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如何打造企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)品牌
如何打造企業(yè)培訓(xùn)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)品牌
形式化的培訓(xùn)就是泡沫
最近，接連不斷的有公司打電話(huà)來(lái)向我咨詢(xún)有關(guān)課程培訓(xùn)的事情，好像企業(yè)培訓(xùn)又開(kāi)始熱了起來(lái)。
相熟的幾位老總朋友也說(shuō)，公司也經(jīng)常收到一些培訓(xùn)公司郵件和宣傳品，但更多的是對(duì)方通過(guò)電話(huà)邀約，什么參加企業(yè)研討會(huì)、工商聯(lián)誼會(huì)啦等等，實(shí)質(zhì)就是功利性很強(qiáng)的讓你破費(fèi)�？纯词盏降倪@些各種各樣的宣傳材料對(duì)講師的介紹都有點(diǎn)神乎其神了，要么全球頂尖，要么亞洲領(lǐng)先，最差的也是國(guó)內(nèi)一流，而且每個(gè)講師二、三十歲都很年輕，看他們的資歷和經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)多深的造詣。
其實(shí)，這樣的培訓(xùn)我也見(jiàn)識(shí)過(guò)，這種看起來(lái)氣氛熱烈的授課，講課的場(chǎng)面時(shí)而吆喝，時(shí)而狂喊，什么相互對(duì)視、彼此擁抱、齊聲高叫、拼命鼓勵(lì)、不斷加油倒搞得癡男信女傻乎乎的瘋狂。
可仔細(xì)想想就不難發(fā)現(xiàn)，這樣的培訓(xùn)除了助長(zhǎng)炒作、吹捧、忽悠等欺詐式的泡沫外，已經(jīng)沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容了，只是起了個(gè)娛樂(lè)大眾的效果，也許可以讓你在短時(shí)間內(nèi)激情澎湃，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心，可未來(lái)的路到底該怎么走，問(wèn)題到底該怎么解決，還是一樣沒(méi)頭緒、沒(méi)辦法。
顯然，這種娛樂(lè)式的培訓(xùn)對(duì)企業(yè)是沒(méi)有絲毫作用的，培訓(xùn)是完全可以解決一些企業(yè)面臨的問(wèn)題的，而不僅僅只是把大家聚在一起聽(tīng)一堂熱鬧非凡的娛樂(lè)盛宴。
有道是，培訓(xùn)，作為企業(yè)解決棘手問(wèn)題，提高部門(mén)及員工素質(zhì)的一個(gè)經(jīng)常性手法，應(yīng)該是快速和有效的，這不，過(guò)段時(shí)間我也要再次開(kāi)始全國(guó)各地的培訓(xùn)了，但是以往的培訓(xùn)過(guò)程中，往往發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)這樣一個(gè)本應(yīng)是各方受益的事情上，卻還有許多企業(yè)走了很多彎路。
眾所周知，在當(dāng)前社會(huì)上形式各樣、種類(lèi)繁多的培訓(xùn)中，普遍摻雜著一種不正常的流行風(fēng)和忽悠風(fēng)，很多人是以專(zhuān)家的身份出現(xiàn)的，但他們的講義要么是以青年讀物作為基礎(chǔ)的，比如：讀者，戀愛(ài)、婚姻、家庭等之類(lèi)的青年讀物上有很多關(guān)于人生的小故事，小幽默、小笑話(huà)、還有很多可以啟迪的案例作為整個(gè)講座說(shuō)明的故事，要么就是死板板的書(shū)本知識(shí)，名人定律、名企經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然，這些故事在講課當(dāng)中全都變成了主講人的親身經(jīng)歷，或者是親自看到的內(nèi)容，讓聽(tīng)課的學(xué)員感受到老師的豐富閱歷，同時(shí)也由冷漠變成欣賞，從而對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容越加的不在意，而會(huì)認(rèn)為自己的閱歷太低，影響了對(duì)事物的看法，他們會(huì)從這些游戲當(dāng)中尋找老師要傳達(dá)的內(nèi)容，這樣，不同的人對(duì)游戲的理解是不一樣的，也就是說(shuō)每個(gè)人都會(huì)有不同的收獲。一場(chǎng)看似熱鬧的培訓(xùn)卻在不知不覺(jué)中偏離了培訓(xùn)的重點(diǎn)。
