企業(yè)培訓(xùn)：拓展訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
一、前言
隨著企業(yè)外部環(huán)境的劇烈變化,企業(yè)人力資源管理已經(jīng)將人才的培養(yǎng)提到了戰(zhàn)略的位置來考慮,團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源開發(fā)的一個(gè)亮點(diǎn)正被越來越多的企業(yè)所接受。拓展訓(xùn)練是專門配合現(xiàn)代化企業(yè)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要而設(shè)計(jì)的一套戶外體驗(yàn)式模擬訓(xùn)練,這是當(dāng)今歐、美及亞洲大型生產(chǎn)企業(yè)及商業(yè)機(jī)構(gòu)所采納的一種有效的訓(xùn)練模式。本文就團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練對(duì)團(tuán)隊(duì)精神文化的培養(yǎng)做了較為深入、系統(tǒng)的研究,為拓展訓(xùn)練在企業(yè)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、學(xué)校等團(tuán)隊(duì)組織中,能夠更全面、健康、快速地發(fā)展提供可靠的理論依據(jù)。
二、拓展訓(xùn)練的內(nèi)涵
拓展訓(xùn)練是現(xiàn)代西方國家一種時(shí)新的教育方式,它起源于20世紀(jì)40年代中期第二次世界大戰(zhàn)期間的英國。它是為適應(yīng)二戰(zhàn)的需要而逐步發(fā)展形成的一種訓(xùn)練,現(xiàn)被歸為冒險(xiǎn)體育類,是一種現(xiàn)代人和現(xiàn)代組織全新的學(xué)習(xí)方法和訓(xùn)練力式。拓展訓(xùn)練通過成功心理訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練以達(dá)到對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)潛能的挖掘。成功心理訓(xùn)練是一項(xiàng)旨在協(xié)助團(tuán)隊(duì)隊(duì)員核心價(jià)值的訓(xùn)練過程,通過訓(xùn)練課程能夠有效地拓展團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的潛能,提升和強(qiáng)化個(gè)人心理素質(zhì),幫助團(tuán)隊(duì)隊(duì)員建立高尚而尊嚴(yán)的人格;團(tuán)隊(duì)合作訓(xùn)練是一套塑造團(tuán)隊(duì)活力、推動(dòng)組織成長的不斷增值的訓(xùn)練課程。
三、拓展訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
1.拓展訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)思想
(1)培養(yǎng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神
所謂團(tuán)隊(duì)精神簡(jiǎn)單地來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力。團(tuán)隊(duì)精神是一種文化氛圍,是一種積極向上、朝氣蓬勃的精神面貌。它對(duì)于事業(yè)的成功具有至關(guān)重要的作用,產(chǎn)生“(1+1)〉2”的效應(yīng)。
以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)的工作方式可以提高成員的職業(yè)道德水平,團(tuán)隊(duì)力量是組織贏得競(jìng)爭(zhēng)的必要條件。團(tuán)隊(duì)精神必須有一個(gè)良好的形式載體,要加強(qiáng)維護(hù)和鞏固,而拓展訓(xùn)練通常利用崇山峻嶺、瀚海大川等自然環(huán)境,通過精心設(shè)計(jì)的活動(dòng)達(dá)到“磨煉意志,陶冶情操,完善人格,熔煉團(tuán)隊(duì)”的訓(xùn)練目的。如在拓展訓(xùn)練中跨越畢業(yè)墻,并且一切都順利通過,要拿到漂亮的證書還需要再過一道難關(guān)。所有學(xué)員必須通過高達(dá)4米多高的畢業(yè)之墻—“光禿禿“的墻,如何才能跨越?還實(shí)在是困難重重。此項(xiàng)目是團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練項(xiàng)目中所有團(tuán)隊(duì)必須完成的項(xiàng)目。它包含團(tuán)隊(duì)工作中所代表的諸多之義,有聆聽、組織、領(lǐng)導(dǎo)、配合、溝通等。它也是整個(gè)拓展培訓(xùn)的大結(jié)局,學(xué)員通過完成此項(xiàng)目,充分感受一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成大型工作時(shí)所表現(xiàn)出來的團(tuán)隊(duì)精神與力量。
