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企業(yè)培訓(xùn)：淺談企業(yè)開展團隊拓展訓(xùn)練的重要意義
拓展訓(xùn)練的概念源于1941年二戰(zhàn)期間的英國,現(xiàn)在的英文名為outwardbound,意為投向外界未知旅程,迎接挑戰(zhàn)。團隊拓展訓(xùn)練實際上是早期軍方的野外生存訓(xùn)練與教育實踐相結(jié)合的產(chǎn)物。二戰(zhàn)結(jié)束后,拓展訓(xùn)練以獨特的創(chuàng)意和訓(xùn)練方式逐漸被推廣開來,訓(xùn)練目標(biāo)也由單純體能、生存技能訓(xùn)練,擴展到心理訓(xùn)練、人格訓(xùn)練、管理訓(xùn)練等。上世紀(jì)90年代初,拓展訓(xùn)練的概念被引入中國,企業(yè)團隊拓展訓(xùn)練近幾年來迅速發(fā)展,不斷受到推崇。國內(nèi)外的相關(guān)實踐表明企業(yè)開展拓展訓(xùn)練有利于改善員工的心理素質(zhì),確立信心,發(fā)掘自我潛能,培養(yǎng)團隊合作精神,鞏固客戶關(guān)系等。
1.企業(yè)拓展訓(xùn)練的概念延伸
1.1拓展訓(xùn)練是企業(yè)培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式
在特定的情景條件下,拓展訓(xùn)練是通過員工自主活動,以員工直接體驗為基本方式,以員工個性養(yǎng)成為目標(biāo)的實踐活動。拓展訓(xùn)練從心理發(fā)展、人格形成角度著手進行教育培訓(xùn),與傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)有更多的不同,是現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的一種表現(xiàn)形式。
1.2企業(yè)拓展訓(xùn)練關(guān)注非智力因素的發(fā)展
傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)更多關(guān)注員工的知識積累和能力發(fā)展等智力因素方面,對受教育培訓(xùn)者提出較高要求,而常常忽視非智力因素方面的發(fā)展,如人的情感、意志、個性、氣質(zhì)等等。證書、文憑是有形的人際資本,意志、精神孕育著無形的巨大的能量,這也是現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)關(guān)注人類非智力因素發(fā)展的原因。發(fā)達社會已將非智力因素水平作為社會認可的重要標(biāo)志,以及在升學(xué)、就業(yè)、晉升過程中的重要指標(biāo)。
1.3拓展訓(xùn)練是體驗探索型訓(xùn)練
應(yīng)當(dāng)注意的是,企業(yè)拓展訓(xùn)練發(fā)展至今,絕非單純的體能訓(xùn)練,不是體育競技項目,更不是休閑娛樂活動。拓展訓(xùn)練是體驗探索型訓(xùn)練,以分享互動的方式進行,員工共同回顧訓(xùn)練過程、交流體會,分享訓(xùn)練過程中的收獲。員工在訓(xùn)練過程中,從個體角度感受和理解人與人的關(guān)系、人與集體的關(guān)系、人與自然的關(guān)系,從環(huán)境中尋求個體位置,體會集體力量的作用。同時,發(fā)現(xiàn)自我的潛在能力,體驗克服困難的愉悅,并在成功力量的驅(qū)使下,在積極向上的態(tài)度基礎(chǔ)上,實現(xiàn)能力的遷移,進入良性循環(huán)的發(fā)展軌跡。
2.拓展訓(xùn)練的重要意義
2.1打造高效的團隊
2.1.1團隊建設(shè)的不足
企業(yè)的競爭越來越激烈,戰(zhàn)略的實施最終要靠強有力的執(zhí)行,而執(zhí)行務(wù)必要有好的團隊。但是,很多企業(yè)團隊由于缺乏核心的理念,造成普遍的團隊問題,如缺乏信任、懼怕沖突、缺乏投入、逃避責(zé)任、無視結(jié)果等。上述一系列的問題正困擾著許多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。
2.1.2通過開展拓展訓(xùn)練將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解高績效團隊建設(shè)的方法和技巧
