網(wǎng)絡(luò)招聘，正在以它強(qiáng)大的信息功能、方便快速的投遞方式、變被動為主動的求職方式，在人才招聘領(lǐng)域占據(jù)了越來越重要的位置。但是，網(wǎng)上求職存在的信息過時(shí)、虛假、外漏等陷阱，也給網(wǎng)絡(luò)求職用戶帶來了相當(dāng)困惑。即將跨入2006年，通過網(wǎng)上求職的用戶將會大幅提升。

　　網(wǎng)上求職的陷阱能否規(guī)避，成為他們非常關(guān)心的一個(gè)話題。對此，前程無憂副總裁余海君和中華英才網(wǎng)上海公司總經(jīng)理湯圣平均表示，網(wǎng)絡(luò)求職陷阱僅僅依靠目前的技術(shù)還無法將其規(guī)避，更多的只能依靠求職業(yè)者自身的警惕及網(wǎng)絡(luò)招聘企業(yè)的自律，而他們也希望通過不斷努力為求職者提供更完善和多樣化的服務(wù)。

　　topic1 網(wǎng)絡(luò)陷阱如何防

　　當(dāng)求職者在享受網(wǎng)絡(luò)求職帶來的便利時(shí)，對于網(wǎng)上求職的質(zhì)疑之聲也從來沒有停止過，他們期望招聘類網(wǎng)站能夠通過技術(shù)改進(jìn)和服務(wù)的不斷提高來減少網(wǎng)上求職風(fēng)險(xiǎn)。

　　網(wǎng)絡(luò)招聘四大弊端

　　-信息虛假

　　虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界給少數(shù)虛假信息提供了可乘之機(jī)，對求職者和招聘者雙方來說，都存在對虛假信息的擔(dān)憂。

　　-無效信息多

　　有些網(wǎng)站為了提高點(diǎn)擊率，便將一些過時(shí)的招聘信息也發(fā)布在網(wǎng)上，使得求職者常�？吹酱罅窟^時(shí)失效信息，勞而無獲。

　　-資料泄露帶來麻煩

　　不少求職者會突然接到一些自己從來沒投過簡歷的保險(xiǎn)公司或傳銷公司的電話，還有些人發(fā)現(xiàn)，自己用來求職的照片被放在了不法網(wǎng)站。

　　-信息“爆炸”令人頭疼

　　網(wǎng)絡(luò)帶來的“信息爆炸”讓求職者和人事經(jīng)理雙方都感到頭疼。不少使用網(wǎng)絡(luò)的求職者都有這樣的體會，發(fā)給人事經(jīng)理的郵件常常是石沉大海，收到回復(fù)的幾率微乎其微；而人事經(jīng)理也同樣苦不堪言，簡歷洶涌而至，使信箱常常出于“爆炸”邊緣，大量明顯不符合條件的簡歷讓人不勝其煩。

　　縱論：遭遇問題，并不僅僅是技術(shù)所能解決

　　余海君：這些網(wǎng)絡(luò)求職陷阱也是我們所要面對的，但是依照目前的技術(shù)還無法將其規(guī)避，只能依靠求職者和用人單位共同自覺遵守網(wǎng)絡(luò)紀(jì)律。而前程無憂作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺，在提供中介服務(wù)的同時(shí)，還會要求每個(gè)招聘企業(yè)出示營業(yè)執(zhí)照副本，并對遭到求職者投訴的黑中介進(jìn)行“封殺”。我們只將求職者個(gè)人簡歷開放給有招聘需求的企業(yè)，并與其簽訂協(xié)議，最大限度地保護(hù)個(gè)人信息安全。

　　有些求職者會將自己的照片連同簡歷以附件的形式發(fā)給用人單位，但我并不建議這么做。一來沒有這個(gè)必要，再者照片等個(gè)人資料可能會被心存不良的個(gè)人或組織利用。另外，投簡歷前應(yīng)對所應(yīng)聘公司有所了解，可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等從側(cè)面搜集一些企業(yè)資料和信息，避免遇到不正規(guī)用人單位。最后，我也想提醒一些求職者，在應(yīng)聘過程中若是有企業(yè)提出要收取培訓(xùn)費(fèi)用、服裝費(fèi)、資料費(fèi)等都是不合理的，應(yīng)予以明確拒絕。

