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如何成為世界500強(qiáng)企業(yè)中受歡迎的人才
他具有演說(shuō)家的風(fēng)采,激情澎湃;他具有戰(zhàn)略家的氣度,胸懷大志;他具有學(xué)者型的才華,娓娓道來(lái);他的報(bào)告寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中,聽他的報(bào)告,就像是在講故事一樣,語(yǔ)調(diào)是那樣親切,感受是那樣清晰,但又是那么耐人尋味……這是浙大城市學(xué)院一位在校學(xué)生對(duì)于當(dāng)今中國(guó)最有魅力、最權(quán)威、最資深的實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家之一——余世維先生的評(píng)價(jià),4月20日,當(dāng)余先生被聘為該?妥淌跁r(shí),可容納600多人的城市學(xué)院圖信大樓報(bào)告廳擠進(jìn)了近千名同學(xué),走廊、過道上全部是席地而坐、靜聽演講的師生。有人感慨道:與瘋狂地追逐影視明星相比,這種“追星”才是當(dāng)代年輕人應(yīng)該有的態(tài)度。
如何成為世界500強(qiáng)企業(yè)中受歡迎的人才?500強(qiáng)企業(yè)精心培養(yǎng)、蓄意儲(chǔ)備行業(yè)精英,打造優(yōu)秀與卓越的人才,對(duì)企業(yè)的崗位適應(yīng)和勝任,使企業(yè)的未來(lái)拓展與壯大,使個(gè)人擁有廣闊的發(fā)展空間。這樣的人力資源環(huán)境自然對(duì)于普通企業(yè)的員工以及象牙塔中的學(xué)子們有致命的誘惑力。但是,面對(duì)世界500強(qiáng)企業(yè)可能給予你的新環(huán)境、新挑戰(zhàn),你準(zhǔn)備好了嗎?余世維給出了人們常見的四種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。
我以為功課好就會(huì)受到重視
許多國(guó)外企業(yè)對(duì)于中國(guó)員工和畢業(yè)生的評(píng)價(jià)并不好,因?yàn)樗麄兂俗x書成績(jī)不錯(cuò),就沒有值得別人羨慕或尊重的地方了。而哈佛大學(xué)對(duì)于申請(qǐng)學(xué)生的五項(xiàng)評(píng)分,有許多標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)內(nèi)想像不到的。如果你在高中時(shí)從來(lái)沒有參加過社會(huì)活動(dòng),災(zāi)難來(lái)時(shí)從沒去救助過,孤兒院從來(lái)沒有參觀過,你就不可能被錄取,因?yàn)檫@一項(xiàng)你是零分。哈佛大學(xué)的意思是,一個(gè)高中的學(xué)生,對(duì)社會(huì)的活動(dòng)從來(lái)不參與,就絕對(duì)不是國(guó)家需要的棟梁。
所以,專業(yè)能力與專業(yè)素養(yǎng)有著很大的區(qū)別,專業(yè)能力是指相關(guān)行業(yè)的知識(shí)與方法,而專業(yè)素養(yǎng)指的是行業(yè)的道德與規(guī)范,它包括穿衣、言行、舉止、倫理、生活習(xí)慣和工作態(tài)度等。世界500強(qiáng)企業(yè)招聘人才,首先觀察的就是求職者的素養(yǎng),而不是看你的微積分、量子力學(xué)、物理學(xué)的分?jǐn)?shù)有多高!爸袊(guó)南方航空公司為了強(qiáng)化乘務(wù)員的禮儀,就讓他們進(jìn)行頭低15度、雙手交叉置于身前的日本式的訓(xùn)練。為什么要以日本人的禮儀方式為藍(lán)本?并不是日本是世界上最有禮貌的國(guó)家,而是他們已經(jīng)形成一種專業(yè)素養(yǎng)的規(guī)范!
