不做“小黑人” 職場(chǎng)要拒絕被忽略
名詞解釋
職場(chǎng)“小黑人”
別誤會(huì),職場(chǎng)“小黑人”可沒有半點(diǎn)種族歧視的意思。它指的是在職場(chǎng)中經(jīng)常受委屈、受歧視或者被遺忘的那一類人。他們自己心里也覺得很痛苦,很想要改變,但是不知怎么的,他們就是無(wú)法擺脫身處金字塔底層的命運(yùn)。
在沒事發(fā)生的時(shí)候,他們存在的意義似乎可有可無(wú);但是一到有事情發(fā)生,他們又會(huì)第一時(shí)間變成別人的墊腳石。通常來(lái)說(shuō),職場(chǎng)新人最容易成為“小黑人”,此外,性格懦弱、不果斷、缺乏溝通技巧等性格特征也會(huì)讓人成為“小黑人”一族。
Case1
打雜型
“Linda,順便幫我把這份文件也復(fù)印了吧!”一天之內(nèi),Linda聽到這句話的次數(shù)不下于五次。
Linda是公司行政部的同事,說(shuō)實(shí)在的她進(jìn)公司已經(jīng)有三年時(shí)間了,但是由于行政部門并沒有新進(jìn)其他同事,公司也不大,加起來(lái)一共二十多個(gè)人,所以所有打雜的事情大家都習(xí)慣性地交給Linda去做,包括影印文件、叫快遞、訂盒飯……
Linda經(jīng)常自己的事情做到一半,就不得不丟下手頭的活去應(yīng)付其他同事的那些“緊急文件”,有時(shí)候甚至搞得自己要加班加點(diǎn)才行。
●分析
本職工作最重要
如果回憶一下童年時(shí)老師的評(píng)語(yǔ),相信很多人都對(duì)“努力和大家搞好團(tuán)結(jié)”這句話記憶猶新。這句話雖然沒錯(cuò),但在職場(chǎng)上,最重要的是自己的本職工作,其他所有的一切,例如幫助同事、搞好關(guān)系,都是建立在這個(gè)基礎(chǔ)之上的。
更重要的是,你的同事對(duì)你的善意幫助是不是心懷感激?他們是否也對(duì)你抱有同樣的誠(chéng)意?在你需要幫助的時(shí)候,他們是不是也一樣愿意幫助你?當(dāng)然錙銖必較并不是好習(xí)慣,可是不要白白被人利用也是職場(chǎng)上需要學(xué)習(xí)的功課。
要知道,公司的年終考核和小時(shí)候老師的評(píng)語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)不一樣。你每天忙于不是你本職工作之內(nèi)的雜務(wù),影響到你自己的效率,這反而會(huì)給上司造成一種“看他整天忙忙碌碌的,不知道都干了些什么”的印象,進(jìn)而懷疑你的工作能力。
●應(yīng)對(duì)
有技巧地說(shuō)“不”
當(dāng)別人習(xí)慣了有你打雜的`時(shí)候,一時(shí)之間你若是拒絕,肯定會(huì)引起大家的不快。所以可以學(xué)著有技巧地、漸進(jìn)式地、委婉地說(shuō)“不”。例如用“不好意思啊,經(jīng)理早上催這份報(bào)告催了兩次,再不交上去我就死定啦”之類的半開玩笑半認(rèn)真的話來(lái)拒絕,別人也不好較真。
不過話說(shuō)回來(lái),新人打打雜也是應(yīng)該的。如果你還處于新人階段,那么你就心平氣和地接受這一段“小黑人”期吧,前提當(dāng)然是要保證完成自己的工作。但如果你不是新人了,那么還有一招,讓新來(lái)的同事分擔(dān)你的“雜務(wù)”。
Case2
委屈型
辰辰是公司前臺(tái)。一天下午,公司來(lái)了幾位清一色穿制服的人員,并且出示了工商局的證件要找公司負(fù)責(zé)人。
辰辰趕緊找來(lái)公司副總。結(jié)果工商局人員立刻要求到財(cái)務(wù)部門查賬,理由是有人舉報(bào)該公司的稅務(wù)問題。好一通折騰,最后不知道副總是怎么應(yīng)付過去的。第二天,副總兇巴巴地訓(xùn)辰辰:“你為什么會(huì)讓他們進(jìn)來(lái)的?做事情不長(zhǎng)腦子?”
辰辰辯解說(shuō):“他們是工商局的人,而且出示了證件。我不敢攔他們。”
副總語(yǔ)氣更差了:“你是替老總打工,還是替他們打工?”
