求職時(shí),面試官最想聽到的答案
通常來說，求職面試建議主要都是圍繞以下幾點(diǎn)：展現(xiàn)你對這分工作的興趣，穿著得體，避免夸夸其談，懂得問問題，事先做好相關(guān)調(diào)查等等。David Silverman在他發(fā)表在哈佛商業(yè)網(wǎng)站（Harvard Business Publishing）上的《成功完成求職面試》一文中，對它們進(jìn)行了詳細(xì)闡述。
但如果你完全按這些指導(dǎo)去做的話，你只能做到不讓你的面試官討厭你。你要怎么做才能讓面試官一眼看中你，然后提供給你心儀的職位呢？
一種方法就是小心翼翼地正確回答面試官提出來的每一個(gè)問題，盡管這些問題里充滿著陷阱。問題可能是：如果我們錄取了你，你會如何幫我們做X呢？這個(gè)X可以是五花八門的各種問題，比如說可以是創(chuàng)建一套新的產(chǎn)品生產(chǎn)流程，也可以是讓客戶服務(wù)的效率提高一倍。現(xiàn)在你的機(jī)會來了，你可以利用這個(gè)機(jī)會展現(xiàn)你的經(jīng)驗(yàn)、對公司的理解以及公司競爭優(yōu)勢的看法。
但是要小心。事實(shí)上，面試官看中的并不是答案本身，他們看中的是你如何得出這個(gè)答案的過程。事實(shí)上，如果你說了一個(gè)解決方案，那只是表明你在解決復(fù)雜問題時(shí)，偏好從程式化的'現(xiàn)成答案中選一個(gè)來應(yīng)付局面。面試官真正想知道的是你對這個(gè)問題本身的看法。你有沒有通觀全局的能力？你的水平如何？你能不能在這家公司特有的文化氛圍里把工作做好？
所以，你應(yīng)該這樣開始……
“我要如何降低客戶支持所需要的時(shí)間呢？首先，為了對現(xiàn)狀有一個(gè)基本的了解，我會對我們現(xiàn)在的表現(xiàn)做一個(gè)基本分析，通過這個(gè)分析，我將初步了解現(xiàn)階段的基本情況。接下來，我們要展示兩點(diǎn)。第一就是我們要展示我們的實(shí)力，第二點(diǎn)則主要展示我們對首要競爭對手來說，存在的優(yōu)勢。我們可以跟我們現(xiàn)有客戶談?wù)劊瑔枂査麄兊囊庖�，看看我們可以從哪些地方著手改進(jìn)提高。再接下來的一步就是……”
這樣回答就對了。你需要讓面試官明白，你非常明白問題出在哪里，同時(shí)還可以向面試官描述你將如何一步一步解決這個(gè)問題。如果你做到了，那么你將會給面試官留下一個(gè)很好的印象，讓他們明白你的價(jià)值。最后我們要說的就是面試官，如果他們知道你將能夠給公司帶來什么，那么你的工作就在向你招手了。
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