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如何識別領導行為
領導是在一定條件下，指引和影響個人或組織，實現(xiàn)某種目標的行動過程。其中，把實施指引和影響的人稱為領導者，把接受指引和影響的人稱為被領導者，一定的條件是指所處的環(huán)境因素。領導的本質(zhì)是人與人之間的一種互動過程。以下是小編整理的如何識別領導行為，歡迎閱讀！
在西方，領導行為的研究差不多有一百年的歷史了。作為領導主要關注兩方面，一個是管事；一個是管人。有些領導比較注重管事，有些領導比較注重管人，最好的領導兩方面都要管，這就叫任務導向與關系導向（9/9）理論。另外一個就是叫關注績效和維持團隊（PM）理論，PM理論跟9/9理論差不多，區(qū)別在于一個是關注生產(chǎn)；一個是關注團隊。近三十年來有一個熱門的新理論出來，我們學術研究的最熱門，叫變革型領導。這種領導方式對下屬特別有激勵，對團隊也特別有激勵，對團隊的績效有很大的影響。最后還有一個理論是授權式的領導，你授權給下面，下面才會有事情做，才會有創(chuàng)新，有更多的動力。
在這里，我著重分析一下變革型領導的四種關鍵行為
這四個理論主要關注的還是領導行為。到底領導內(nèi)在是什么樣的一個人，這些理論一般是不關注的，唯一例外的就是變革型領導理論。變革的領導本身就是要假設，一個領導是有某些價值觀的，我們通常只關注語言跟行動。
這是我們在研究里面要測量的行為，就是變革行為，因為是總裁，變革型領導對于總裁是特別重要的。它有四個關鍵的行為，第一個用愿景激勵員工，他能夠把這個愿景講得很清楚，讓大家了解接受這個愿景。第二個有感召力，通過讓下屬更注意人生目標來對下屬進行感召、激勵。就是說，你可以把人生目標定得更高、更大。第三個是激發(fā)員工的潛力，就是對下屬說，你可以做的成績比現(xiàn)在高很多，你一定要達到最高的情境，你有這個能力去做得到的，這是一個激勵的方法。第四個就是通過個別個性的關懷下屬，關懷他自己的成長，關懷他自己對工作上的看法，這樣也是一種關懷的表現(xiàn)。變革型領導有這四個特征，含義就是說我們現(xiàn)在要感召下屬，把他自己個人的利益跟企業(yè)長期的利益發(fā)展結合在一起。這樣的話，企業(yè)成功就是下屬他們的成功，所以，下屬今天不能做到想做的事情，沒關系，放心地放手，只要幫企業(yè)做到成功，接受我們企業(yè)這個愿景，以后大家可以分享到這個利益。所以，他就通過這些行動和語言來激勵下屬放棄自我利益，追求企業(yè)利益，這就表示說，領導本人必須也有這些無私的價值觀。
到底變革型領導是不是都有這個無私的價值觀，這是值得追問的一個問題。他這個行為很多人可以學，行為是可以學習，我們可以教的，但是價值觀本身我們是不能教的，價值觀是自己存在的。所以我們假設不是變革型的領導都有無私的價值觀。
變革型領導的價值觀
現(xiàn)在我講講什么叫做價值觀。價值觀也有很多理論，基本上大家都公認這個價值觀的理論是比較通用的，但是它也是有四大類。第一，保守維持。就是這個人比較重視傳統(tǒng)，保護社會、人文和環(huán)境，這個是第一類，他特別喜歡環(huán)保，特別喜歡中國好的傳統(tǒng)，我們一定不要放棄，這是一種價值觀。第二類就是開放形態(tài)，是重視改變，重視新的經(jīng)驗，新的思想，新的東西，他喜歡說這個事情一定要變，不能保持不變，這個是相對的。第三個就是自我提升。什么意思呢？最重要的就是關注自己個人的成就、成功。這個細節(jié)的價值觀很小，比如他喜歡追求快樂，追求他自己的形象、權力、成功、金錢、富有，這些對他是重要的，這些是他的價值觀。第四個追求的就是自我超越。他的價值觀就是喜歡幫助人家成功，幫助人家找到幸福。細節(jié)的價值觀就是平等、助人，很容易就原諒人家，忠誠，有責任感，和平，公正這方面的。這四個價值觀大家都清楚了嗎？對一個領導來說，自我超越和自我提升價值觀跟領導對待下屬是直接有關系的。
