- 相關(guān)推薦
如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)行為
領(lǐng)導(dǎo)是在一定條件下，指引和影響個(gè)人或組織，實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的行動(dòng)過程。其中，把實(shí)施指引和影響的人稱為領(lǐng)導(dǎo)者，把接受指引和影響的人稱為被領(lǐng)導(dǎo)者，一定的條件是指所處的環(huán)境因素。領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人與人之間的一種互動(dòng)過程。以下是小編整理的如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)行為，歡迎閱讀！
在西方，領(lǐng)導(dǎo)行為的研究差不多有一百年的歷史了。作為領(lǐng)導(dǎo)主要關(guān)注兩方面，一個(gè)是管事；一個(gè)是管人。有些領(lǐng)導(dǎo)比較注重管事，有些領(lǐng)導(dǎo)比較注重管人，最好的領(lǐng)導(dǎo)兩方面都要管，這就叫任務(wù)導(dǎo)向與關(guān)系導(dǎo)向（9/9）理論。另外一個(gè)就是叫關(guān)注績(jī)效和維持團(tuán)隊(duì)（PM）理論，PM理論跟9/9理論差不多，區(qū)別在于一個(gè)是關(guān)注生產(chǎn)；一個(gè)是關(guān)注團(tuán)隊(duì)。近三十年來有一個(gè)熱門的新理論出來，我們學(xué)術(shù)研究的最熱門，叫變革型領(lǐng)導(dǎo)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)下屬特別有激勵(lì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)也特別有激勵(lì)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有很大的影響。最后還有一個(gè)理論是授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)，你授權(quán)給下面，下面才會(huì)有事情做，才會(huì)有創(chuàng)新，有更多的動(dòng)力。
在這里，我著重分析一下變革型領(lǐng)導(dǎo)的四種關(guān)鍵行為
這四個(gè)理論主要關(guān)注的還是領(lǐng)導(dǎo)行為。到底領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)在是什么樣的一個(gè)人，這些理論一般是不關(guān)注的，唯一例外的就是變革型領(lǐng)導(dǎo)理論。變革的領(lǐng)導(dǎo)本身就是要假設(shè)，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是有某些價(jià)值觀的，我們通常只關(guān)注語(yǔ)言跟行動(dòng)。
這是我們?cè)谘芯坷锩嬉獪y(cè)量的行為，就是變革行為，因?yàn)槭强偛�，變革型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于總裁是特別重要的。它有四個(gè)關(guān)鍵的行為，第一個(gè)用愿景激勵(lì)員工，他能夠把這個(gè)愿景講得很清楚，讓大家了解接受這個(gè)愿景。第二個(gè)有感召力，通過讓下屬更注意人生目標(biāo)來對(duì)下屬進(jìn)行感召、激勵(lì)。就是說，你可以把人生目標(biāo)定得更高、更大。第三個(gè)是激發(fā)員工的潛力，就是對(duì)下屬說，你可以做的成績(jī)比現(xiàn)在高很多，你一定要達(dá)到最高的情境，你有這個(gè)能力去做得到的，這是一個(gè)激勵(lì)的方法。第四個(gè)就是通過個(gè)別個(gè)性的關(guān)懷下屬，關(guān)懷他自己的成長(zhǎng)，關(guān)懷他自己對(duì)工作上的看法，這樣也是一種關(guān)懷的表現(xiàn)。變革型領(lǐng)導(dǎo)有這四個(gè)特征，含義就是說我們現(xiàn)在要感召下屬，把他自己個(gè)人的利益跟企業(yè)長(zhǎng)期的利益發(fā)展結(jié)合在一起。這樣的話，企業(yè)成功就是下屬他們的成功，所以，下屬今天不能做到想做的事情，沒關(guān)系，放心地放手，只要幫企業(yè)做到成功，接受我們企業(yè)這個(gè)愿景，以后大家可以分享到這個(gè)利益。所以，他就通過這些行動(dòng)和語(yǔ)言來激勵(lì)下屬放棄自我利益，追求企業(yè)利益，這就表示說，領(lǐng)導(dǎo)本人必須也有這些無私的價(jià)值觀。
到底變革型領(lǐng)導(dǎo)是不是都有這個(gè)無私的價(jià)值觀，這是值得追問的一個(gè)問題。他這個(gè)行為很多人可以學(xué)，行為是可以學(xué)習(xí)，我們可以教的，但是價(jià)值觀本身我們是不能教的，價(jià)值觀是自己存在的。所以我們假設(shè)不是變革型的領(lǐng)導(dǎo)都有無私的價(jià)值觀。