我們很多人也許已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的培訓(xùn)，還有很多人試圖在經(jīng)歷這樣的培訓(xùn)，在這個(gè)市場(chǎng)上什么樣的培訓(xùn)可能都會(huì)存在著市場(chǎng)，這也是市場(chǎng)的需要，但是著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)ceo于斐先生提醒這些偽專(zhuān)家偽大師們，請(qǐng)不要再誤導(dǎo)企業(yè)的老板了，真正能給企業(yè)帶去知識(shí)和力量的培訓(xùn)師是親身經(jīng)歷過(guò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)的，有著豐富市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的，而不是看幾個(gè)故事分析幾個(gè)案例就有了營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的，市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變是書(shū)本上永遠(yuǎn)難以緊跟上的。
培訓(xùn)不能成為空談的代名詞
為什么中國(guó)的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)實(shí)戰(zhàn)性少得可憐呢？
恐怕和行業(yè)的迅速發(fā)展以及一些不良風(fēng)氣有關(guān)。
現(xiàn)今的市場(chǎng)，有不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為了迅速賺錢(qián)，宣傳上大搞特搞，但實(shí)際上提出的都是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的培訓(xùn)產(chǎn)品，自身根本不具備較強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。課程產(chǎn)品普遍缺乏原創(chuàng)性和研發(fā)能力，無(wú)法推出企業(yè)真正需要的、能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的培訓(xùn)課程，各家培訓(xùn)公司的培訓(xùn)課程同質(zhì)化現(xiàn)象非常嚴(yán)重、課程內(nèi)容比較陳舊的現(xiàn)狀有增無(wú)減。面對(duì)日新月異的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果不與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)自己的培訓(xùn)方式，只是停留在忽悠、鼓吹的階段，那么必然要遭到淘汰，畢竟沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)娛樂(lè)一次也許可以蒙混過(guò)關(guān)，但終究逃脫不了被人唾棄的命運(yùn)。
要知道，現(xiàn)在的企業(yè)老板都在不斷的充實(shí)自己，他們經(jīng)常到處聽(tīng)課，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果沒(méi)有真材實(shí)料，想要通過(guò)忽悠蒙混過(guò)關(guān)，一次也許可以，但第二次第三次呢？培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果不能從企業(yè)的角度出發(fā)，真正為企業(yè)考慮，急功近利的做法只能導(dǎo)致自己的慘敗，也讓企業(yè)越發(fā)的不相信這個(gè)行業(yè)。
這幾年，我一直倡導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，針對(duì)每個(gè)企業(yè)要求培訓(xùn)服務(wù)的立足點(diǎn)或者說(shuō)需求點(diǎn)差異性，不強(qiáng)求培訓(xùn)體系的死板、教條，而是通過(guò)不同的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)用較多的案例、頭腦風(fēng)暴、討論等，多方面對(duì)學(xué)員的主觀(guān)能動(dòng)性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，比如對(duì)基層營(yíng)銷(xiāo)人員，手把手教導(dǎo)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的步驟、方法與技巧，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中高層，全面講解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計(jì)等等。
我始終認(rèn)為，企業(yè)不能隨隨便便的就找一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)，即便是對(duì)方鼓吹自己的講師多有經(jīng)驗(yàn)，有多少個(gè)頭銜，也不能輕易相信，要看企業(yè)需要的是什么樣的講師。