下面我們就看看這跟剛才的變革型領導之間有沒有匹配的問題。我們先看情況一，變革型的領導是高水平的，在他的行為中非常能夠做出這四種行為，這個領導他有自己超越的價值觀，他真的是愛他人，真的為大家服務的話，這個對他內(nèi)在是真正重要的話，我們就叫真實的變革型領導，就匹配了，他內(nèi)在的價值觀跟他外在的行為是一致的。
另外一個，假如這個領導在外在是高水平的變革型的行為，但是他內(nèi)在的價值觀其實是追求自己個人的幸福，個人的事業(yè)成功、富有各方面的，如果這樣子，雖然他的行為表現(xiàn)為一個企業(yè)服務，為社會服務，但是他內(nèi)在其實是這樣子的一個想法，我們就說理論上是虛偽的變革型的行為，是這兩種。
第三個情況是有些領導他的變革型的行為不是很高，工作也做得很好，但是他就沒有用這四種行為激勵下屬，假如他以激勵下屬的行為來刺激下屬，他也是一個很扎實的領導，真的是為人民服務的，這就叫做成熟的領導。
第四種他沒有變革型的行為，但是他的行為也是以自我成就做重點的話，一般這是新的領導，新手的領導，他們還沒有成熟到做領導不能只為自己想，還要為大眾想，為團隊和企業(yè)想這樣子，這個領導的能力很高，技術能力很高，他可以做到初步的一個領導，這個我們叫新手領導。
這四種放在一起的話，一個就是高水平的，它有兩種價值觀，真實的變革型領導，和虛偽的變革型領導，另一個是低水平的，成熟的跟新手的變革型領導。我們想了解的就是，特別是高水平的變革型行為的領導，他們真實不真實的話，對下屬，特別是他們中層經(jīng)理下屬有什么樣的影響。OK這樣子的話，因為有這四種領導力，我們要證明它們對企業(yè)有不一樣的影響，是有距離的。所以，我們不單單要測量價值觀，測量行為，看他們的匹配，也要看他對下屬有沒有影響。
拓展：和領導說話的幾個技巧
1、尊重，敬重對方，說話時盡量客氣點，比如“匯報”比“我跟你說”要禮貌的多。
2、委婉，表達自己的不同看法要注意表達的方式，講究語言技巧。
3、傾聽，領導說話時，少插嘴、注意聽，一般的可以以點頭、微笑回應。
4、小節(jié)，進門敲門、見面問好、適時告退等小節(jié)都要注意把握。
5、客觀，和領導交流問題，堅持實事求是，不夸大不縮小，有什么情況說什么情況。
在職場中，要想前程更加美好，學會和領導說話的能力必不可少!
一、要擁有良好的向上溝通的主觀意識。有人說“要當好管理者，要先當好被管理者”作為下屬要時刻保持主動與領導溝通的意識，領導工作往往比較較繁忙，而無法顧及得面面俱到，保持主動與領導溝通的意識十分重要，不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級的主動溝通，還要有效展示自我，讓你的能力和努力得到上級的高度肯定，只有與領導保持有效的溝通，方能獲得領導器重而得到更多的機會和空間。
二、要持真誠的尊重領導的態(tài)度。
領導能做到今天的位置，大多是其自己努力的結果，但領導不可能事事都能作出“圣君名主”之決斷，領導時有失誤，在某些方面可能還不如你，千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣，只能給工作徒增阻力，尊重領導是“臣道”之中的首要前提原則，要有效表達反對意見，懂得智慧說“不”!第三要換位思考，如果我是領導我該如何處理此事而尋求對上級領導處理方法的理解!
三、尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。
我們?nèi)粘Ｉ蠄箢I導的日報、周報等在現(xiàn)實工作中常常被我們變成了“呼悠”應付領導差事的工具，如何有效利用日報等常規(guī)溝通工具向上達成有效溝通的效果是我們每一個被管理者要認真思考和對待的問題。
被管理者要善于研究上級領導的個性與做事風格，根據(jù)領導的個性尋找到一種有效且簡潔的溝通方式是溝通成功的關鍵!當溝通渠道被外因所阻隔要及時建立起新的溝通渠道，時刻讓領導知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?
