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職場(chǎng)溝通小技巧
一：尊重別人的私人空間
在OFFICE里，私人空間是很寶貴的，必需受到尊重。
“打攪了”、“不好意思”是有求于人或打斷別人工作時(shí)必不可少的說(shuō)話。另外，謹(jǐn)記先敲門再進(jìn)入別人的辦公室，不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件，或未經(jīng)許可而翻閱別人的名片盒。
二：辦公室禮儀
A、電話：若你要找的同事恰巧不在，別要他的助理替你記下一大段口信，應(yīng)請(qǐng)他轉(zhuǎn)撥至電話錄音，留下你的姓名，內(nèi)線。簡(jiǎn)單的內(nèi)容然后掛線。 B、復(fù)印機(jī)：當(dāng)你有一大疊文件需復(fù)印，而輪候在你之后的同事只想復(fù)印一份時(shí)，應(yīng)讓他先用。如果復(fù)印機(jī)紙用罄，謹(jǐn)記添加;若紙張卡塞，應(yīng)先處理好再離開(kāi)，如不懂修理，就請(qǐng)別人幫忙。C、走廊：如非必要，別打斷同事間的對(duì)話。假如你已經(jīng)打斷，應(yīng)確保原先的同事不被忽略。
三：保持清潔
A、辦公桌：所有食物必須及時(shí)吃完或丟掉，否則你的桌子有可能會(huì)變成蒼蠅密布的垃圾堆。B、如果有公共廚房：別將臟了的咖啡杯放在洗碗池內(nèi)，亦不要將糊狀或難以辨認(rèn)的垃圾倒入垃圾箱。此外，避免用微波爐加熱氣味濃烈的食物。若菜汁四濺，謹(jǐn)記抹干凈后再離開(kāi)。若你喝的是最后一杯水，請(qǐng)?zhí)硌a(bǔ)。 C、女洗手間：如廁后謹(jǐn)記沖廁并確保所有“東西”已被沖走。若廁紙用完，請(qǐng)幫忙更換新的。廢物應(yīng)準(zhǔn)確地拋入垃圾桶。
四：有借有還
假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在翌日還清，因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追討金錢。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。
五：嚴(yán)守條規(guī)
無(wú)論你的公司如何寬松，也別過(guò)分從中取利�？赡軟](méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而責(zé)斥你，但是，大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專業(yè)，那些需超時(shí)工作的同事反倒覺(jué)得自己多余。此外，亦別濫用公司給你應(yīng)酬用的金錢作私人用途，如打長(zhǎng)途電話。
六：守口如瓶
即使同事在某工作的表現(xiàn)不盡理想，也不要在他背后向其他人說(shuō)起，說(shuō)是道非最容易引起同事們的不信任。道理非常簡(jiǎn)單：當(dāng)某同事在你面前說(shuō)別人是非時(shí)，難道你不會(huì)懷疑他在其他人面前如何形容你?
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