打造有企業(yè)文化沉淀的團隊

　一、企業(yè)文化

    企業(yè)文化，簡單的來講就是企業(yè)成員共同的價值觀念和行為規(guī)范。講通俗點，就是每一位員工都明白怎樣做是對企業(yè)有利的，而且都自覺自愿地這樣做，久而久之便形成了一種習(xí)慣；再經(jīng)過一定時間的積淀，習(xí)慣成了自然，成了人們頭腦里一種牢固的“觀念”，而這種“觀念”一旦形成，又會反作用于(約束)大家的行為，逐漸以規(guī)章制度、道德公允的形式成為眾人的“行為規(guī)范”。是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。

    企業(yè)是以營利為目的的經(jīng)濟組織，所以企業(yè)文化是組織文化的一種特殊形態(tài)，但不能完全等同于組織文化。企業(yè)文化是企業(yè)個性意識及內(nèi)涵的總稱，具體指企業(yè)全體員工在企業(yè)運行過程中所培育形成的、與企業(yè)組織行為相關(guān)聯(lián)的、并事實上成為全體員工主流意識而被共同遵守的最高目標(biāo)、價值體系、基本信念及企業(yè)組織行為規(guī)范的總和。

    企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問題的而樹立形成的，被組織員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。企業(yè)文化集中體現(xiàn)了一個企業(yè)經(jīng)營管理的核心主張，以及由此產(chǎn)生的組織行為。所以應(yīng)該從以下幾個方面認(rèn)識企業(yè)文化：

    (一)企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。

    (二)企業(yè)文化是被大家認(rèn)為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護的；

    (三)企業(yè)文化是企業(yè)中的成員不斷完成一個又一個目標(biāo)當(dāng)中形成的，沒有團隊目標(biāo)的企業(yè)就沒有企業(yè)文化，沒有經(jīng)歷過成功和挫折的企業(yè)也沒有真正意義上的企業(yè)文化，企業(yè)文化不是策劃出來的，而是靠團隊沉淀和積累起來的。

    (四)企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，企業(yè)文化不是一句真的口號，而是必須是企業(yè)和企業(yè)中的成員歷練的結(jié)果。

    (五)企業(yè)文化讓每個團隊中的成為知道做什么，明白什么不能做，絕不去觸碰公司和個人的底線和標(biāo)準(zhǔn)。

    企業(yè)文化依附于企業(yè)，隨企業(yè)產(chǎn)生，隨企業(yè)消亡而消亡，即使沒有總結(jié)或提出外在表現(xiàn)形式，企業(yè)文化依然是存在的。成功的企業(yè)文化對外具有一定的引力作用，對內(nèi)要具有一定凝聚力，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)具備以下六大特點：

    (一)能得到員工的廣泛認(rèn)同和擁護的價值觀。員工認(rèn)同企業(yè)文化才是真正的文化。在實際企業(yè)管理工作中，很多企業(yè)老板或主管在自己都不認(rèn)同的東西，還要員工去執(zhí)行，這種就不能算是真正的企業(yè)文化了。

    (二)能在企業(yè)文化的指導(dǎo)下工作。有一家企業(yè)價值觀是這樣的：實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事。但在這個企業(yè)和員工做的時候就完全變啦。企業(yè)經(jīng)常是不按時發(fā)工資，對員工的承諾不兌現(xiàn)，于是老板忽悠員工，員工騙老板，騙客戶，他們做法與他們的“實實在在做人，認(rèn)認(rèn)真真做事”卻大相徑庭。

    (三)使企業(yè)員工有很強的責(zé)任感。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅能使員工產(chǎn)生使命感和責(zé)任感，而且能激勵員工積極的工作，使員工對未來充滿憧憬，反之，會使員工產(chǎn)生消極，悲觀厭世，甚至自殺。象最近富士康公司的接二連三的跳樓事件，就證明了這一點。造成富士康的員工跳的主要原因有三個：一是個人職場情商低；二是社會競爭壓力大；三是企業(yè)管理有問題，這個是最直接最主要的原因，也就是說富士康的企業(yè)文化建設(shè)不到位。才導(dǎo)致一些員工產(chǎn)生消極厭世心理和行為。

    (四)簡約明了，令人心悅誠服。

    二、企業(yè)制度與制度文化

    制度就是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則。企業(yè)制度就是在人們在企業(yè)中的行為的準(zhǔn)則。員工依靠制度來衡量自己的行為。包括：道德標(biāo)準(zhǔn)，法律法規(guī)，做人做事等。

    中國有句俗話：沒有規(guī)矩，不成方圓。其意思就是說，沒有規(guī)則（即制度）的約束，企業(yè)就會陷入混亂。這樣一個樸素而重要的思想，可能沒有人會認(rèn)為它不正確，但它卻一直在生活中被人們不應(yīng)該地忽視了。那一般我們的企業(yè)中有哪些基本的制度呢?