變革型領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀
現(xiàn)在我講講什么叫做價(jià)值觀。價(jià)值觀也有很多理論，基本上大家都公認(rèn)這個(gè)價(jià)值觀的理論是比較通用的，但是它也是有四大類。第一，保守維持。就是這個(gè)人比較重視傳統(tǒng)，保護(hù)社會(huì)、人文和環(huán)境，這個(gè)是第一類，他特別喜歡環(huán)保，特別喜歡中國(guó)好的傳統(tǒng)，我們一定不要放棄，這是一種價(jià)值觀。第二類就是開放形態(tài)，是重視改變，重視新的經(jīng)驗(yàn)，新的思想，新的東西，他喜歡說這個(gè)事情一定要變，不能保持不變，這個(gè)是相對(duì)的。第三個(gè)就是自我提升。什么意思呢？最重要的就是關(guān)注自己個(gè)人的成就、成功。這個(gè)細(xì)節(jié)的價(jià)值觀很小，比如他喜歡追求快樂，追求他自己的形象、權(quán)力、成功、金錢、富有，這些對(duì)他是重要的，這些是他的價(jià)值觀。第四個(gè)追求的就是自我超越。他的價(jià)值觀就是喜歡幫助人家成功，幫助人家找到幸福。細(xì)節(jié)的價(jià)值觀就是平等、助人，很容易就原諒人家，忠誠(chéng)，有責(zé)任感，和平，公正這方面的。這四個(gè)價(jià)值觀大家都清楚了嗎？對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)來說，自我超越和自我提升價(jià)值觀跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬是直接有關(guān)系的。
下面我們就看看這跟剛才的變革型領(lǐng)導(dǎo)之間有沒有匹配的問題。我們先看情況一，變革型的領(lǐng)導(dǎo)是高水平的，在他的行為中非常能夠做出這四種行為，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)他有自己超越的價(jià)值觀，他真的是愛他人，真的為大家服務(wù)的話，這個(gè)對(duì)他內(nèi)在是真正重要的話，我們就叫真實(shí)的變革型領(lǐng)導(dǎo)，就匹配了，他內(nèi)在的價(jià)值觀跟他外在的行為是一致的。
另外一個(gè)，假如這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在外在是高水平的變革型的行為，但是他內(nèi)在的價(jià)值觀其實(shí)是追求自己個(gè)人的幸福，個(gè)人的事業(yè)成功、富有各方面的，如果這樣子，雖然他的行為表現(xiàn)為一個(gè)企業(yè)服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)，但是他內(nèi)在其實(shí)是這樣子的一個(gè)想法，我們就說理論上是虛偽的變革型的行為，是這兩種。
第三個(gè)情況是有些領(lǐng)導(dǎo)他的變革型的行為不是很高，工作也做得很好，但是他就沒有用這四種行為激勵(lì)下屬，假如他以激勵(lì)下屬的行為來刺激下屬，他也是一個(gè)很扎實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，真的是為人民服務(wù)的，這就叫做成熟的領(lǐng)導(dǎo)。
第四種他沒有變革型的行為，但是他的行為也是以自我成就做重點(diǎn)的話，一般這是新的領(lǐng)導(dǎo)，新手的領(lǐng)導(dǎo)，他們還沒有成熟到做領(lǐng)導(dǎo)不能只為自己想，還要為大眾想，為團(tuán)隊(duì)和企業(yè)想這樣子，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的能力很高，技術(shù)能力很高，他可以做到初步的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，這個(gè)我們叫新手領(lǐng)導(dǎo)。
這四種放在一起的話，一個(gè)就是高水平的，它有兩種價(jià)值觀，真實(shí)的變革型領(lǐng)導(dǎo)，和虛偽的變革型領(lǐng)導(dǎo)，另一個(gè)是低水平的，成熟的跟新手的變革型領(lǐng)導(dǎo)。我們想了解的就是，特別是高水平的變革型行為的領(lǐng)導(dǎo)，他們真實(shí)不真實(shí)的話，對(duì)下屬，特別是他們中層經(jīng)理下屬有什么樣的影響。OK這樣子的話，因?yàn)橛羞@四種領(lǐng)導(dǎo)力，我們要證明它們對(duì)企業(yè)有不一樣的影響，是有距離的。所以，我們不單單要測(cè)量?jī)r(jià)值觀，測(cè)量行為，看他們的匹配，也要看他對(duì)下屬有沒有影響。
拓展：和領(lǐng)導(dǎo)說話的幾個(gè)技巧
1、尊重，敬重對(duì)方，說話時(shí)盡量客氣點(diǎn)，比如“匯報(bào)”比“我跟你說”要禮貌的多。