(2)不斷提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)生存的基礎(chǔ),是維持團(tuán)隊(duì)存在的必要條件。團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目以復(fù)雜性、艱巨性為特征,對(duì)于改善受訓(xùn)者的合作意識(shí)和受訓(xùn)集體的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力有很強(qiáng)的針對(duì)性。團(tuán)隊(duì)之間的凝聚力可以通過拓展訓(xùn)練來不斷提升。如:在拓展訓(xùn)練項(xiàng)目中的“求生(絕境逢生)”情景設(shè)置是在一個(gè)暴風(fēng)雨即將來臨的黃昏,你和外出冒險(xiǎn)的伙伴們疲憊不堪地行進(jìn)在一個(gè)無名峽谷中。兩邊都是懸崖峭壁,你們必須尋找一條可以登高的路,以避開即將奔流而下的急流,這時(shí)你來到一個(gè)峭壁旁,從這里,也只有從這里爬上去。要求每個(gè)成員必須考慮是大家齊心協(xié)力上去呢,還是各自為政待在下面等著洪水的到來?此項(xiàng)目訓(xùn)練的目的是團(tuán)隊(duì)中角色的合理運(yùn)用,組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要大家的努力,通過相互的鼓勵(lì)和支持增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人奉獻(xiàn)精神(甘為人梯),及鍛煉在集體中解決與處理問題的能力,促進(jìn)集體的合作性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力無異于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。在商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)的今天,團(tuán)隊(duì)凝聚力不言而喻:團(tuán)隊(duì)凝聚力建立于目標(biāo)上的共識(shí);團(tuán)隊(duì)凝聚力蘊(yùn)藏著對(duì)團(tuán)隊(duì)的尊重;團(tuán)隊(duì)凝聚力體現(xiàn)于成員間的協(xié)作;團(tuán)隊(duì)凝聚力升華于歸屬感。
(3)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)
團(tuán)隊(duì)協(xié)作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯示出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。“一根筷子容易斷,十根筷子抱成團(tuán)”,團(tuán)結(jié)就是力量。在拓展訓(xùn)練中,團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及精神總是運(yùn)用得淋漓盡致。比如:過雷區(qū)、過電網(wǎng)、越障礙、過獨(dú)木橋和珍珠島任務(wù),這些項(xiàng)目都不再困難,關(guān)鍵就是要運(yùn)用集體的智慧,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的優(yōu)勢(shì),將每個(gè)人的力量集中到集體中,共同完成每一項(xiàng)任務(wù)。這些項(xiàng)目主要是培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),還有水上訓(xùn)練(扎筏求生),它的訓(xùn)練項(xiàng)目是積極參與、合作的團(tuán)隊(duì)精神。其成功的基礎(chǔ)是合理的安排活動(dòng),注意發(fā)揮集體的.智慧和力量,一切行動(dòng)聽從指揮,有全局觀念、協(xié)作意識(shí),積極投入并有必勝的信念。
2.拓展訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)組織能力
(1)不斷發(fā)掘團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力
領(lǐng)袖精神——創(chuàng)業(yè)的無形資本。團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)取決于團(tuán)隊(duì)的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者。作為團(tuán)隊(duì)的組織者,首先要健全一種有效監(jiān)督和約束機(jī)制,營造一種團(tuán)結(jié)干事的工作界限。培養(yǎng)干部職工整體配合的協(xié)作精神,形成“分工不分家”心有靈犀一點(diǎn)通;其次,消除不必要的工作界限,形成“分工不分家”“互相支持和努力”的工作習(xí)慣;再次,相信每一位成員。讓每位成員都能擁有自我發(fā)揮的空間,但要破除個(gè)人主義,唯我才行,夜郎自大的傲慢心理。把團(tuán)隊(duì)成員的力量凝聚到同心齊力的行動(dòng)上和甘苦榮辱的感受上,樹立團(tuán)隊(duì)集體主義觀念。
(2)合理整合人力資源
團(tuán)隊(duì)組織中人力資源的合理配置對(duì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛能。組織有序,知人善用和合理配置資源是完成使命的重要保障,拓展訓(xùn)練中的“信任背摔”課目中,大家感受到背摔者從臀部至軀干這一段位的落實(shí)點(diǎn)所承受的壓力較大。也就是說,背摔者主要有站在這一段位的六至八人來承接。表面上看,隊(duì)列中段以外的其他人只起了輔助作用。事實(shí)并非如此,他們的安全保護(hù)作用有與隊(duì)列中段隊(duì)員的一體化中同樣重要。有了這樣的認(rèn)識(shí),我們隨之也就可以得出這樣的結(jié)論:組織有序的集體給人以安全感和勇氣。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就要善于了解人員的情況,合理分配人員與工作任務(wù)相匹配,做到人盡其才,合理分配資源,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。知人善用,合理配置資源是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者完成使命的重要保障[2]。
3.拓展訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)績效
(1)挖掘團(tuán)隊(duì)潛能