    (一)晉升制度。一個企業(yè)的需要不斷發(fā)展才能留住人才，這種晉升的文化就是非常典型的一種留住人才的文化，試想一個沒有發(fā)展空間的企業(yè)是沒有晉升的機會的，這樣員工也是沒有發(fā)展的，在企業(yè)穩(wěn)定和不斷發(fā)展的前提下制定企業(yè)的晉升制度。

    好的企業(yè)，企業(yè)自身會讓員工看到發(fā)展的空間，一個沒有發(fā)展前景的公司只有靠員工自己去照發(fā)展的方向了，最后員工只有另走出路，但同時要注意的是，如果是一家有發(fā)展前景的企業(yè)在制定企業(yè)晉升制度的時候也要注意，晉升體制一定是公平公正的，達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)員工就能勝任什么樣的崗位，有一些企業(yè)有很多的晉升機制，但是在執(zhí)行的過程中往往引導(dǎo)錯誤，執(zhí)行存在偏袒性，這樣就完全打擊了員工的積極性。所以好的晉升體制能達到很好的效果：

    1。為員工設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃，讓員工看到這份工作及公司的發(fā)展和進步，以及未來的希望，以及個人應(yīng)該努力的方向。

    2。提高員工的工作熱情和積極性，以及挖掘自身潛力的動力。

    3。在員工不斷自我提升過程中，增強了員工的責(zé)任心，使命感，價值觀。

    4。讓員工定位自己，根據(jù)公司大方向設(shè)計出自己的目標(biāo)，這樣公司的目標(biāo)自然就轉(zhuǎn)化為員工的自身的目標(biāo)了。

    如果一直長期的執(zhí)行這樣的晉升制度，并且不斷的有員工完成了晉升機制中所規(guī)定的目標(biāo)，最后員工也得到了自己想要的，那么這個晉升機制逐漸的就成了一種文化了。

    (二)激勵制度(競爭文化)

    激勵就是激發(fā)人的潛能，激勵是只由工作本身產(chǎn)生的內(nèi)在因素，它包括：工作具有的挑戰(zhàn)性、負(fù)有重大的責(zé)任、成績得到成人、有發(fā)展前途。只有激勵因素才是使得員工滿意的根本因素，才能真正跳動員工的工作積極性。

    激勵分為正激勵和負(fù)激勵。正激勵通常就是我們說的通過正面的獎勵的方式去鼓勵一個人，負(fù)激勵批評教育的方式讓一個人不斷的客服自己的缺點，最后達到企業(yè)和自己想要的目標(biāo)。但是正激勵和負(fù)激勵是一把雙刃劍，運用不得當(dāng)反而適得其反。那如何對正激勵和負(fù)激勵進行有效的整合和運用呢?以下要點供大家參考：

    1。獎要舍得，罰要狠心。

    2。獎勵需要提前規(guī)劃。

    3。頒獎典禮要隆重。

    4。定期與不定期的獎金。

    5。獎勵、懲罰制度化

    6。按照公司中職位登記的不同，獎勵和懲罰輕重分明。

    7。金錢的獎勵永無止境，而且維持的周期短。

    8。精神激勵做到最佳。

    其實，不同的公司，不同的領(lǐng)導(dǎo)者，不同的團隊關(guān)于懲罰與獎勵的方式和方法都不一樣，而且手法異常的多，針對不同的人又有不同的方法，但最重要的是根據(jù)需求來做獎勵，根據(jù)成果來做獎勵與懲罰。

    長期的執(zhí)行，并且不斷有人在這樣的制度中得到了獎勵，也不斷有人在這個過程中觸碰制度的底線收到懲罰，漸漸的獎勵會越來越多，懲罰會越來越少，每一個人也都更加清楚工作的目標(biāo)和方向了，這樣其實公司的競爭的文化就已經(jīng)形成了。

    (三)崗位制度

    每一個人都有各自不同的在公司的角色，也就是崗位。崗位制度告訴崗位人員應(yīng)該做什么樣的工作，具體應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，最后通過這個制度讓每個企業(yè)中的成員各司其職，各負(fù)所責(zé)。

    當(dāng)然除了上面的基本的制度之外還有很多企業(yè)的制度，這里就不一一介紹了，最重要的是制度要落實執(zhí)行，大家都遵守，那這樣的制度其實就是一種制度文化，這樣文化其實就已經(jīng)形成了。