另外,IQ(智商)、EQ(情商)、AQ(逆商)這三者應(yīng)該有一個(gè)理想的結(jié)合,將他們化作更容易理解的概念,即IQ是對(duì)于科學(xué)知識(shí)的理解,EQ是人際關(guān)系的運(yùn)作,AQ是面對(duì)困境的斗志。在學(xué)校里,90%以上的精力都在對(duì)付IQ,想如何把功課學(xué)好,把分?jǐn)?shù)提高,但是一旦進(jìn)入社會(huì)和企業(yè),決定這個(gè)人成功與否,EQ占80%,而大學(xué)里學(xué)到的知識(shí)真正能派上用場(chǎng)的只有10%。“我管人管了30多年,終于發(fā)現(xiàn)一個(gè)微妙的事情,功課在班里10-15名、EQ很高的學(xué)生,之后在社會(huì)中的成功幾率是最大的。”
我以為職場(chǎng)上需要的能力 學(xué)校里都教了
一般本科生、大專生進(jìn)入職場(chǎng),都欠缺這樣的工作能力:首先,不太會(huì)做項(xiàng)目,從項(xiàng)目的企劃,到做方案,到架構(gòu),到組織,到找人,很少有人做得很好,因?yàn)檫@些在學(xué)校里不太能得到訓(xùn)練;其次是獨(dú)善其身,從小就被教育要把自己的功課弄好,進(jìn)入職場(chǎng)后,你經(jīng)常會(huì)看到這些人從早到晚就是一個(gè)人看自己的電腦,打自己的手機(jī),發(fā)自己的短信,尤其是“發(fā)明”了隔間和小辦公室以后,這種現(xiàn)象尤為明顯,它們是獨(dú)善其身的集中體現(xiàn),這樣的人能被世界500企業(yè)錄用,能領(lǐng)導(dǎo)好下屬嗎?另外,他們還缺乏語(yǔ)言文字的表達(dá)能力,溝通協(xié)商的技巧,多元化的知識(shí),市場(chǎng)認(rèn)知與經(jīng)驗(yàn)等等。
那么,如何彌補(bǔ)你的不足?余先生親歷的一件事,也許可以給你一點(diǎn)啟發(fā)。有一次,余先生從臺(tái)灣成功大學(xué)上完課坐火車回高雄,結(jié)果火車誤點(diǎn),他閑著沒事,為了打發(fā)時(shí)間,他就開始觀察車站里一個(gè)乞討者的一舉一動(dòng),還給他買了鮮奶和面包,跟他聊天。余先生好奇地問乞討者,每天坐在這里都能要到錢嗎?乞討者看看旁邊,警覺地把余先生拉到一個(gè)角落里,告訴他要錢的“秘訣”:什么人會(huì)給,什么人不會(huì)給,在20米以外就要發(fā)現(xiàn);哪些人經(jīng)過了就會(huì)扔錢,哪些人跟他30米就會(huì)掏,哪些人跟到家門口也不會(huì)給,他都知道;跟什么人要會(huì)多一點(diǎn),跟什么人要可能會(huì)少一點(diǎn);哪些人以后還會(huì)見面(固定客戶),哪些人再也不會(huì)碰到了(偶爾發(fā)生的行為);要人掏錢出來(lái),乞討者講話的用詞也很有技巧……最后,這個(gè)乞討者還叮囑說(shuō),千萬(wàn)別告訴別人啊!余先生問,為什么?答:太多人要飯,我還有什么機(jī)會(huì)!
余先生從這個(gè)乞討者那里學(xué)了很多,當(dāng)然不是為了要飯,而是這席話對(duì)他從事的銷售有很大的啟發(fā)。從而他也悟到一點(diǎn),觀摩、閱讀、請(qǐng)教與建檔、見習(xí)對(duì)于彌補(bǔ)自身的不足是多少重要,但凡有知識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)的人,無(wú)論他是什么身份,都應(yīng)該多跟他交流。
我以為埋頭努力上司就會(huì)喜歡我
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,按照領(lǐng)導(dǎo)的交代,苦干實(shí)干就是努力工作的表現(xiàn);但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,上司交代的事情可能有各種方法,可能充滿錯(cuò)誤,可能下屬無(wú)法貫徹到底,如果是“認(rèn)真做事”,只能把事情“做對(duì)”,“用心做事”,才能把事情“做好”。
所以,企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工的第一個(gè)要求是你的“執(zhí)行力”,即你的工作態(tài)度。余先生給了四方面的要求:對(duì)“偏差”要有所謂、對(duì)“完美”要不斷追求、對(duì)“自己分內(nèi)的事”要盡責(zé)去做、對(duì)“標(biāo)準(zhǔn)”要能堅(jiān)持。然而,許多中國(guó)企業(yè)和中國(guó)員工就是做不到這四點(diǎn):中國(guó)人喜歡說(shuō)差不多、過得去、還可以,這些都是對(duì)“偏差”沒有感覺;在企業(yè)里,能做70分就可以了,很少有人會(huì)去爭(zhēng)取90分,甚至更好,這就是不力求完美;一旦發(fā)生紕漏,總是千方百計(jì)尋找其他環(huán)節(jié)的差錯(cuò),而不會(huì)對(duì)“自己分內(nèi)的事”負(fù)責(zé)任;為什么中餐館很少有全國(guó)連鎖,或各城遍地開花,而肯德基、麥當(dāng)勞卻在全球越開越多?那就是對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)能不能堅(jiān)持的不同做法所致。要做受世界500強(qiáng)歡迎的人才,就應(yīng)該有強(qiáng)大的執(zhí)行力,有良好的工作態(tài)度。