辰辰滿肚子委屈,又不知道該說(shuō)些什么。
●分析
受委屈是職場(chǎng)必修課
從受委屈開始學(xué)習(xí)職場(chǎng)規(guī)則不是壞事,只要你能從所受的委屈之中學(xué)到一些東西,無(wú)論是看到自身的不足也好,學(xué)到應(yīng)對(duì)困境的急智也好,那這個(gè)委屈都算受得值得。另外,在感覺自己受了委屈的時(shí)候,人很容易在第一時(shí)間內(nèi)被負(fù)面情緒控制,而不去認(rèn)真反省反。何揖烤褂袥]有做得不對(duì)的地方?我受到的批評(píng)是否真的是不公正的待遇?
●應(yīng)對(duì)
一定要控制情緒
控制情緒是感覺在受了委屈時(shí)最需要做的事。陷在自己的立場(chǎng)里出不來(lái),就很難對(duì)事情做客觀公正的分析。拋開別人惡意讓你背黑鍋、陷你于不義的極端狀況來(lái)說(shuō),大多數(shù)所謂“受委屈”的情況,自己都是應(yīng)該負(fù)起一部分責(zé)任的——更何況,哪怕是別人在利用你,你也應(yīng)該檢討一下是否自己給了別人利用的機(jī)會(huì)或把柄,否則人家為何不利用張三李四,就利用你呢?
拿辰辰這件事來(lái)說(shuō),作為前臺(tái),在做接待工作的時(shí)候,對(duì)事件的重要性以及可能造成的后果需要有一定的預(yù)判——否則,大門直接敞開就是了。遇到這種非常規(guī)性的情況,直接把自己的底露給人家顯然不聰明。用個(gè)緩兵之計(jì),跟對(duì)方說(shuō)“我打電話看看負(fù)責(zé)人在不在”,那就給自己留出了更多的余地。
Case3
遺忘型
Vivian 在財(cái)經(jīng)大學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)畢業(yè),在會(huì)計(jì)這個(gè)位置兢兢業(yè)業(yè)干了五六年了,平時(shí)在工作上,不說(shuō)有功,至少無(wú)過,沒有功勞,也有苦勞。但是令人不解的是,別的部門和她一同進(jìn)來(lái)的人,乃至于財(cái)務(wù)部后比她進(jìn)公司的人,都獲得了不同程度的晉升,就是她始終得不到提拔,Vi-vian很是不解。“他們很多人干的事情還沒有我多呢,最早的時(shí)候,公司財(cái)務(wù)部門人手不夠,很多事情都沒有明確的分工,我基本上哪一類型的活都干過?墒堑浆F(xiàn)在,公司發(fā)展起來(lái)了,人手也充裕了,卻開始提什么‘專業(yè)化人才’,我這個(gè)當(dāng)初做牛做馬的人反倒變成了被大家遺忘的人。”
●分析
做好職業(yè)規(guī)劃
有句老話說(shuō):機(jī)會(huì)總是留給有準(zhǔn)備的人的。在職場(chǎng)上被遺忘,看起來(lái)仿佛是所有的機(jī)會(huì)都沒有偏向于你,但是為什么不問問自己:我主動(dòng)尋找過機(jī)會(huì)了嗎?我為可能到來(lái)的機(jī)會(huì)做好充分準(zhǔn)備了嗎?我知道自己想要什么嗎?我是在混日子呢,還是在目標(biāo)明確地奮斗著?千里馬遇到伯樂當(dāng)然是最理想的狀態(tài),但是與其期待這種幸運(yùn)來(lái)臨,不如從自己做起:我想成為千里馬,我需要怎么做?
沒有人有義務(wù)來(lái)替你做職業(yè)規(guī)劃,你未來(lái)想要往哪個(gè)方向發(fā)展,那是你自己需要考慮的事。如果你不考慮,那么就不要抱怨機(jī)會(huì)不垂青于你。
●應(yīng)對(duì)
主動(dòng)申請(qǐng)職位
基于Vivian “哪一類活都干過”的經(jīng)歷,她很容易被看作是一個(gè)泛而淺的職員。淺是缺點(diǎn),但泛卻不是。對(duì)于財(cái)務(wù)制度的全面熟悉,絕對(duì)是她的優(yōu)勢(shì)。
但是正因?yàn)楣驹诼殬I(yè)細(xì)分,她更應(yīng)該早早明確自己想往哪方面走。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修,同時(shí)盡早向公司提出來(lái),專門擔(dān)任某一職位——當(dāng)然,要用自己充分的專業(yè)能力去說(shuō)服對(duì)方。
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