IT培訓的模式
1、企業(yè)內訓
企業(yè)內訓是企業(yè)級IT培訓中最常見的形式，是一種“集體訓練”或“集中訓練”，要根據(jù)企業(yè)的IT需求和整體IT戰(zhàn)略，結合受訓員工自身崗位需求和發(fā)展需求進行培訓。企業(yè)內訓從培訓提供者的角度來說分為兩種，其一為企業(yè)內部組織的IT技術培訓，如辦公軟件操作、網(wǎng)絡基本知識等；其二為企業(yè)聘請專業(yè)IT培訓機構根據(jù)企業(yè)實際情況的需要開展的IT培訓。后者具有個性化的特點，可以針對企業(yè)用戶的實際IT需求采取一對一的形式進行有針對性的咨詢與培訓實施，并可以提供有效的培訓評估數(shù)據(jù)和改進措施。
2、咨詢顧問
企業(yè)咨詢顧問與企業(yè)培訓是密切相關的兩個概念，兩者存在細微的差別，但本質相同。咨詢顧問主要是IT知識的轉移過程，受眾面一般比較窄，內容通常具有針對性和個性化的特點。咨詢顧問涉及的內容相對較為廣泛，諸如IT管理咨詢、IT市場咨詢、IT診斷咨詢、IT選項咨詢、IT項目實施咨詢等等，其內容和目標的不確定性也比較大。相對培訓來說，咨詢顧問多側重于戰(zhàn)略方面的考慮，而不針對具體細節(jié)上的訓練。
企業(yè)咨詢有時是非常專業(yè)化的，特別是一些IT系統(tǒng)集成項目的咨詢，這使得咨詢和培訓看上去相去甚遠。但實際上，我們還是可以把咨詢看作培訓的特殊形式：在管理咨詢服務的實施過程中，我們可以將咨詢定義為特定管理崗位（企業(yè)較高級別崗位）員工的知識轉移和技能訓練過程。
3、企業(yè)研究與企業(yè)模仿
企業(yè)理論研究指導是信息時代企業(yè)不斷發(fā)展的動力源泉，企業(yè)需要通過產(chǎn)學研的結合發(fā)展的形式為企業(yè)發(fā)展提供知識積累、技術沉淀和理論指導。企業(yè)研究是企業(yè)級培訓的高級形態(tài)，它能夠為企業(yè)提供同行業(yè)對手的競爭情報、發(fā)展趨勢，并針對企業(yè)現(xiàn)狀和特點提供具有實踐意義的方法和措施。企業(yè)研究的形式包括企業(yè)內部組織專人（從專業(yè)研究機構聘請或自設）從事理論研究的形式以及向專業(yè)企業(yè)研究機構購買研究成果（市場、行業(yè)的分析、調查報告）等形式。
知識的作用本質上是科學技術的作用，是技術創(chuàng)新的作用。企業(yè)模仿不是簡單的照搬照抄，而是指企業(yè)通過學習模仿率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為，吸取率先者成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，引進購買或破譯率先者的核心技術和技術秘密，并在此基礎上改進完善，進一步開發(fā)。在質量控制、成本控制、市場營銷等創(chuàng)新鏈的中后期階段投入主要力量，生產(chǎn)出在性能、質量、價格等方面富有競爭力的產(chǎn)品，從而與率先創(chuàng)新的企業(yè)競爭，以此確立自己的競爭地位，獲取經(jīng)濟利益的一種行為。國內企業(yè)華為對網(wǎng)絡巨人思科的模仿創(chuàng)新即為企業(yè)模仿的案例。
4、理念及文化傳播
企業(yè)理念層面上的企業(yè)級培訓，主要通過以下方式進行：第一，由IT原廠商根據(jù)自身行業(yè)、產(chǎn)品、技術特點以及自己積累的企業(yè)文化和行業(yè)理念，提出原始材料和觀點，然后交給專業(yè)企業(yè)研究、培訓顧問機構，進行提煉和升華，實現(xiàn)理論化和學科化；第二種方式，由專業(yè)研究機構提出選題，以某個IT原廠商為案例進行研究。在理念和文化傳播層面上的經(jīng)典案例如惠普的“惠普之道”、IBM的“e-business”等，在國內比較有代表性的如“聯(lián)想為什么”等。這種研究，既包含IT原廠商實踐知識，又結合成熟學科體系的理論，是知識的增值研究，實現(xiàn)了知識的交叉創(chuàng)新。
5、認證培訓
認證培訓是廠商對其產(chǎn)品的使用者（包括個人用戶和廠商渠道）的技術資質進行評價和檢測的培訓和考試體系，一般提供認證培訓的廠商集中在IT業(yè)界。作為計算機操作培訓的高級階段，近幾年的IT認證培訓的發(fā)展如火如荼：國外的培訓機構紛紛登陸中國，大型IT企業(yè)也紛紛推出自己的認證培訓課程，其中比較著名的有CISCO、ORACLE、INTEL、MICROSOFT、MOTOROLA等；目前中國的大型IT企業(yè)也推出了相應的培訓認證計劃，如華為、聯(lián)想、瑞星等。
6、售前售后培訓
售前售后培訓是服務經(jīng)濟模式的產(chǎn)物，其本質從屬于廠商的銷售活動，是將售后服務指標轉為知識傳遞的理性化體現(xiàn)形式。售前培訓主要協(xié)助用戶進行售前的應用需求討論與分析，使用戶產(chǎn)生購買需求，并針對所提供的方案和技術進行咨詢與解釋，使企業(yè)用戶對其方案和產(chǎn)品產(chǎn)生明確的認識，售前培訓的結果是廠商根據(jù)客戶的IT需求制訂解決方案建議書。而售后培訓則是指企業(yè)用戶在購買了相關的解決方案和技術之后接受的有關方案運營與維護方面的培訓，具體包括方案的在線技術支持、培訓教材下載、故障的檢查、診斷以及排除技巧等方面的知識。因此，售后培訓是廠商進行的知識實踐化過程。
另外，廠商也經(jīng)常向渠道商（經(jīng)銷商）開展售前售后培訓。
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