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創(chuàng)業(yè)調(diào)查步驟
(1)明確調(diào)查問題
在開始調(diào)查之前,調(diào)查人員必須明確調(diào)查的問題是什么、目的要求如何。應(yīng)根據(jù)要調(diào)查的對象,擬定出需要了解的內(nèi)容,然后定出調(diào)查的目標(biāo),以便調(diào)查能合理進(jìn)行。
(2)初步情況分析
確定調(diào)查目標(biāo)后,往往還會有很多繁雜的問題,這時(shí)就需要對這些問題進(jìn)行縮減。通過能馬上了解的一些資料(如競爭店的地理位置)進(jìn)行刪減,以縮小調(diào)查的范圍。
(3)進(jìn)行正式調(diào)查
當(dāng)有了初小資料后,就要通過訪問專家,向精通本問題的人員了解信息并了解用戶意見。制訂調(diào)查方案,方案內(nèi)容包括調(diào)查哪些資料、由誰調(diào)查方案、用什么方法進(jìn)行調(diào)查、在什么地方調(diào)查、什么時(shí)間調(diào)查、調(diào)查一次還是多次、問卷設(shè)計(jì)等。
(4)資料整理和分析
當(dāng)資料收集完后,要對其進(jìn)行編輯整理,檢查調(diào)查資料是否有誤差。誤差可能是統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、詢問沖突設(shè)計(jì)不當(dāng)、訪問人員編見、被詢問人回答有問題等。在整理資料時(shí),要把錯(cuò)誤的信息剔除掉,然后把剩余的資料分類統(tǒng)計(jì),最后得出結(jié)論。通過分析資料,決定是以上四步是簡要的步驟,也是大體的步驟。如果在調(diào)查中有什么特殊情況,可以重復(fù)或增加一些步驟,只要命名調(diào)查程序完事有序即可。
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