四、掌握良好的溝通時機。
善于抓住溝通契機，不一定非要在正式場合與上班時間，也不要僅僅限于工作方面上的溝通，偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進你與領導的默契!
五、掌握適當?shù)谋磉_技巧。
在給足領導面子的同時不要丟失了自我個性，千萬不要失了智慧。領導手上掌握著你急需的大量資源，不要抱怨領導對你的不重視或是偏見，首先去反省自己!與領導的溝通是否出現(xiàn)了障礙?溝通的方式是否正確?與領導溝通不等同于虛溜拍馬，溝通中首先要學會傾聽，對領導的指導要加以領悟與揣摩。
在表達自己意見時要讓上級感到這是他自己的意見，巧妙借領導的口陳述自己的觀點，贏得領導的認同與好感，讓溝通成為工作有效的潤滑劑而不是誤會的開端。日常工作中有時侯由于溝通方式或時機等不當，造成與領導溝通出現(xiàn)危機，讓領導產(chǎn)生誤會與不信任時，要及時尋找合適的時機積極主動的給予解釋清楚，從而化解領導的“心結”。
和領導說話的原則標準：
領導永遠是對的，這句話可以說涵蓋了如何與領導談話的全部精華，當然，這句話并非說是領導的任何決策、指令就是正確的，而是要你在談話中注意說話方式。羅賓森教授在《下決心的過程》一書中說過一段富有啟示性的話：“人有時會很自然地改變自己的想法，但是如果有人說他錯了，他就會惱火，更加固執(zhí)己見，人，有時會毫無根據(jù)地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而會使他全心全意地去維護自己的想法，不是那些想法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅�！彼栽谂c領導講話時，你應該講求方式，莫犯“我的看法是正確的”這樣的錯誤，讓事實證明比你的能言善辯更有效，同時更會省掉許多不必要的麻煩。當然，這并非讓你包容領導的全部作為。
領導也有自己的苦衷，很多時候他會忽視事情發(fā)展過程中的細枝末葉，而只要求事情的結局，所以在向領導匯報時，應盡量避免占用領導時間，應該揀領導最關心的幾點作簡短、快捷的匯報，既使中間難度很大，結局很不理想，你只要能夠說明自己是做了很多努力也才會有今天的結果，否則會更差就行了。不要以訴苦的態(tài)度和領導說話，那樣只會使領導輕視你的能力。
領導也是人，同樣會犯錯，也和普通人一樣，但是他們所處的地位給他們帶來了一定的優(yōu)越性，潛意識令他們自認為更應得到別人的尊重，所以我們應盡量避免和他們發(fā)生正面性的爭論，尤其在某些特殊的場合，爭論只會使領導更堅定自己的立場，所以我們得學會承擔錯誤，認同領導的觀點，這樣也才能給自己一個證明自己觀點的余地，比如：一個推銷員在推銷空調(diào)時，客戶總會說及其它牌子的產(chǎn)品，這時推銷員就說：“不錯，您說的這個牌子我也知道，的確很好”，這樣客戶就不會在推銷員同意他的看法后一直說及其它的牌子，就給了推銷員足夠的空間去介紹自己的產(chǎn)品了，如果推銷員一開始就持反對意見，并指摘別的產(chǎn)品不好，愈是辯論，只會使客戶愈加喜歡別的產(chǎn)品。
領導一般都很懂得寬容，但這種寬容一般也都針對的是其他的人和事，對于自己身邊和直接與自己打交道的工作人員則會要求嚴格幾近苛刻了，所以你就得學會默認，即使被誤解，你要學會以分析的眼光看待領導的批評，領導之所以批評，還是自己存在著許多缺點，批評會使你更成熟，處理許多事更有分寸，會使自己的工作更趨完善，要盡量尋找自身的原因，以自己的缺點來迎合領導的批評，就會換得一顆平淡的心，會避免所有的爭執(zhí)，而且也可以使領導跟你一樣經(jīng)常剖析自己，承認自己也可能弄錯。
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