如今人們都非常重視人力資源開發(fā),但是往往存在著組織中才未盡其用或人才堆積,互相耗能的現(xiàn)象。要解決這個(gè)問題,就必須注重開發(fā)團(tuán)隊(duì)資源,把團(tuán)隊(duì)資源變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)資本,打造高效能團(tuán)隊(duì)。拓展訓(xùn)練是一種體驗(yàn),是一種由內(nèi)至外的自我教育過程。這種訓(xùn)練起源于二戰(zhàn)期間的英國。當(dāng)時(shí)大西洋商務(wù)隊(duì)多次遭德國人襲擊,許多年輕海員葬身海底。人們從生還者身上發(fā)現(xiàn),他們并不一定都是體能最好的人,但卻都是求生意志最強(qiáng)的人,拓展訓(xùn)練的目的是通過建立團(tuán)隊(duì)的向心力,體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神[3]。旨在通過親自參與,體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建立過程中的人際關(guān)系、理解、信任、學(xué)習(xí)、互助、支持配合等進(jìn)行自我發(fā)現(xiàn)、自我激勵(lì)、自我超越;挑戰(zhàn)自我、開發(fā)潛能,最終達(dá)成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長與突破。
(2)提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
怎樣提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力?這已成為團(tuán)隊(duì)越來越受關(guān)注的問題。在拓展訓(xùn)練中的野外生存是一種融認(rèn)知、行為、情緒訓(xùn)練與一體的綜合性訓(xùn)練形式,又是一項(xiàng)需要學(xué)員完全自愿才能完成的險(xiǎn)性科目,最宜于專項(xiàng)進(jìn)行。學(xué)員將攜帶極少必需品登上孤島荒灘或者原始山林。學(xué)習(xí)如何野外定建立營地、覓水、結(jié)伴生存一段時(shí)間并完成一些高難度的任務(wù)。而它的訓(xùn)練目標(biāo)是促使參訓(xùn)者人與人,人與自然有更為清晰的認(rèn)識(shí)。使對(duì)個(gè)人身體、意志的挑戰(zhàn),在團(tuán)隊(duì)精神中獲益很多。在國外,野外生存一直被認(rèn)為提高情商,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的重要手段。
(3)提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率
在拓展訓(xùn)練中有一個(gè)游戲是:“信任坐”—每個(gè)人都要坐在1.5米的高臺(tái)上,綁好手腳,然后背對(duì)人梯平坐下去。做這個(gè)項(xiàng)目時(shí),有些隊(duì)員因?yàn)閬碜圆煌牡胤?平時(shí)交流比較少�；顒�(dòng)中的挑戰(zhàn)就不言而喻了,培訓(xùn)開始前隊(duì)員比較生疏,培訓(xùn)中通過平坐任務(wù)這個(gè)橋梁,隊(duì)員間相互配合,共同努力,一同挖掘自身潛能,一同完成任務(wù),一同建立最堅(jiān)實(shí)的團(tuán)隊(duì)!培訓(xùn)過后,隊(duì)員之間暢所欲言,已不再生疏,增進(jìn)了了解與信任。再聯(lián)系到實(shí)際工作,當(dāng)公司和客戶為了一個(gè)共同的生意目標(biāo),你就應(yīng)該把合作雙方看作是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中的隊(duì)員對(duì)于目標(biāo)要反應(yīng)積極并對(duì)任務(wù)目標(biāo)理解準(zhǔn)確,合理規(guī)劃、合理運(yùn)用資源、注重隊(duì)員間的信任和尊重,不放棄目標(biāo),也不動(dòng)搖成功的決心,在合作中都應(yīng)該貢獻(xiàn)出自己的知識(shí)、力量和努力,互相理解、信任、合作、打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造優(yōu)異的成績。
四、結(jié)論
1.拓展訓(xùn)練是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)思想的有效手段
團(tuán)隊(duì)思想是和諧團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)的靈魂。只有具備了團(tuán)隊(duì)思想才談得上團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。問卷調(diào)查表明,拓展訓(xùn)練對(duì)培養(yǎng)和諧的團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)是非常有幫助的,也只有培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)才真正體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)思想。
2.拓展訓(xùn)練是提升團(tuán)隊(duì)組織能力的階梯
團(tuán)隊(duì)組織能力在當(dāng)今社會(huì)中有著不可忽視的作用,組織有序,知人善用和合理整合人力資源,再加上領(lǐng)導(dǎo)綜合能力的不斷提高,是完成使命的重要保障,也是通往勝利的階梯。
3.拓展訓(xùn)練是打造高效績團(tuán)隊(duì)的工程師
“收獲最大化,代價(jià)最小化”是拓展訓(xùn)練的精髓,而高效績的團(tuán)隊(duì)又是靠精明能干的工程師來鑄造,否則,就成了“收獲最小化,代價(jià)最大化”,更談不上挖掘團(tuán)隊(duì)潛能、提高戰(zhàn)斗力和運(yùn)作效率。
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