人才,是這樣被發(fā)現(xiàn)的!
一個(gè)人的某種品質(zhì),或一個(gè)物品的某種特性給人以非常好的印象。在這種印象的影響下,人們對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì),或這個(gè)物品的其他特性也會(huì)給予較好的評(píng)價(jià)。
光環(huán)效應(yīng)又稱(chēng)暈輪效應(yīng) (英文The Halo Effect)屬于心理學(xué)范疇,由于對(duì)人的某種品質(zhì)或特點(diǎn)有清晰的知覺(jué),印象較深刻、突出,感覺(jué)非常好,從而掩蓋了對(duì)這個(gè)人的其它品質(zhì)或特點(diǎn)的感知。和光環(huán)效應(yīng)相反的是惡魔效應(yīng),即對(duì)人的某一品質(zhì),或?qū)ξ锲返哪骋惶匦杂袎牡挠∠,?huì)使人對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì),或這一物品的其他特性的評(píng)價(jià)偏低。
暈輪效應(yīng)一詞由來(lái)
暈輪效應(yīng)最早是由美國(guó)著名心理學(xué)家愛(ài)德華。桑戴克于20世紀(jì)20年代提出的。他認(rèn)為,人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā),擴(kuò)散而得出整體印象,也即常常以偏概全。一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的,他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩,并被賦予一切都好的品質(zhì);如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的,他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩,并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周?chē)霈F(xiàn)的圓環(huán)(月暈),其實(shí)呢,圓環(huán)不過(guò)是月亮光的擴(kuò)大化而已。據(jù)此,桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個(gè)恰如其分的名稱(chēng)“暈輪效應(yīng)”,也稱(chēng)作“光環(huán)作用”。
心理學(xué)家戴恩做過(guò)一個(gè)這樣的實(shí)驗(yàn)。他讓被試看一些照片,照片上的人有的很有魅力,有的無(wú)魅力,有的中等。然后讓被試在與魅力無(wú)關(guān)的特點(diǎn)方面評(píng)定這些人。結(jié)果表明,被試對(duì)有魅力的人比對(duì)無(wú)魅力的賦予更多理想的人格特征,如和藹、沉著,好交際等。
暈輪效應(yīng)不但常表現(xiàn)在以貌取人上,而且還常表現(xiàn)在以服裝定地位、性格,以初次言談定人的才能與品德等方面。在對(duì)不太熟悉的人進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí),這種效應(yīng)體現(xiàn)得尤其明顯。
從認(rèn)知角度講,暈輪效應(yīng)僅僅抓住并根據(jù)事物的個(gè)別特征,而對(duì)事物的本質(zhì)或全部特征下結(jié)論,是很片面的。因而,在人際交往中,我們應(yīng)該注意告誡自己不要被別人的暈輪效應(yīng)所影響,而陷入暈輪效應(yīng)的誤區(qū)。
暈輪效應(yīng)弊端
暈輪效應(yīng)的最大弊端就在于以偏概全。其特征具體表現(xiàn)在這樣三個(gè)方面:
