職場上的金子如何發(fā)光？

職場上的金子如何發(fā)光？

　　反饋的時機和方式選擇很重要，如果你是一塊金子，就得及時告訴你的上級你會發(fā)光！如何讓上級知道，你是發(fā)光的金子

　　1.第一時間進行反饋

　　上級既然信任我們，就會交代某些重要的任務(wù)讓我們?nèi)ネ瓿�。面對尚不熟悉自己的上級，這種表現(xiàn)才干的機會一旦來到自己面前，就應(yīng)該努力去完成并將進展情況第一時間反饋給上級。因為他/她首先注重結(jié)果，任務(wù)完成的時效性是上級所關(guān)注的。

　　2.反饋的渠道很重要

　　千萬不要越級去告訴上級的上級關(guān)于你完成任務(wù)的情況，除非是高級領(lǐng)導(dǎo)另有指示。因為你的上級并不愿意你忽視其存在而私自去邀功。正常的反饋渠道是通過面對面的語言溝通，讓你的上級知道你是個執(zhí)行力強、做事高效率的好下屬。而這種面對面的溝通也讓其他同事知道你的能力已經(jīng)被你的上級充分肯定。

　　3.反饋難點與重點

　　如果有機會，你應(yīng)該把任務(wù)完成過程中遇到的困難，以及自己如何發(fā)揮個人才智完成的重點簡明扼要地告訴上級，必要時要附上執(zhí)行該項任務(wù)的書面報告，以便上級知道任務(wù)完成的詳細(xì)情況。讓他/她知道你是一個堅定的執(zhí)行者，更是一個有潛力的下屬。

　　4.反饋有利于及時取得支持

　　任何一名員工都有可能遇到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自己能力范圍的工作任務(wù)，這時候聰明的你就應(yīng)該在上級布置此項工作任務(wù)時,提出你所需要的資源支持，或者在艱難完成此項任務(wù)的過程中，當(dāng)你需要上級的支持或者其他部門的資源配合時，必須及時提出協(xié)助的要求。如果不及時提出，一旦完成不了，你就得一個人承擔(dān)不能完成的嚴(yán)重后果，所以千萬不能打腫臉充胖子。

　　“原來如此！”

　　阿文在公司的客戶服務(wù)部工作，進去公司短短半年的時間，她已深得客服經(jīng)理的信任，在經(jīng)理玲的推薦下，她晉升為客服經(jīng)理助理，不僅助理的工資比她當(dāng)客服專員的工資多了一倍，還被其他同事視為未來的客服經(jīng)理接班人，因為在L公司服務(wù)了5年的客服經(jīng)理玲即將晉升為華南區(qū)客服總監(jiān)，到時深受玲信任的阿文就可以順理成章地接任客服經(jīng)理一職。其他的客服專員看著眼紅，有些自認(rèn)能力也不差的客服專員也不服氣，可是人家阿文的能力確實也不錯。阿文的好友同事秀也不禁好奇地問阿文成功的秘訣是什么。阿文終于擠出四個字——及時反饋。原來如此！

　　成功的秘訣

　　職場的規(guī)律是：70%的人是因為與上級的關(guān)系欠佳而離職，而缺乏與上級的良好溝通就是上下級關(guān)系變差的主要原因。阿文知道自己是一塊金子，但是當(dāng)自己躺在一堆金子里面，如何才能讓自己比其他的金子更容易被上級發(fā)現(xiàn)呢？每次接到客服經(jīng)理玲交代的任務(wù)，如重點跟進某個重要客戶，與該客戶聯(lián)系并為其提供L公司貼心的售后服務(wù)，她總能認(rèn)真完成，并在完成某一階段的跟進工作后馬上將進展情況告訴客服經(jīng)理玲。如果是超乎自己能力的工作任務(wù)，她會在心里評估后，馬上告訴玲她需要哪些協(xié)助，使玲能夠及時調(diào)配人手支援阿文的工作。

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