企業(yè)培訓(xùn)要建立良好的教學(xué)互動

　　企業(yè)培訓(xùn)要建立良好的教學(xué)互動

　　教學(xué)互動（instructional interaction）的首要目的是促成學(xué)員的轉(zhuǎn)變，從而幫助其達成既定目標，同時也旨在為學(xué)員提供能夠反映真實工作情境的培訓(xùn)經(jīng)歷。雖然與毫無教學(xué)互動相比，任何一種形式的教學(xué)互動均有可能幫助學(xué)員更好地達成學(xué)習(xí)目標，但是與學(xué)習(xí)目標缺乏關(guān)聯(lián)的教學(xué)互動往往被視為浪費時間，只有選擇最為恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)互動，方能提高學(xué)員對培訓(xùn)的滿意度并促成培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。

　　Michael Moore在其名為《教學(xué)互動的三種類型》的文章中指出，教學(xué)互動可劃分為三種類型，它們分別為：學(xué)員與培訓(xùn)內(nèi)容之間的互動、學(xué)員之間的互動及學(xué)員與培訓(xùn)師之間的互動。學(xué)習(xí)過程則得益于三種類型的教學(xué)互動的合理設(shè)計及運用。

　　學(xué)員與培訓(xùn)內(nèi)容之間的互動

　　Moore將學(xué)員與培訓(xùn)內(nèi)容的互動定義為學(xué)員與學(xué)習(xí)主題之間的互動，它影響著學(xué)員的理解、學(xué)員的視角和學(xué)員的認知結(jié)構(gòu)。學(xué)員與培訓(xùn)內(nèi)容的互動應(yīng)通過培訓(xùn)對于學(xué)員的認知沖擊（cognitive impact）來衡量，它廣泛存在于所有的學(xué)習(xí)之中，主要形式為閱讀教材、觀看教學(xué)片等等，此外，一些教學(xué)手段的使用，如設(shè)計、撰寫和完成工作表、案例教學(xué)和在線互動教學(xué)系統(tǒng)也涵蓋在內(nèi)。

　　強化學(xué)員與培訓(xùn)內(nèi)容的互動通常是保證培訓(xùn)與實際工作情境契合程度的不二法門。如案例教學(xué)等手段也常常用于模擬在正式場景中人類學(xué)習(xí)和運用信息的過程，從而幫助學(xué)員更好地掌握培訓(xùn)內(nèi)容。

　　學(xué)員之間的互動

　　學(xué)員互動發(fā)生于培訓(xùn)師不在場的情境之下，通過彼此交流學(xué)習(xí)心得，聽者得以強化先前的學(xué)習(xí)內(nèi)容，而說者也通過語言表達和闡述深化對于所學(xué)的理解。交流過程還鼓勵學(xué)員將個人心得和團隊知識有機結(jié)合，從而創(chuàng)造出新的知識。

　　當(dāng)現(xiàn)實工作任務(wù)需要團隊合作時，強化學(xué)員之間的互動通常是一個不錯的選擇。課堂設(shè)計者須始終牢記，將一群學(xué)員組合在一起并指定任務(wù)并不能天然地促成協(xié)作，只有當(dāng)學(xué)員之間的聯(lián)系經(jīng)由精心設(shè)計從而足以保證協(xié)作過程能夠產(chǎn)生新的知識時，協(xié)作才可能發(fā)生。這首先就要求交流必須圍繞著一個具有復(fù)雜性的課題進行，如果討論的課題都是一些常識，學(xué)員將不勝其煩。

　　學(xué)員與培訓(xùn)師之間的互動

　　許多研究結(jié)果表明，學(xué)員對自身與培訓(xùn)師之間的互動具有極高的期望。與單純的填鴨式教學(xué)相比，師生討論的學(xué)習(xí)方式顯然更有利于所學(xué)知識在實際工作中的應(yīng)用。Stephen Brookfield建議討論可圍繞以下四個目的加以開展：幫助學(xué)員更好地理解所學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)學(xué)員的自省和批判思維、提高學(xué)員對于不同意見的包容度和促成學(xué)員訓(xùn)練有素的工作行為。

　　在構(gòu)建學(xué)員與培訓(xùn)師互動的過程中應(yīng)極力避免交流陷入一問一答的固定套路。當(dāng)然，師生討論一般應(yīng)用于對某一課題進行深度探討，也用于鼓勵學(xué)員訓(xùn)練自己的分析能力和批判思維。在講授基礎(chǔ)知識或授課時間緊、任務(wù)重的情況之下，一般不建議采用師生討論的課堂模式。

　　建立教學(xué)互動對于課堂設(shè)計者來說是一項具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，理解不同類型的教學(xué)互動對于學(xué)習(xí)效果的作用將有助于課堂設(shè)計者做出明智的選擇。

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