你是在營(yíng)銷(xiāo)上有問(wèn)題，還是在管理上有漏洞；你是在品牌塑造上有瓶頸，還是在樣板市場(chǎng)打造上有疑惑等等，每個(gè)不一樣的問(wèn)題，必然有適合的解決辦法。如果是營(yíng)銷(xiāo)上的問(wèn)題，那你就應(yīng)該找有實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的講師，專(zhuān)門(mén)針對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)問(wèn)題能給出企業(yè)真正有效的建議，幫助企業(yè)解決問(wèn)題。那些紙上談兵的授課方式，似乎就不太受用了。如果你管理上的問(wèn)題，那么就應(yīng)該尋找在管理上有建樹(shù)的專(zhuān)注研究管理的講師，似乎就更為妥當(dāng)一些�？傊糠N問(wèn)題都有它不同的解決方法，不能看到頭銜一堆，就認(rèn)為一定適合自己，盲目必然導(dǎo)致選擇錯(cuò)誤。
其次，即使你知道企業(yè)當(dāng)前面對(duì)的問(wèn)題，知道應(yīng)該找哪方面的專(zhuān)業(yè)人士，也要看對(duì)方是不是真的在用心將培訓(xùn)作為解決企業(yè)問(wèn)題的重要手段，授課內(nèi)容是不是千篇一律，而不是針對(duì)企業(yè)個(gè)體。有的講師確實(shí)是經(jīng)驗(yàn)豐富，但卻在每次培訓(xùn)都講授一樣的東西，這樣恐怕就不行了，企業(yè)要的是能解決自己?jiǎn)栴}的培訓(xùn)，別人的歷史，別人的輝煌聽(tīng)了一堆也未必受用，這點(diǎn)尤為重要。
換句話(huà)說(shuō)，如何將實(shí)戰(zhàn)融入到培訓(xùn)當(dāng)中是至關(guān)重要的。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)ceo于斐先生所接觸到的企業(yè)中，明顯都是帶著問(wèn)題來(lái)，同樣也希望帶著方法走，通過(guò)培訓(xùn)實(shí)打?qū)嵉牡玫浇鉀Q方法，需要的是專(zhuān)業(yè)上的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，更多的是提出問(wèn)題和講解問(wèn)題，案例演示等穿插進(jìn)行，面對(duì)不同的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)都有不同的培訓(xùn)方式，我們不能一概而論，但是，我們需要清醒的是，一些進(jìn)行個(gè)人成長(zhǎng)培訓(xùn)的老師，打著著名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家或者管理專(zhuān)家的名義，還有些打著著名的培訓(xùn)大師等名義，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，而這些培訓(xùn)的內(nèi)容幾乎是和專(zhuān)業(yè)不相干的，雖然其中有些相關(guān)內(nèi)容，但拼湊出來(lái)的東西當(dāng)然會(huì)誤導(dǎo)企業(yè)和個(gè)人了，實(shí)效性更是談不上了。
我認(rèn)為，如何將實(shí)戰(zhàn)的東西融入到企業(yè)的培訓(xùn)中才是培訓(xùn)的重中之重，我們?cè)诜⻊?wù)客戶(hù)過(guò)程中，都是先了解問(wèn)題，共性、非共性的，再根據(jù)企業(yè)的具體特點(diǎn)提出解決之道。不管是案例講解也好，還是結(jié)合企業(yè)實(shí)際提出的新方法新構(gòu)思，都必須是以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為根本目的，強(qiáng)調(diào)低成本實(shí)戰(zhàn)性，打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說(shuō)教，照本宣科之陋習(xí)。通過(guò)正反案例，生動(dòng)剖析，全景展示，讓企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)后所進(jìn)行的每一步，都有法所依。讓企業(yè)可以在今后的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到相同的問(wèn)題能迅速解決，遇到不同的問(wèn)題能找到相應(yīng)的解決辦法，也就是把解決問(wèn)題的本領(lǐng)真正的教給企業(yè)，而不是遇到這樣的問(wèn)題可以解決，遇到別樣的問(wèn)題還是束手無(wú)策。
一個(gè)合格的培訓(xùn)導(dǎo)師應(yīng)該是一個(gè)具有豐富營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人，而不僅僅是一個(gè)出身學(xué)府，而甚至一次市場(chǎng)沒(méi)有下過(guò)，連“一根針都沒(méi)有親身賣(mài)過(guò)”就自稱(chēng)自己是營(yíng)銷(xiāo)大師的人，只有自身本來(lái)就具有豐富的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，才能使得自己的培訓(xùn)引發(fā)大家的共鳴，須知所有參訓(xùn)的學(xué)員都是市場(chǎng)實(shí)踐者，千萬(wàn)不要將培訓(xùn)變成理論的敘述以及技巧性游戲的天堂，脫離了實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)只能是空談，浪費(fèi)彼此的時(shí)間而已。