　　湯圣平：造成這些問題首先是由于客觀因素的存在，一些網(wǎng)站為了吸引人氣，發(fā)布一些過期的職位或某些虛假信息，對于發(fā)布信息的企業(yè)審查也不嚴(yán)格。而對于那些以做形象廣告為目的，或者通過發(fā)布并不存在的職位來招聘銷售等企業(yè)，由于其存心欺騙，網(wǎng)站很難從根本上發(fā)現(xiàn)和禁止。

　　此外，人們對于網(wǎng)絡(luò)招聘也存在一定的誤解，招聘是整個(gè)信息鏈的一環(huán)，很多環(huán)節(jié)是我們不可控，更不要說局部誠信文化的不足。大的環(huán)境決定了在招聘市場必然存在著虛假招聘，這種虛假信息也同樣在招聘會、平面媒體招聘存在。但是由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，使得一些求職者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)招聘的不可靠性要大于其他招聘途徑。

　　對于我們來說，會通過嚴(yán)格的企業(yè)執(zhí)照等審查來盡量杜絕虛假信息。我們有自己的黑名單，對少數(shù)企業(yè)他們可以在網(wǎng)站上發(fā)布招聘信息，但不能下載簡歷。

　　余海君：求職者在保護(hù)自己不掉入網(wǎng)絡(luò)招聘陷阱的同時(shí)，也應(yīng)盡量做到“open”和誠信。讓自己的身份盡可能透明化，在簡歷中可以詳細(xì)談?wù)劺�如工作�?jīng)歷、興趣愛好、期望薪酬、對哪些職位感興趣等信息，讓企業(yè)全方位了解你。我們不但要求企業(yè)誠信，應(yīng)聘個(gè)人也應(yīng)如此要求自己，切不可因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)虛擬的緣故，讓自己也“虛擬”起來。另外，有些求職者會覺得，自己的簡歷投出去后常常石沉大海，我這里推薦一個(gè)自認(rèn)為不錯(cuò)的方法：對企業(yè)hr采取e鄄mail+信件的形式，引起他們的注意。但是切記不要“狂轟濫炸”，這樣反而會適得其反。

　　湯圣平：作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘從業(yè)者，我當(dāng)然希望所有的求職者都能登陸我們的網(wǎng)站，把簡歷放在上面，形成我們強(qiáng)大的資源。但是，作為一個(gè)有著一定工作經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)者，我主張的是一生只做好一件事。那種頻繁的、無目的的跳槽是不可取的。求職者可以把簡歷長期掛在網(wǎng)上，定期去修改簡歷，當(dāng)作自己履歷的一個(gè)審查和更新，也等待有更好的機(jī)會降臨。但是不能一有機(jī)會就去面試，沒考慮過自己是否了解這個(gè)企業(yè)，就愿和企業(yè)一起發(fā)展，這種做法是不提倡的。

　　當(dāng)然，在使用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)強(qiáng)大的工具求職時(shí)，也要盡量避免求職陷阱。對自己投遞的每家公司都進(jìn)行記錄，遭遇那些沒有上班就要求先繳費(fèi)的，無論其以何種名義，都要加以拒絕。

　　余海君：我們也常常提醒求職者，在網(wǎng)絡(luò)求職要注意以下幾點(diǎn)：

　　1)不要大量郵寄簡歷：一些招聘人員經(jīng)常接到大量并不具備資格的應(yīng)征者的簡歷。因此，求職者應(yīng)該仔細(xì)研究空缺職位的具體情況，確定的確符合你的興趣和背景之后再去應(yīng)征。

　　2)不要同時(shí)在一家公司應(yīng)征數(shù)個(gè)職位：對公司來說，重復(fù)閱讀相同的簡歷不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且很容易讓他們覺得應(yīng)聘者其實(shí)根本不知道他們到底想做什么。因此，不要在同一個(gè)站點(diǎn)應(yīng)征同一個(gè)公司里的數(shù)個(gè)職位。一般說來，老板會同時(shí)閱讀各個(gè)招聘口子的應(yīng)征材料。你越專注于某個(gè)職位，給公司的感覺就越認(rèn)真，千萬別忘了只應(yīng)聘你真正感興趣的那份工作。

