老員工與90后可網(wǎng)絡(luò)化溝通

老員工與90后可網(wǎng)絡(luò)化溝通

●羅曉燕，CCDM職業(yè)規(guī)劃師

90后生長(zhǎng)在信息時(shí)代，喜歡用網(wǎng)絡(luò)獲取信息，他們往往忽略了現(xiàn)實(shí)的溝通，對(duì)老員工敬而遠(yuǎn)之，有了問題，習(xí)慣性地使用百度、谷歌搜索，殊不知當(dāng)面請(qǐng)教是拉近距離、增進(jìn)了解的最好方式。

對(duì)于老員工來說，也可與90后員工的溝通習(xí)慣同步，采用一些新方式，如QQ、MSN、電子郵件等工具進(jìn)行溝通。90后在執(zhí)行任務(wù)時(shí)會(huì)加進(jìn)一些創(chuàng)新的元素，渴望自己的想法得到別人的認(rèn)可，由于他們抗挫能力比較弱，一旦受到否定，情緒波動(dòng)比較大，上司與他們溝通交流、可以不要當(dāng)面、而是在網(wǎng)上與他們交流。在指出他們的問題時(shí)，可以采取循序漸進(jìn)的啟發(fā)式引導(dǎo)、教他們改進(jìn)問題的方法，讓他們自己意識(shí)到問題，而不是直接指出他們錯(cuò)在哪里。

HR主張

從do the things right到do the right things

●范素芬，可口可樂公司人力資源總監(jiān)

90后普遍知識(shí)面廣、樂于接受新事物，思路創(chuàng)新，不墨守陳規(guī)，公司在收集員工好建議的過程中，曾收到非常有創(chuàng)意的好點(diǎn)子，雖然暫時(shí)不具備可行性，但為公司未來業(yè)務(wù)發(fā)展提供了新思路。他們也比較注重自己的個(gè)性發(fā)展，我們?cè)谑蘸?jiǎn)歷時(shí)，90后的孩子貼的照片常有各種藝術(shù)照、大頭貼，以突出自己的特點(diǎn)。

對(duì)于90后員工，在初入職場(chǎng)時(shí)，首先要調(diào)整自己的心態(tài)，工作時(shí)保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，不局限于do the things right，把事情做好做對(duì)，更要do the right things，去做對(duì)的事情。另一方面，在做好本職工作的同時(shí)要逐漸明確自己的職業(yè)發(fā)展方向，將個(gè)人特點(diǎn)與企業(yè)的需求相結(jié)合，找到最適合自己的發(fā)展方向。比如，有的人可能適合專業(yè)通道的發(fā)展，那么就要在專業(yè)領(lǐng)域做精做深方面下工夫，有的人適合管理通道的發(fā)展，除了本職的工作任務(wù)之外，還要全面地了解企業(yè)的運(yùn)作流程。另外，跨部門轉(zhuǎn)崗也會(huì)是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

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