市場(chǎng)需要實(shí)戰(zhàn)性培訓(xùn)
既然娛樂(lè)式的培訓(xùn)不行，那么就要轉(zhuǎn)戰(zhàn)到實(shí)戰(zhàn)式培訓(xùn)了。
說(shuō)到實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，也不是說(shuō)自己實(shí)戰(zhàn)講課的內(nèi)容就是實(shí)戰(zhàn)了，真正的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，不僅需要足夠的理論知識(shí)，更需要多年從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成功的操盤(pán)案例，理論與實(shí)踐相結(jié)合才是真理。
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，無(wú)時(shí)無(wú)刻都會(huì)碰到各種各樣的問(wèn)題，有的問(wèn)題可以通過(guò)企業(yè)內(nèi)部研究而自行解決，而有些問(wèn)題則企業(yè)靠自己內(nèi)部消化不了，于是，尋求外界的專(zhuān)家、權(quán)威來(lái)幫助企業(yè)盡快解決問(wèn)題是最有效也是最快速的辦法了。
但是如何找到貨真價(jià)實(shí)能真正幫助到企業(yè)的專(zhuān)家呢？看看業(yè)界的口碑和專(zhuān)家自身的資歷、經(jīng)驗(yàn)就知道了。
為什么這么說(shuō)呢？
因?yàn)橛胁簧倨髽I(yè)初次接觸培訓(xùn)這個(gè)行業(yè)，便看到一些自詡專(zhuān)家、大師的所謂的培訓(xùn)師，其實(shí)只不過(guò)是年紀(jì)輕輕剛出社會(huì)不久的毛頭小子，讀過(guò)幾本書(shū)就說(shuō)自己是大師，自己卻一天都沒(méi)有在市場(chǎng)上摸爬滾打過(guò)，又怎么會(huì)知道市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變呢？他們的授課方式不外乎兩種，要么是照本宣科，聽(tīng)得你昏昏欲睡；要么是激情吶喊，好不熱鬧，聽(tīng)得你激情澎湃，結(jié)束后卻一無(wú)所獲，白白浪費(fèi)時(shí)間。不少企業(yè)都有過(guò)這方面的教訓(xùn)，因?yàn)闆](méi)有找到真正能幫助到企業(yè)的培訓(xùn)師，而不僅浪費(fèi)了時(shí)間、金錢(qián)，還浪費(fèi)了解決問(wèn)題的大好時(shí)機(jī)。
著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)ceo于斐先生認(rèn)為，真正的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)起碼應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：一方面最大程度的規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)確定位、合理布局，以求得所選擇項(xiàng)目和產(chǎn)品最大的生存機(jī)會(huì)；另一方面通過(guò)產(chǎn)品的精耕細(xì)作在某些局部區(qū)域市場(chǎng)建立自身的宣傳網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營(yíng)強(qiáng)勢(shì)，力爭(zhēng)以盡可能較小的投入來(lái)獲取最大可能的產(chǎn)生效應(yīng)，讓有限的資金通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段和市場(chǎng)資源的充分整合裂變成巨大的核能效應(yīng)。
讓企業(yè)在培訓(xùn)之后能夠快速吸收，迅速找到自己的弱點(diǎn)，并盡快執(zhí)行，即聽(tīng)了就懂、懂了就做、做了就能解決問(wèn)題。
于斐老師所進(jìn)行的培訓(xùn)業(yè)都是以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效為根本目的，因?yàn)橹挥姓嬲袑?shí)戰(zhàn)經(jīng)歷的培訓(xùn)導(dǎo)師才能告訴你，培訓(xùn)就是傳授實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，交給你的就要讓你會(huì)用，培訓(xùn)課程不是娛樂(lè)節(jié)目，不是講完后總覺(jué)得“講的挺好，也很對(duì)，課堂氛圍也很活躍，可是好像沒(méi)多大用？”總覺(jué)得理論性太強(qiáng)，對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)沒(méi)有指導(dǎo)作用，聽(tīng)課時(shí)挺“熱鬧”，聽(tīng)完課后再翻翻筆記——哎！想得到的問(wèn)題解決方法卻還是沒(méi)有結(jié)果。應(yīng)該打破以往眾多培訓(xùn)課程空洞說(shuō)教，照本宣科之陋習(xí)，通過(guò)實(shí)戰(zhàn)正反案例，生動(dòng)剖析，全景展示，讓企業(yè)品牌打造的每一步，都不只心動(dòng)更有行動(dòng)。