　　求職abc

　　湯圣平：作為招聘網(wǎng)站的從業(yè)者，我也有一些心得想和求職者分享，這也是他們在網(wǎng)絡(luò)求職時(shí)需要注意的：

　　1)不要漫不經(jīng)心四處張貼

　　簡歷在盡可能多的地方張貼簡歷，看起來似乎是個(gè)很聰明的舉動，因?yàn)楫吘惯@樣可以最大限度地“引”來雇主的注意。但要知道，在某些網(wǎng)上求職服務(wù)站點(diǎn)上，任何人都可以隨意瀏覽簡歷庫。在你向這樣一個(gè)所謂的“開放”站點(diǎn)發(fā)送簡歷前，必須充分意識到危險(xiǎn)性，應(yīng)先想好對策。比如說，如果你的老板或同事在網(wǎng)上偶然撞上你的簡歷，知道你正在尋找另一份工作怎么辦？想一想，你的簡歷被肆意復(fù)制發(fā)往另一個(gè)站點(diǎn)，甚至沒人費(fèi)心來征求你的同意，你會有什么感覺？

　　把張貼簡歷的范圍限制在招聘人員需要密碼才能瀏覽簡歷的站點(diǎn)，以及一些在老板查詢簡歷詳情之前，必須得到簡歷主人首肯的站點(diǎn)。在那些有密碼保護(hù)的網(wǎng)站應(yīng)征空缺，限制公開私人資料的范圍，這樣較為安全。

　　2)不要把簡歷貼在附件里

　　網(wǎng)上應(yīng)征非常簡便，然而由于計(jì)算機(jī)病毒的流行，老板們最不愿意打開的就是電子郵件的附件。相反，他們希望你能把簡歷直接貼到信的正文或是申請表的后面。有許多求職站點(diǎn)和公司站點(diǎn)都提供表格，你可以把簡歷貼在填完的表格后直接“寄”出。如果公司指明接收簡歷的渠道，一定要操作無誤。

　　無論采取什么樣的格式，申請表中必須包括能反映工作經(jīng)驗(yàn)和技能，以及列在職位空缺表中的關(guān)鍵字眼。大多數(shù)公司利用專門的招聘軟件，通過搜索關(guān)鍵詞，根據(jù)這些字出現(xiàn)的頻率確定簡歷排名的前后。

　　3)不要把所有的蛋放進(jìn)網(wǎng)絡(luò)一個(gè)籃里，嘗試多種方式

　　利用網(wǎng)絡(luò)求職只是推動你事業(yè)前進(jìn)的方法之一。對多數(shù)應(yīng)征者來說，網(wǎng)上求職提供了大量有用的信息，包括休假、公司情況、專業(yè)人員的聯(lián)系等等。當(dāng)然，在利用網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，求職者也可以充分利用傳統(tǒng)求職方式。

　　topic2　網(wǎng)絡(luò)招聘是否一統(tǒng)天下

　　據(jù)上海艾瑞市場咨詢有限公司預(yù)測，2005年中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場規(guī)模將達(dá)到9.5億元，占整體招聘市場份額的20.7%，2006年將增長到16.9億元，占整體市場份額33%，平均年增長率達(dá)到73.9%。但調(diào)查同樣顯示，2004年中國企業(yè)招聘人才平均只有8%通過網(wǎng)絡(luò)招聘，而同年美國采用網(wǎng)絡(luò)招聘的企業(yè)占了77.6%的比例。由此可見，中國網(wǎng)絡(luò)招聘市場還有相當(dāng)大的增長空間，那么今后平面媒體、網(wǎng)上招聘、招聘會將在人才招聘領(lǐng)域占據(jù)什么樣的位置？

　　縱論：高增長是必然的

　　余海君：網(wǎng)絡(luò)招聘有現(xiàn)今如此高的增長率，影響因素很多。中國網(wǎng)絡(luò)化程度加快是其中一個(gè)很重要的原因。接觸得多了，網(wǎng)民們自然而然就會想到要更好地利用自己手邊的資源。這也就是為什么當(dāng)初網(wǎng)絡(luò)招聘剛興起時(shí)，推出的職位大多是it行業(yè)——it從業(yè)者在那時(shí)占據(jù)了整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場的半壁江山。

　　當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)的便捷性也影響著人們在求職方式的選擇上。網(wǎng)絡(luò)招聘不同于報(bào)紙招聘、招聘會等，它的優(yōu)勢在于時(shí)效性很強(qiáng)，基本上每一刻都會有新的崗位推出，而且數(shù)量巨大。專門的網(wǎng)站還能為求職者“量身”搜索到合適的崗位，大大提高了找工作的效率。另外，也降低了經(jīng)濟(jì)成本。