2、委婉，表達(dá)自己的不同看法要注意表達(dá)的方式，講究語(yǔ)言技巧。
3、傾聽，領(lǐng)導(dǎo)說話時(shí)，少插嘴、注意聽，一般的可以以點(diǎn)頭、微笑回應(yīng)。
4、小節(jié)，進(jìn)門敲門、見面問好、適時(shí)告退等小節(jié)都要注意把握。
5、客觀，和領(lǐng)導(dǎo)交流問題，堅(jiān)持實(shí)事求是，不夸大不縮小，有什么情況說什么情況。
在職場(chǎng)中，要想前程更加美好，學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說話的能力必不可少!
一、要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。有人說“要當(dāng)好管理者，要先當(dāng)好被管理者”作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定，只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通，方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。
二、要持真誠(chéng)的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。
領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置，大多是其自己努力的結(jié)果，但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領(lǐng)導(dǎo)時(shí)有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達(dá)反對(duì)意見，懂得智慧說“不”!第三要換位思考，如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
三、尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。
我們?nèi)粘Ｉ蠄?bào)領(lǐng)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等在現(xiàn)實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具，如何有效利用日?qǐng)?bào)等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認(rèn)真思考和對(duì)待的問題。
被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道，時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?
四、掌握良好的溝通時(shí)機(jī)。
善于抓住溝通契機(jī)，不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
五、掌握適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)技巧。
在給足領(lǐng)導(dǎo)面子的同時(shí)不要丟失了自我個(gè)性，千萬不要失了智慧。領(lǐng)導(dǎo)手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領(lǐng)導(dǎo)的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領(lǐng)導(dǎo)溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學(xué)會(huì)傾聽，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)要加以領(lǐng)悟與揣摩。
在表達(dá)自己意見時(shí)要讓上級(jí)感到這是他自己的意見，巧妙借領(lǐng)導(dǎo)的口陳述自己的觀點(diǎn)，贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同與好感，讓溝通成為工作有效的潤(rùn)滑劑而不是誤會(huì)的開端。日常工作中有時(shí)侯由于溝通方式或時(shí)機(jī)等不當(dāng)，造成與領(lǐng)導(dǎo)溝通出現(xiàn)危機(jī)，讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤會(huì)與不信任時(shí)，要及時(shí)尋找合適的時(shí)機(jī)積極主動(dòng)的給予解釋清楚，從而化解領(lǐng)導(dǎo)的“心結(jié)”。
和領(lǐng)導(dǎo)說話的原則標(biāo)準(zhǔn)：
