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外語培訓(xùn)市場“無章可循”
近年來，隨著外語“考證熱”的不斷升溫，上海出現(xiàn)了名目繁多的針對(duì)各類外語證書考試的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，不少外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至在地鐵站里擺攤叫賣。業(yè)內(nèi)人士估計(jì)，未來幾年上海的外語培訓(xùn)市場的規(guī)模將達(dá)數(shù)10億元以上。
然而，在記者走訪了上海的一些外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)后，發(fā)現(xiàn)外語培訓(xùn)市場雜亂無序的現(xiàn)象日趨突出。
兼職教師成教師隊(duì)伍的主力軍
不少外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了吸引學(xué)員，紛紛打出“本校常年聘請(qǐng)某某著名外語教授任教”的招牌，而實(shí)際上，所聘請(qǐng)的培訓(xùn)老師中，大部分是各高校外語專業(yè)的研究生。
記者在采訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，在不少上海高校的研究生宿舍樓下和校園BBS上，貼有許多外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招聘研究生當(dāng)兼職老師的小廣告。而據(jù)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，僅在上海外國語大學(xué)英語專業(yè)的一個(gè)50人的班上，就有超過三分之二的同學(xué)在社會(huì)上的各種外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中擔(dān)任兼職老師。
一份上海新世界進(jìn)修中心的教師教學(xué)要求手冊(cè)上明確規(guī)定，凡是該中心的老師，必須在上課時(shí)對(duì)學(xué)員自我介紹說，“我是新世界的專職培訓(xùn)師”。
外教教學(xué)也是不少外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的特色。然而，“目前，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的外教并沒有取得國際認(rèn)證的專門從事外語教育的相關(guān)證書”，上海新東方學(xué)校英語綜合能力培訓(xùn)部主任邱政政告訴記者，這些“外教”很多只是來中國的留學(xué)生，并沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。
外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資的良莠不齊，大大影響了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量。在上海新世界進(jìn)修中心的一份學(xué)員投訴一覽表上，記者看到學(xué)員投訴集中在教師的教學(xué)質(zhì)量問題，如“授課方法不太好，沒有重點(diǎn)，且和我們報(bào)名時(shí)的承諾有所差異”，“感覺教師上課無經(jīng)驗(yàn)，備課不仔細(xì)，不專業(yè)，不能很好地回答提問”。
培訓(xùn)費(fèi)高且沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
由于外語培訓(xùn)市場定價(jià)沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致各外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛自主“叫價(jià)”。日前，記者以學(xué)員的身份走訪了上海韋博國際英語培訓(xùn)中心。剛一到門口，就被負(fù)責(zé)招生宣傳的人員熱情地領(lǐng)了進(jìn)去，還一邊不停地介紹該中心所開設(shè)的課程。待記者坐下后，一名自稱是“課程顧問”的工作人員開始詢問記者的外語水平，隨后給記者搭配了一個(gè)選課清單。記者一算，發(fā)現(xiàn)她所推介的12個(gè)月內(nèi)上完的3門課程，竟然就要價(jià)1.8萬元。
隨后，記者又以學(xué)員身份走訪了上海樂寧教育中心，該中心人員介紹，如報(bào)讀該中心的“多元口語”課程，上課周期是48小時(shí)，收費(fèi)2480元，平均每小時(shí)課時(shí)費(fèi)將近52元。
招生廣告中夸大考試通過率
大力宣傳高通過率，成為不少外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引生源的一大法寶。在一份新貝青少兒教育的“星級(jí)考試課程”的宣傳單上，記者看到，該校星級(jí)考試歷年平均合格率是：三星合格率70%，二星合格率80%，一星合格率85%。
“因?yàn)槲覀兤刚?qǐng)了星級(jí)考試的命題專家來任教�！痹摍C(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)招生的人員告訴記者。
而當(dāng)記者就此向新世界進(jìn)修中心一名姓陳的老師詢問時(shí)，陳老師則道出個(gè)中奧妙，“大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)在這方面造假，如果不這樣宣傳，招到的學(xué)員就太少了�！�
這名老師還透露，為了保持生源數(shù)量，培訓(xùn)中心還要求任課教師所教班上的學(xué)員學(xué)完該課程之后，續(xù)報(bào)率不得低于學(xué)員總數(shù)的50%。續(xù)報(bào)率高的教師會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，差的則給予淘汰。
如何規(guī)范外語培訓(xùn)市場
“要全面考察培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)，如果不合格的就應(yīng)該給予取締，”對(duì)于良莠不齊的外語培訓(xùn)市場，上海外國語大學(xué)英語語言文學(xué)專業(yè)的胡曙中教授建議。他還建議，由于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的贏利性太強(qiáng)，管理也比較松散，政府相關(guān)部門應(yīng)該統(tǒng)一管理。
有關(guān)人士建議，相關(guān)的管理機(jī)構(gòu)在頒發(fā)“準(zhǔn)生證”的同時(shí)，還要進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤管理，不合格就淘汰。同時(shí)，評(píng)估結(jié)果要“透明化”，并制定一個(gè)“星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”，定期公布，讓消費(fèi)者了解。
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