還有重要的一點(diǎn)就是，每個(gè)企業(yè)的情況都不一樣，在培訓(xùn)之前我們都會(huì)對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和目前的難題做個(gè)詳細(xì)了解，并針對(duì)急待解決的問(wèn)題，拿出具體的方案，而不是生搬硬套的那些學(xué)院派、教學(xué)派的東西給企業(yè)，那樣做既達(dá)不到解決問(wèn)題的目的，也不是藍(lán)哥智洋的風(fēng)格。這點(diǎn)，接受過(guò)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的不管是政府部門(mén)還是企事業(yè)單位都是有目共睹的，大家對(duì)于斐老師的評(píng)價(jià)也是中肯，于斐老師確實(shí)是以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用的培訓(xùn)課程征服了每一個(gè)聽(tīng)課的學(xué)員。
應(yīng)該說(shuō)，企業(yè)有問(wèn)題不用害怕，著名品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家于斐老師，不僅能在第一時(shí)間解決企業(yè)的問(wèn)題，更能幫助企業(yè)走向發(fā)展的高速路。
這幾年，我一直倡導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，針對(duì)每個(gè)企業(yè)要求培訓(xùn)服務(wù)的立足點(diǎn)或者說(shuō)需求點(diǎn)差異性，不強(qiáng)求培訓(xùn)體系的死板、教條，而是通過(guò)不同的培訓(xùn)對(duì)象設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)用較多的案例、頭腦風(fēng)暴、討論等，多方面對(duì)學(xué)員的主觀(guān)能動(dòng)性進(jìn)行調(diào)動(dòng)，比如對(duì)基層營(yíng)銷(xiāo)人員，手把手教導(dǎo)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的步驟、方法與技巧，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中高層，全面講解營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定與組織設(shè)計(jì)等等。
培訓(xùn)的方式方法不同于一般的大學(xué)講師（大學(xué)講師也許一輩子講的內(nèi)容都是一樣的），摒棄千篇一律的培訓(xùn)，每次針對(duì)不同的企業(yè)、不同的人群，要求每次的課程都按照企業(yè)和人員的個(gè)性需要來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)和調(diào)整，這是需要具備深厚的知識(shí)功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有非凡地思考、歸納、總結(jié)能力的。
而之所以一直強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，也是因?yàn)橹挥袑?shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師最適合企業(yè)的，只有實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)能解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題，好看沒(méi)有的假把式是應(yīng)該遭到唾棄的。
我認(rèn)為，營(yíng)銷(xiāo)成功的第一要素是人，只有通過(guò)不斷培訓(xùn)、操練，真正提高人員的營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)，從而建立一支具有敏銳的市場(chǎng)觀(guān)察力、較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析判斷能力的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，才能保證企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)與客戶(hù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作，降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益，讓培訓(xùn)真正起到該起的作用，讓培訓(xùn)費(fèi)用的投入有巨大的產(chǎn)出。
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