領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)是對(duì)的，這句話可以說涵蓋了如何與領(lǐng)導(dǎo)談話的全部精華，當(dāng)然，這句話并非說是領(lǐng)導(dǎo)的任何決策、指令就是正確的，而是要你在談話中注意說話方式。羅賓森教授在《下決心的過程》一書中說過一段富有啟示性的話：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的想法，但是如果有人說他錯(cuò)了，他就會(huì)惱火，更加固執(zhí)己見，人，有時(shí)會(huì)毫無根據(jù)地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會(huì)使他全心全意地去維護(hù)自己的想法，不是那些想法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅�！彼栽谂c領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，你應(yīng)該講求方式，莫犯“我的看法是正確的”這樣的錯(cuò)誤，讓事實(shí)證明比你的能言善辯更有效，同時(shí)更會(huì)省掉許多不必要的麻煩。當(dāng)然，這并非讓你包容領(lǐng)導(dǎo)的全部作為。
領(lǐng)導(dǎo)也有自己的苦衷，很多時(shí)候他會(huì)忽視事情發(fā)展過程中的細(xì)枝末葉，而只要求事情的結(jié)局，所以在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，應(yīng)盡量避免占用領(lǐng)導(dǎo)時(shí)間，應(yīng)該揀領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的幾點(diǎn)作簡(jiǎn)短、快捷的匯報(bào)，既使中間難度很大，結(jié)局很不理想，你只要能夠說明自己是做了很多努力也才會(huì)有今天的結(jié)果，否則會(huì)更差就行了。不要以訴苦的態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)說話，那樣只會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)輕視你的能力。
領(lǐng)導(dǎo)也是人，同樣會(huì)犯錯(cuò)，也和普通人一樣，但是他們所處的地位給他們帶來了一定的優(yōu)越性，潛意識(shí)令他們自認(rèn)為更應(yīng)得到別人的尊重，所以我們應(yīng)盡量避免和他們發(fā)生正面性的爭(zhēng)論，尤其在某些特殊的場(chǎng)合，爭(zhēng)論只會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)更堅(jiān)定自己的立場(chǎng)，所以我們得學(xué)會(huì)承擔(dān)錯(cuò)誤，認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)，這樣也才能給自己一個(gè)證明自己觀點(diǎn)的余地，比如：一個(gè)推銷員在推銷空調(diào)時(shí)，客戶總會(huì)說及其它牌子的產(chǎn)品，這時(shí)推銷員就說：“不錯(cuò)，您說的這個(gè)牌子我也知道，的確很好”，這樣客戶就不會(huì)在推銷員同意他的看法后一直說及其它的牌子，就給了推銷員足夠的空間去介紹自己的產(chǎn)品了，如果推銷員一開始就持反對(duì)意見，并指摘?jiǎng)e的產(chǎn)品不好，愈是辯論，只會(huì)使客戶愈加喜歡別的產(chǎn)品。
領(lǐng)導(dǎo)一般都很懂得寬容，但這種寬容一般也都針對(duì)的是其他的人和事，對(duì)于自己身邊和直接與自己打交道的工作人員則會(huì)要求嚴(yán)格幾近苛刻了，所以你就得學(xué)會(huì)默認(rèn)，即使被誤解，你要學(xué)會(huì)以分析的眼光看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)之所以批評(píng)，還是自己存在著許多缺點(diǎn)，批評(píng)會(huì)使你更成熟，處理許多事更有分寸，會(huì)使自己的工作更趨完善，要盡量尋找自身的原因，以自己的缺點(diǎn)來迎合領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，就會(huì)換得一顆平淡的心，會(huì)避免所有的爭(zhēng)執(zhí)，而且也可以使領(lǐng)導(dǎo)跟你一樣經(jīng)常剖析自己，承認(rèn)自己也可能弄錯(cuò)。
【如何識(shí)別領(lǐng)導(dǎo)行為】相關(guān)文章：
如何識(shí)別高薪陷阱11-18
求職中如何識(shí)別真假職介12-01
如何提高行為面試效率！02-24
如何讓領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)你？11-16
面試時(shí)，如何識(shí)別閃電離職應(yīng)聘者!11-24
發(fā)獎(jiǎng)金行為標(biāo)準(zhǔn)如何與結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合11-08