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企業(yè)培訓(xùn)工作心得
企業(yè)培訓(xùn)工作心得
1.花同樣的錢，如何達(dá)到對內(nèi)訓(xùn)師更好的激勵效果：
不少公司的內(nèi)訓(xùn)師制度里，內(nèi)訓(xùn)師講課都是有津貼的，按照課時數(shù)發(fā)放，每個月定期領(lǐng)取。由于除了課時以外沒有其它任何的計量方式，講得好壞，都是拿一樣的錢；時間一長，這部分經(jīng)費在內(nèi)訓(xùn)師眼里，成了一種習(xí)慣，就好像基本工資中的一部分；無論自己的課程講得好與差，比起之前有沒有進(jìn)步，津貼是一定要收的；并且給得少了還會嫌公司寒酸，覺得給的價格遠(yuǎn)不及自己為了準(zhǔn)備這個課程付出的心血。如果公司同樣有一筆這樣用以激勵內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)費，與其這樣用津貼的形式發(fā)放，倒不如考慮換成多元化的不固定的激勵因素。比如：每季度或者每年在公司舉行一次內(nèi)訓(xùn)師評比和選拔，對最優(yōu)秀的幾位內(nèi)訓(xùn)師以更高的獎勵；包括物質(zhì)獎勵，和表彰、內(nèi)刊采訪、領(lǐng)導(dǎo)親自表達(dá)的感謝之辭等等；或者，給予內(nèi)訓(xùn)師一些其他同事不能享有的優(yōu)先待遇，類似配置更高的筆記本電腦、移動硬盤、每月更高額度的書費報銷、更多額度的外部培訓(xùn)等等，也會讓內(nèi)訓(xùn)師更加具有非金錢的優(yōu)越感；同樣一筆經(jīng)費的支出，用于對于內(nèi)訓(xùn)師的激勵，花的形式不同，得到的激勵效果可能就會有很大差異，作為培訓(xùn)主管，怎樣花這筆經(jīng)費正是需要更多思考和更全面的打算的。
2.選擇培訓(xùn)公司，定制內(nèi)訓(xùn)課程，價格和品質(zhì)，如何權(quán)衡：
很多培訓(xùn)主管都深有體會，在選擇內(nèi)訓(xùn)課程的時候，定制化服務(wù)成了一種賣點。找市面上最優(yōu)秀的培訓(xùn)公司，必然價格讓人瞠目結(jié)舌；選擇一般的培訓(xùn)公司，又擔(dān)心品質(zhì)沒有保障，省了培訓(xùn)費用，卻賠了關(guān)鍵人員的時間成本。其實，內(nèi)訓(xùn)課程，在培訓(xùn)主管的手里，如同七巧板，可以隨意搭配，玩得更加靈活。如同 錢 老師說的，要給公司的中層部門主管進(jìn)行招聘面試技巧的內(nèi)訓(xùn)，如果找培訓(xùn)公司做，優(yōu)點是培訓(xùn)講師的理論知識清晰、全面；缺點是不了解公司的實際狀況，且價格較高；找獵頭顧問來做，優(yōu)點是實戰(zhàn)性非常強(qiáng)，針針見血；缺點是系統(tǒng)性不足，知識點比較單一；找自己公司的招聘主管做，優(yōu)點是非常了解各部門的具體狀況和主管們的需求、問題；缺點是培訓(xùn)師的能力不夠?qū)I(yè)，沒有辦法駕馭兩天的全程培訓(xùn)。那么，何不將三者整合起來，將培訓(xùn)公司兩天的培訓(xùn)縮減為一天，第二天上午請公司的招聘主管做些補(bǔ)充，下午再請獵頭顧問對各部門主管進(jìn)行實戰(zhàn)演練和點評。不僅滿足了定制內(nèi)訓(xùn)的要求，更加貼合學(xué)員的需求，同時也省了費用，達(dá)到了雙贏的效果。
3.如何善用提供服務(wù)的供應(yīng)商，價廉物美我都要：
培訓(xùn)公司琳瑯滿目，作為培訓(xùn)主管，各家培訓(xùn)顧問的課程都奉送到他面前，挑到眼睛都花了。做得比較精的幾家培訓(xùn)公司，總有自己的擅長點，如同知名的餐館，每家都有自己的菜系和招牌菜一樣；但相對，價格就比較不菲。好在每家培訓(xùn)公司都希望做大客戶，因此對于合作較多的公司，都會提供會員、打包、團(tuán)購等等的形式；多合作多優(yōu)惠。只采購一家公司的課程，那價格一定可以大幅優(yōu)惠，但是一定會為了幾個招牌課程，還要買些這家公司不擅長的附帶課程。比較精明的做法是，將自己年度需要的課程分成3-5大塊；例如：銷售、管理、采購、財務(wù)、HR等等；每一塊找一家最擅長口碑較好的培訓(xùn)公司，談一個年度合作的優(yōu)惠價格；這樣，既不用苦惱每次員工一有需求就要到培訓(xùn)市場上滿世界找相關(guān)的課程、培訓(xùn)供應(yīng)商又太多難于管理，也不用煩心好課程的單價太貴，同時還能夠享受這幾家培訓(xùn)公司都拿自己當(dāng)大客戶的優(yōu)越待遇，提供一些附加的服務(wù)，可謂是一舉三得了。
4.年底了，怎樣把多出的培訓(xùn)經(jīng)費用在刀口上：
轉(zhuǎn)眼快到年底了，不少公司會有一筆在今年度多出的培訓(xùn)經(jīng)費。如果不花掉，一來是自己工作不夠盡責(zé)的側(cè)面表現(xiàn)，一來也會影響來年培訓(xùn)工作的開展。如何將這筆培訓(xùn)費用在年底之前趕緊支出，但同時又不違背“該花的錢花、該省的錢省”的原則，筆筆花在需要的地方呢？ 錢 老師提出了幾種建議，課程中大家也頻頻獻(xiàn)計獻(xiàn)策：一，可以用這筆經(jīng)費在培訓(xùn)硬件方面進(jìn)行改善，如果公司自己有培訓(xùn)教室；或者比較豐富的培訓(xùn)器材，可以看看長期以來，有哪些設(shè)施是已經(jīng)陳舊、平時沒有得到關(guān)注又沒有經(jīng)費來改善的；比如投影儀、攝像機(jī)、教室的座椅、白板等等，可以更新配置，并且這些配置又可以用很長時間了。二，預(yù)支培訓(xùn)經(jīng)費，為來年的培訓(xùn)服務(wù)；不少培訓(xùn)公司（包括我們Kenexa）都有提供會員的形式，或者接受培訓(xùn)主管先預(yù)付掉培訓(xùn)經(jīng)費，來年再參加培訓(xùn)�？梢赃x擇幾家信得過的培訓(xùn)公司，采買會員或者年卡的優(yōu)惠方案，將合同期訂在2010年全年，就相當(dāng)于是用今年的經(jīng)費做明年的培訓(xùn)了。三、軟件設(shè)施的豐富；包括采買一些新的圖書發(fā)給員工、訂做一些像筆記簿一樣的培訓(xùn)手冊、建設(shè)文化墻、在公司的走道、廁所、食堂等公共場合的墻壁上掛些標(biāo)語或者激勵人心的圖畫等等；塑造學(xué)習(xí)的氛圍、從潛移默化中影響員工；同時也在其它公司心中塑造了學(xué)習(xí)型企業(yè)的好形象。
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