一是遮掩性。有時(shí)我們抓住的事物的個(gè)別特征并不反映事物的本質(zhì),可我們卻仍習(xí)慣予以個(gè)別推及一般、由部分推及整體,勢(shì)必牽強(qiáng)附會(huì)地誤推出其他特征。隨意抓注某個(gè)或好或壞的特征就斷言這個(gè)人或是完美無(wú)形,或是一無(wú)是處,都犯了片面性的錯(cuò)誤。青年戀愛(ài)中的“一見(jiàn)鐘情”就是由于對(duì)象的某一方面符合自己的審美觀(guān),往往對(duì)思想、情操、性格諸方面存在的不相配處都視而不見(jiàn),覺(jué)得對(duì)象是“帶有光環(huán)的天仙”,樣佯都盡如人意。同樣,在日常生活中,由于對(duì)一個(gè)人印象欠佳而忽視其優(yōu)點(diǎn)的事,舉不勝舉。二是表面性。暈輪效應(yīng)往往產(chǎn)生于自己對(duì)某個(gè)人的了解還不深入,也就是還處于感、知覺(jué)的階段,因而容易受感覺(jué)的表面性、局部性和知覺(jué)的選擇性的影響,從而對(duì)于某人的認(rèn)識(shí)僅僅專(zhuān)注于一些外在特征上。有些個(gè)性品質(zhì)或外貌特征之間并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系,可我們卻容易把它們聯(lián)系在一起,斷言有這種特征就必有另一特征,也會(huì)以外在形式掩蓋內(nèi)部實(shí)質(zhì)。如外貌堂堂正正,未必正人君子;看上去笑容滿(mǎn)面,未必面和心慈。簡(jiǎn)單把這些不同品質(zhì)聯(lián)系起來(lái),得出的整體印象必然是表面的。
三是彌散性。對(duì)一個(gè)人的整體態(tài)度,還會(huì)連帶影響到跟這個(gè)人的具體特征有關(guān)的事物上。成語(yǔ)中的“愛(ài)屋及烏”、“厭惡和尚,恨及袈裟”就是暈輪效應(yīng)彌散的體現(xiàn)!俄n非子。說(shuō)難篇》中講過(guò)一個(gè)故事。衛(wèi)靈公非常寵幸弄臣彌子瑕。有一次彌子瑕的母親病了,他得知后就連夜偷乘衛(wèi)靈公的車(chē)子趕回家去。按照衛(wèi)國(guó)的法律,偷乘國(guó)君的車(chē)子是要處以刖刑(把腳砍掉)的。但衛(wèi)靈公卻夸獎(jiǎng)彌子瑕孝順母親。又有一次,彌子瑕與衛(wèi)靈公同游桃園,他摘了個(gè)桃子吃,覺(jué)得很甜,就把咬過(guò)的桃子獻(xiàn)給衛(wèi)靈公嘗,衛(wèi)靈公又夸他愛(ài)君之心。后來(lái),彌子瑕年老色衰,不受寵幸了。衛(wèi)靈公由不喜愛(ài)他的外貌而不喜愛(ài)他的其他品質(zhì)丁,甚至以前被他夸獎(jiǎng)過(guò)的兩件事,現(xiàn)在也成了彌子瑕的“欺君之罪”。
如何克服暈輪效應(yīng)的弊端
第一,注意“投射傾向”。有些人總是從好的一面來(lái)解釋別人,因?yàn)樗救司褪且桓逼兴_心腸。而有些人則總是從惡意來(lái)判斷他人的行為,即使是好事,他也會(huì)認(rèn)為;這是“別有用心”,這是因?yàn)樗救瞬乱尚闹。這種把自己的某些心理特點(diǎn)附加給對(duì)方的現(xiàn)象,即“投射傾向”。人際知覺(jué)的投射傾向表明,人對(duì)他人的知覺(jué)包含著自己的東西,人在反映別人的時(shí)候常常也在反映著自己、而這種反映又往往是不自覺(jué)的。如果你對(duì)自己的“投射傾向”不加注意,沒(méi)有清醒地、理智地經(jīng)常進(jìn)行自我反思,就很可能制造出暈輪效應(yīng),出現(xiàn)各種偏見(jiàn)。
第二,注意“第一印象”。兩個(gè)素不相識(shí)的人,初次見(jiàn)面后所形成的直觀(guān)感覺(jué)在心理學(xué)上稱(chēng)為第一印象。由于它有先入為主的特點(diǎn),因而往往比較深刻。如果第一印象好,就會(huì)給以后的交往打下良好的基礎(chǔ)。從這個(gè)意義上說(shuō),注意給人留下良好的第一印象是必要的。但初次接觸所提供給你的判斷材料不僅十分有限,而且往往是比較外在的,往往還具有一定的虛假性。問(wèn)題的嚴(yán)重性又恰恰在于,一般說(shuō)來(lái),先得到的信息總是影響著對(duì)于以后信息的解釋方式,第一印象一旦形成。以后的信息常常只扮演補(bǔ)充和解釋的角色,這就是產(chǎn)生暈輪效應(yīng)的“溫床”了、因此,冷靜、客觀(guān)地對(duì)待第一印象,思想上具有改造甚至否定第一印象的準(zhǔn)備非常重要。