企業(yè)對(duì)新進(jìn)員工的第二個(gè)要求是“解碼能力”,即把工作指令解碼成操作的細(xì)節(jié),主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問題,主動(dòng)地思考問題,主動(dòng)地解決問題。太平洋建設(shè)集團(tuán)董事長(zhǎng)嚴(yán)介和說(shuō)過這樣的一句話:廚房里的油瓶倒了,我是不會(huì)去扶的,而是叫保姆過來(lái),讓她演示一下,油瓶怎么擺才會(huì)倒。嚴(yán)董的意思是:讓保姆自己總結(jié)油瓶倒掉的原因,以后她就會(huì)擺一個(gè)穩(wěn)妥的位置。
我以為可以憑著熱忱到處應(yīng)聘
“全中國(guó)即使有幾萬(wàn)個(gè)進(jìn)世界500強(qiáng)企業(yè)的機(jī)會(huì),我如果不是人才,也輪不到我!庇辛诉@樣的想法,這個(gè)世界才是為你而準(zhǔn)備的。
企業(yè)對(duì)你的學(xué)歷審查是第一個(gè)門檻,但是對(duì)于人才的定義和學(xué)歷、文憑的定義完全不同,對(duì)公司“有用”才叫人才,所以此后三個(gè)月的試用期是你建立起自己的“人才框架”時(shí)期,讓主管賞識(shí),上司交代的事情要全力以赴地做,并且絕對(duì)不能犯錯(cuò)!禢o excuse》這本書描寫的是從西點(diǎn)軍校退役的軍官受到全美各大企業(yè)的追捧和重視,因?yàn)樗麄儗?duì)于長(zhǎng)官和學(xué)長(zhǎng)的要求沒有任何借口,全力完成,而整天喜歡強(qiáng)調(diào)各種借口的員工只能引起上司的反感。
“每個(gè)公司都有他們的問題,每個(gè)老板都很兇,每個(gè)公司都希望你的貢獻(xiàn)大于報(bào)酬,每個(gè)公司都在為你積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)繳學(xué)費(fèi)!庇嘞壬ㄗh你應(yīng)該這樣去想,而不要用跳槽的方法來(lái)提升自己的價(jià)值,因?yàn)闈L石不生苔+個(gè)人經(jīng)驗(yàn)+不功利=塌實(shí)工作,被企業(yè)喜歡的第一步。
講師簡(jiǎn)介
這位在上海出生、臺(tái)灣長(zhǎng)大,又在美英讀書、德日工作、新加坡和中國(guó)香港投資的商界名人曾是多所國(guó)際知名學(xué)府的佼佼者,獲得美國(guó)諾瓦大學(xué)公共決策博士、哈佛大學(xué)企管博士后、牛津大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)博士后學(xué)位,又先后擔(dān)任日本航空公司中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)副總經(jīng)理、美爽化妝品公司駐美副總經(jīng)理、泰華土地開發(fā)公司(泰國(guó)工業(yè)區(qū))總經(jīng)理、誼聯(lián)企業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、全淥企業(yè)青島研發(fā)中心總經(jīng)理、美國(guó)富頓集團(tuán)中國(guó)總經(jīng)理。幾十年的商海搏擊,豐富的閱歷和經(jīng)驗(yàn),不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),使余世維博士不僅成為一位杰出的企業(yè)家,而且成了一名優(yōu)秀的企業(yè)咨詢師、著名的企管顧問。余世維博士現(xiàn)任上海優(yōu)仕企業(yè)管理咨詢有限公司首席顧問、上海慧泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理。近年來(lái),他為日本航空、統(tǒng)一、安泰保險(xiǎn)、德國(guó)萊茵、飛利浦、柯達(dá)、朗訊、西門子、貝爾、中國(guó)電信、摩托羅拉、金光紙業(yè)等多家著名企業(yè)做過企業(yè)文化、21世紀(jì)成功經(jīng)理人、決策陷阱與反面思考、情商與沖突管理、MRPⅡ、全腦思考與創(chuàng)意思維、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與策略的選擇、客戶信用管理及如何防止呆賬的發(fā)生、如何有效地參與和主持會(huì)議、預(yù)測(cè)、預(yù)算與成本控制等內(nèi)訓(xùn)課程,深受企業(yè)好評(píng)。
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