職業(yè)規(guī)劃：“端茶遞水”也是大學(xué)生的一門必修課
題記：最近我采訪了一位剛進(jìn)入國內(nèi)知名銀行工作的大四學(xué)姐陳舒，從訪談中我取得意想不到的收獲。
1 、問：學(xué)姐，你好。我很榮幸你能給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我采訪你。說實(shí)話，今天我是第一次采訪別人，心里很緊張，也許我準(zhǔn)備的不是很充分，希望你多多包涵。
答：沒有關(guān)系，你不用緊張，我們今天就隨便聊聊，不用拘束。
2 、問：恩，那好，學(xué)姐。我們開始吧！請問學(xué)姐，你是如何得到今天這份工作的？肯定不是很輕松的吧？
答：我現(xiàn)在在銀行工作，當(dāng)初去面試的時(shí)候，碰過許多壁，有的時(shí)候連自己為什么被刷都不知道，應(yīng)該說考官不會(huì)給你你被刷的理由，反正你在參加面試的過程中，絕對要全力以赴。
3 、問：看來獲得一份工作確實(shí)不容易��！那學(xué)姐每天在公司一般都干些什么？
答：像我們一些剛剛進(jìn)去的職員一般都從基層做起，一般在一些崗位先體驗(yàn)體驗(yàn)，有時(shí)候會(huì)被派去大廳做一些服務(wù)與幫助，幫助一些顧客解決一些疑惑。還有就是當(dāng)別的職員讓你幫他復(fù)印文件或者做一些其他雞毛蒜皮的小事的時(shí)候，最好盡自己的能力幫助一下。
4 、問：那不是感覺像做一個(gè)保姆之類的工作嗎？那對于我們的工作不是有抵觸嗎？畢竟我們是去那里工作，不是去做“端茶遞水”的工作的��？
答：呵呵，學(xué)妹，你這樣說就不對啦！“眼高手低”是現(xiàn)在我們大學(xué)生的通病，總以為自己讀了這么多年的書，畢業(yè)之后我們的工作應(yīng)該會(huì)非常的愜意，但其實(shí)我們在大學(xué)里所學(xué)的理論知識在現(xiàn)實(shí)生活中發(fā)揮的作用并不是很大的，一些小事恰恰可以反映一些人的品質(zhì)，并且從一些小事中我們可以積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)是做出來的，不是叫出來或是讀出來的，在崗位上，我們首先應(yīng)該放低自己的心態(tài)，虛心接受與學(xué)習(xí)，而不是為了所謂的“自尊”“驕傲”排斥一些學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我覺得“端茶遞水”也是新進(jìn)入職場的大學(xué)生的一門必修課。
5 、問：哦，原來如此。那學(xué)姐在銀行工作一般需要什么知識與技能啊？可不可以傳授一點(diǎn)��？
答：在銀行工作，一般的金融基本知識是必須的，電腦的操作技能那自然是要求的，至于經(jīng)驗(yàn)啊，因?yàn)槲乙彩莿倓傔M(jìn)去，我也不是非常清楚。不過我覺得交際能力是非常重要的'，與你的同事和諧相處是非常重要的。
6 、問：參加什么培訓(xùn)或者取得什么證書對這份工作會(huì)有有益呢？
答：我覺得一些基本的證件是必須的，像證券資格從事證，銀行資格從事證等等，最重要的還是個(gè)人的能力，只要你有那種想學(xué)習(xí)的愿望和行動(dòng)，那么自然而然的呢就會(huì)把這份工作做好的。
7 、問：那么，請問你認(rèn)為一個(gè)人擁有怎樣的品質(zhì)或者是什么特性才能做好這份工作？
答：我認(rèn)為做好一份工作，踏實(shí)、努力這些基本要求我就不再說了，相比你們也是知道的。要做好銀行這份工作，我覺得有三個(gè)“心”細(xì)心、耐心、恒心。細(xì)心這是必須的，凡是與金錢有關(guān)的仔細(xì)那是必須的，當(dāng)我們在位顧客服務(wù)的時(shí)候，并不是所有的顧客的接受能力都是很好的，他們或多或少的有這樣或那樣的問題，這個(gè)時(shí)候耐心就起著非常重要的作用，在這個(gè)銀行業(yè)競爭十分激烈的情況下，服務(wù)顧客的態(tài)度在競爭中也是起著相當(dāng)重要的作用的。至于恒心，你只有把自己的心思放在自己的工作中，并且持之以恒，那么這份工作就會(huì)回報(bào)你，自然工作也就做好了。
8 、問：一般我們通過什么渠道深入了解該領(lǐng)域？
答：這個(gè)簡單，報(bào)紙，電視等媒體都是很好的渠道。當(dāng)然電腦這個(gè)工具想必你們也是不會(huì)忽略的。還有就是可以自己親身去銀行體驗(yàn)或?qū)嵙?xí)，這樣就可以深入了解了。
9 、問：那么你認(rèn)為這個(gè)職業(yè)的工作前景是怎樣的？
答：眾所周知，在銀行工作會(huì)是一份很穩(wěn)定的工作，不能說是“金飯碗”也能說是“鐵飯碗”了，但畢竟還是存在一定壓力的，只有不斷調(diào)節(jié)自己，更新自己，提高自己才會(huì)有一份穩(wěn)定的工作。
10 、問：我想我現(xiàn)在對這個(gè)職業(yè)已經(jīng)有一定的認(rèn)識，那請問在大學(xué)四年間我應(yīng)該做些什么來增強(qiáng)自己的競爭力呢？
答：這個(gè)我認(rèn)為每個(gè)人的情況不同，自然各自的準(zhǔn)備也就因人而異了，每個(gè)人可以根據(jù)自己的具體情況來制定各自的充實(shí)計(jì)劃，但一些基本，比如學(xué)好本專業(yè)的知識，外出鍛煉學(xué)習(xí)，增加實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等等這些必須的內(nèi)容還是應(yīng)該在計(jì)劃范圍之內(nèi)的。
11 、問：那么，學(xué)姐作為一個(gè)過來人，給我們一些建議吧？
答：建議倒是談不上，心得倒是有一些。首先，無論在找工作的過程中，自己遇到多大的困難都不要輕言放棄，不走到最后一刻誰也不知道結(jié)果會(huì)怎樣。第二，在大學(xué)期間不斷的充實(shí)自己，提高自己，加強(qiáng)自己的交際能力，這對于以后的工作百利而無一害。第三，不要吝嗇于表現(xiàn)自己，這個(gè)社會(huì)，并不是所有的千里馬都會(huì)遇見自己的伯樂的，不要等待伯樂，而要做一匹尋找伯樂的千里馬。
總結(jié)：今天做的這次訪談讓我受益匪淺，在與學(xué)姐的交談中我明白，得到一份工作不止對自己的專業(yè)要求頗深，更是對自己這么多年來“做人”的一次考驗(yàn)，相信有了這次經(jīng)歷我對自己將來要走的路會(huì)更加明確。
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