第三,注意“刻板印象”、刻板印象就是所謂類(lèi)化作用,按照預(yù)想的類(lèi)型將人分為不同種類(lèi),然后貼上標(biāo)簽,按圖索驥。比如,提起教師便想到“文質(zhì)彬彬”,說(shuō)到商人,總和“唯利是圖”掛起鉤來(lái),等等。刻板印象的形成,往往始于對(duì)某一類(lèi)人普遍特征的歸類(lèi),這是一種簡(jiǎn)單的.認(rèn)識(shí),雖然有利于對(duì)某一群人做概括的了解,但也很容易產(chǎn)生偏差。因?yàn)槿诵牟煌,各如其面、而刻板印象所根?jù)的卻并非認(rèn)識(shí)對(duì)象本人的事實(shí),有時(shí)刻板印象還是由于偏見(jiàn)的合理化而來(lái)。因此,刻板印象與暈輪效應(yīng)可以說(shuō)是有不解之緣的,是導(dǎo)致失真的一個(gè)“誤區(qū)”。我們要對(duì)他人產(chǎn)生確切、深刻的認(rèn)識(shí),千萬(wàn)別忘了人的豐富多樣性,并不斷地修正頭腦中由于刻板印象所造成的假象。
第四,避免“以貌取人”。一項(xiàng)心理實(shí)驗(yàn)中顯示,當(dāng)人們被要求在一堆他們不認(rèn)識(shí)的照片中分別找出“好人”與“罪犯”時(shí),總會(huì)受到外貌暈輪效應(yīng)的影響,即表現(xiàn)出按外貌分類(lèi)的傾向。前蘇聯(lián)心理學(xué)家鮑達(dá)列夫曾向72個(gè)人調(diào)查,他們是怎樣理解人的外貌的。其中9人回答,方方的下巴是意志堅(jiān)強(qiáng)的標(biāo)志,寬大的前額是智慧的標(biāo)志,3人認(rèn)為粗硬的頭發(fā)表示倔強(qiáng)的性格,14人認(rèn)為人胖表示心地善良,2人認(rèn)為肥厚的嘴唇是憨厚樸實(shí)的標(biāo)志,等等。這個(gè)調(diào)查結(jié)果是有趣的,也具有一定的普遍意義。盡管這些生理特征是較為固定的或天生的,但不少人仍認(rèn)為從中能看出一個(gè)人的性格特征。這種“由表及里”的推斷,含有很大的偏見(jiàn)成份。為此,只要我們?cè)谡J(rèn)識(shí)他人的問(wèn)題上,確立不滿(mǎn)足于表象,而注重了解對(duì)方心理、行為等深層結(jié)構(gòu),我們就能有效地?cái)[脫外貌暈輪效應(yīng)的影響。
第五,避免“循環(huán)證實(shí)”。心理學(xué)研究證明,一個(gè)人對(duì)他人的偏見(jiàn),常會(huì)得到自動(dòng)的“證實(shí)”。比如,你對(duì)某人存有懷疑之心,時(shí)間一長(zhǎng),自然會(huì)為人所察覺(jué),對(duì)方必然會(huì)產(chǎn)生離心和戒心。而對(duì)方這種情緒的流露,又反過(guò)來(lái)會(huì)使你深信自己當(dāng)初對(duì)他的看法是正確的。這就是心理學(xué)中的角色互動(dòng)和雙向反饋。由于一方感情的偏失,導(dǎo)致對(duì)方的偏失,反過(guò)來(lái)又加強(qiáng)了一方偏失的程度。如此循環(huán)證實(shí),勢(shì)必陷入越來(lái)越深的偏見(jiàn)中去,走進(jìn)暈輪效應(yīng)的迷宮迷而忘返。這就提醒我們,當(dāng)你看不慣某個(gè)人,對(duì)某個(gè)人懷有成見(jiàn)的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)首先理智地檢討一下自己的態(tài)度和行為是否受到暈輪效應(yīng)影響,自覺(jué)走出暈輪效應(yīng)的迷宮。
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