沒(méi)做什么，傾訴者的收獲更多來(lái)自于他愿意開(kāi)口了。如果他把剛剛對(duì)咨詢(xún)師講的話(huà)講給身邊一位稍有耐心的朋友，也可能獲得好的效果。
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