聽過,看過,可以獲得信息和知識,但只有做過才是具有相應(yīng)能力的保證。從體驗中感悟,持續(xù)性的改善并不斷超越才是個人成功和組織高績效的必由之路。拓展訓(xùn)練可以采用體驗式培訓(xùn),強調(diào)體驗式學(xué)習(xí),利用特殊的場地和崇山峻嶺、江河湖海等自然環(huán)境,配合各種精心設(shè)計的團隊游戲,同時將一些探險性戶外運動,如攀巖、漂流、登山、露營等結(jié)合成安全可操作的活動帶入企業(yè)的管理培訓(xùn)中,融入豐富的互動元素,令參與者通過形式多樣、生動有趣、充滿挑戰(zhàn)的體驗項目,確立信心,發(fā)掘自我潛能,培養(yǎng)團隊合作精神。
2.2激發(fā)員工潛能及創(chuàng)新意識
2.2.1參加企業(yè)拓展訓(xùn)練的員工應(yīng)該學(xué)會的內(nèi)容
企業(yè)開展拓展訓(xùn)練能提升員工的綜合素質(zhì)能力,重點針對承受壓力,化解壓力,提升忍耐力,激發(fā)潛能,放下生活、工作中的包袱,以更加積極的心態(tài)投入工作,來配合企業(yè)的發(fā)展。如何在承受巨大壓力下高效地完成任務(wù),如何在巨大壓力下有效地管理自己的情緒,培養(yǎng)“我一定會成功”的戰(zhàn)勝困難的信念和勇氣,學(xué)會“從管理好自己到管理好他人”,有效地處理好人際關(guān)系,為自己戰(zhàn)勝困難創(chuàng)造良好的外部環(huán)境,掌握必要的管理方法,只有這些潛能和技能在實際工作中得到有效運用,才能有效幫助公司發(fā)展。
2.2.2激發(fā)潛能及創(chuàng)新意識的拓展訓(xùn)練方法和技巧
要根據(jù)員工的特點,更多地采用參與式、體驗式的訓(xùn)練方法,通過設(shè)置與員工實際工作環(huán)境相關(guān)能夠挑戰(zhàn)員工心理、生理承受能力極限的項目、游戲,通過營造讓員工挑戰(zhàn)極限的環(huán)境氛圍,讓員工去體驗,獲得切身的感受、體會,再通過激勵引導(dǎo),讓員工獲得心靈上的震撼、升華,達到拓展訓(xùn)練需要的效果。
2.3有利于客戶關(guān)系拓展
企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣,會經(jīng)歷建立、鞏固、成長并走向成熟的各個階段。拓展訓(xùn)練可以營造一個拋開立場、利益、身份和社會角色的溝通和交流環(huán)境,使企業(yè)和客戶之間的關(guān)系實現(xiàn)一個迅速地突破。企業(yè)可以邀請供應(yīng)商、代理商及客戶合作伙伴等相關(guān)人員參與到拓展訓(xùn)練中去,讓客戶更了解企業(yè),同時能通過親身經(jīng)歷真正的融入團隊。讓客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、代理商像企業(yè)內(nèi)部的員工一樣為了一個共同的目標(biāo)共同努力;讓客戶充分認同企業(yè)的價值觀、企業(yè)文化;把客戶變成企業(yè)團隊一員,讓客戶直接置身于團隊中,與企業(yè)團隊無縫隙地融合。
2.4有利于新員工融入企業(yè)
2.4.1拓展訓(xùn)練是一種全新而高效的新人融入企業(yè)的培訓(xùn)方式
新員工拓展訓(xùn)練通過精心設(shè)計的項目,來打破新員工心理堅冰,讓員工建立企業(yè)歸屬感,便于順利適應(yīng)角色,進入工作。通過精心設(shè)計的活動體驗,讓員工真實地面對心靈的脆弱和團隊合作等實際問題,從成功和失敗的體驗中幫助新人放棄固有觀念、轉(zhuǎn)變心態(tài)、學(xué)會傾聽、積極主動、注重團隊,激發(fā)出新人投身企業(yè)的自身動力和潛能。
2.4.2新員工拓展訓(xùn)練的形式
員工以自由組合方式組建團隊,使學(xué)員與團隊一起經(jīng)歷困難與挑戰(zhàn),同時體驗團隊運作過程。整個訓(xùn)練可以采用團隊競賽的方式進行,以體現(xiàn)緊張、熱烈、競爭的氣氛,強化訓(xùn)練效果。在整個訓(xùn)練過程中要持續(xù)貫穿特有的鼓勵方式,以體現(xiàn)團隊的支持、激情與激勵的氛圍。整個訓(xùn)練過程可以按準(zhǔn)軍事化管理,既體現(xiàn)嚴(yán)格、紀(jì)律與服從,又體現(xiàn)輕松、快樂和分享。課程安排以教練團隊總體建議安排為主,可根據(jù)企業(yè)要求、天氣、場地作適當(dāng)調(diào)整。
我們見過齊心協(xié)力的蟻群,見過秋天雁群飛過頭頂,也見過合力捕獵的狼群,優(yōu)秀企業(yè)都具備這些特征:信任、溝通、協(xié)作、服從、默契、犧牲、關(guān)懷、執(zhí)著。因此,我們的企業(yè)需要拓展,我們要共同參與、體驗、分享、感悟拓展訓(xùn)練的過程,力爭使1加1大于2,升級團隊力量,使企業(yè)通過有效地開展拓展訓(xùn)練鞏固自己競爭領(lǐng)先地位。
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