    三、領(lǐng)導(dǎo)者文化

    我們前面說到如何做一個領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者的做人做事做企業(yè)的原則和準(zhǔn)則，實際上這就是領(lǐng)導(dǎo)者的文化，領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)中最高權(quán)力擁有者，他的做人處事的原則和方法自然被人效仿，因此領(lǐng)導(dǎo)者要重視自己的行為準(zhǔn)則，領(lǐng)導(dǎo)者自己的一些缺點很有可能把一個企業(yè)帶入萬劫不復(fù)的境地。

    領(lǐng)導(dǎo)者的文化包含：

    (1)領(lǐng)導(dǎo)者做事，做企業(yè)的態(tài)度和責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)者自己全身心的投入到自己的事業(yè)中，并且始終的堅持自己的事業(yè)，碰到苦難時候的勇于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任的勇氣等都是非常重要的企業(yè)文化。

    (2)領(lǐng)導(dǎo)者做人的態(tài)度。對待自己的合作伙伴，對待自己的員工都懷著一顆真誠的心，關(guān)心自己的員工，寬容與愛民如子的胸懷，這些都是很好的企業(yè)文化。

    (3)危機的處理，良好的心態(tài)與果斷的態(tài)度與永不服輸?shù)臎Q心，讓員工不管在什么時候都跟隨著他。

    所以領(lǐng)導(dǎo)者文化是企業(yè)文化不可缺少的一部分，是公司的一種引導(dǎo)性的文化，企業(yè)的文化大多數(shù)是從領(lǐng)導(dǎo)者文化開始演變和發(fā)展的。

    四、感恩文化

    自古感恩是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，一個社會需要有感恩的心，一個企業(yè)同樣需要有感恩的文化，一個成功的企業(yè)員工本身就有一顆感恩的心，每一個人都學(xué)會感恩，感恩今天所擁有的一切，少一點抱怨，多一點理解。一般感恩文化要做到的目標(biāo)：

    (1)每一個員工對企業(yè)懷著感恩的心。這個并不是每個人都能做到的，因為企業(yè)永遠(yuǎn)不能讓所有的員工都滿意，也不能讓所有的員工都達到自己想要的目標(biāo)，因為價值觀不一樣，在我們的很多企業(yè)中，不管是離開了的員工，還是沒有離開的員工，都要對企業(yè)有感恩的心。盡管可能有一些人對企業(yè)并不滿意，但是要看到在這個企業(yè)期間，這個企業(yè)給自己帶來的進步和認(rèn)識上的提升，這樣就會少一點抱怨和責(zé)怪。

    (2)每一個員工感恩他的上司，感恩在人生的成長中幫助過他的每一個人，可能有人說現(xiàn)在過的不是很好，但如果沒有他們，可能會比現(xiàn)在還差。感謝他們在這個過程中對自己的點播，我們看到有些員工離開是含著淚水離開的，因為他舍不得這個團隊，舍不得那些曾經(jīng)幫助國他的人。

    (3)每一位老板和管理者都要感恩自己的下屬，因為沒有他們，你不可能有今天這樣的成就，是他們造就了你的成功，是他們讓你擁有現(xiàn)在的一切，所以，真心的對待他們，少一點責(zé)怪，他們會讓你更加的成功。

    (4)企業(yè)的每一個人都要感恩于我們的客戶，因為他們的支持，才有企業(yè)的今天，用心服務(wù)好客戶是我們最起碼要做到的。當(dāng)客戶有情緒的時候，我們要克制自己，多一點耐心。

    (5)感恩于我們的每一個同行對手，是他們造就了企業(yè)的今天，他們對你的所謂懲罰，讓你的企業(yè)和你的員工更加的強大�？滴踉�60大壽上說了一句話：”大清朝之所以有今天，朕之所以有今天，要感謝朕一輩子的死敵，鰲拜，吳三桂，鄭經(jīng)，葛爾丹”，所以康熙成了千古一帝，大清朝造就了康乾盛世。

    五、創(chuàng)新與激情文化

    創(chuàng)新力就是競爭力，一個企業(yè)的成功需要一顆永不言敗的心，時刻對自己的工作保持激情，這是一種態(tài)度，是一種企業(yè)的精神，同時不斷的鼓勵權(quán)體系的員工創(chuàng)新，對企業(yè)的發(fā)展獻計獻策，所以建立公平的溝通對話的環(huán)境和土壤，創(chuàng)新將使企業(yè)不斷向前。。

    除了以上這些，其實前面我們提到了學(xué)習(xí)型文化、協(xié)同文化等，都是企業(yè)非常重要的文化，并在不斷貫徹和執(zhí)行中灌輸這種文化，踏踏實實的做事，不是為了文化而提倡文化，而是真正的符合企業(yè)內(nèi)部的需要，這樣的文化打造出來才有意義，員工才會認(rèn)同。

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