　　湯圣平：我們知道，網(wǎng)絡(luò)招聘的快速發(fā)展首先得益于中國一億多網(wǎng)絡(luò)用戶的巨大數(shù)量和中小企業(yè)的快速增長，其次，網(wǎng)絡(luò)招聘本身所具備的信息量大、成本低廉、方便快捷等優(yōu)勢也會吸引越來越多的人使用這一模式進(jìn)行求職。通過一些調(diào)查公司的數(shù)據(jù)，也通過國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)招聘市場的一個(gè)對比，未來網(wǎng)絡(luò)招聘市場會非�？焖俚匕l(fā)展，占據(jù)招聘市場最大的蛋糕。

　　縱論：未來市場，網(wǎng)上招聘會獨(dú)占鰲頭

　　余海君：在未來，網(wǎng)絡(luò)招聘在招聘市場上的份額仍將持續(xù)增長，與國外一些發(fā)達(dá)國家相比，中國人求職方式的改變?nèi)孕枰欢螘r(shí)間，但發(fā)展?jié)摿�很大。在美國，我也曾看到一些機(jī)構(gòu)嘗試著開招聘會，但是問津的人卻不多，在那里招聘會是一種新奇的事物。和我們這里的大場面完全不同，他們最主流的找工作方式仍然是網(wǎng)絡(luò)。我相信在不久的將來，網(wǎng)絡(luò)招聘也將成為中國求職市場上的主要求職方式。

　　湯圣平：招聘會和平面媒體招聘必然會淡出整個(gè)招聘市場，目前美國就沒有招聘會這個(gè)概念，而報(bào)紙則會回歸到新聞資訊的本質(zhì)。當(dāng)然，淡出的速度還取決于整個(gè)勞動力市場，如果勞動力市場依然是供大于求，那么在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，這幾種模式會并存。因?yàn)楹芏嗳硕枷嘈�，通過不同渠道獲得的信息是更全面的，其實(shí)就招聘而言，雖然采用的方式不同，最后達(dá)到的效果卻大同小異。因?yàn)楹芏鄰恼衅笗�、平面媒體獲取的信息，在網(wǎng)絡(luò)上，你都可以看到。

　　topic3　綜合性網(wǎng)站走向何方

　　在三大綜合性網(wǎng)站諸侯割據(jù)的同時(shí)，以英才網(wǎng)聯(lián)為代表的行業(yè)網(wǎng)站也開始蓬勃發(fā)展，而且勢頭強(qiáng)勁。有調(diào)查顯示，細(xì)分行業(yè)的招聘網(wǎng)站效率更高，成長更快，很可能成為招聘網(wǎng)站今后的主流方向。綜合性網(wǎng)站如何避免同質(zhì)化的質(zhì)疑，如何保持自身優(yōu)勢？

　　縱論：同質(zhì)化只是表象

　　余海君：應(yīng)該這么說，在線服務(wù)領(lǐng)域多數(shù)網(wǎng)站之間都沒有太大差異，有同質(zhì)化現(xiàn)象。今后的趨勢首先是作為大環(huán)境的中國互聯(lián)網(wǎng)已從門戶時(shí)代邁向服務(wù)時(shí)代。其次，個(gè)性化服務(wù)是人才網(wǎng)站的取勝之道。

　　第一，網(wǎng)絡(luò)招聘業(yè)務(wù)本質(zhì)是一種服務(wù)業(yè)務(wù)。

　　第二，隨著市場的成熟，在產(chǎn)品、技術(shù)的同質(zhì)化嚴(yán)重的現(xiàn)實(shí)下，只有服務(wù)才能做出特色，服務(wù)也就成為一個(gè)企業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素。

　　第三，個(gè)性化服務(wù)可幫助企業(yè)進(jìn)行換位思考，更精確地滿足客戶需求，提高客戶滿意度，更為準(zhǔn)確地分析客戶行為及市場趨勢，從而成功打造品牌、提升核心競爭力。

　　談到比較個(gè)性化的服務(wù)，主要有企業(yè)hr在線管理。這可以幫助他們同時(shí)管理多個(gè)地區(qū)員工的事物，包括績效考核、薪酬、培訓(xùn)等；系統(tǒng)還能完成在線篩選簡歷、自動回復(fù)，減少無效簡歷的數(shù)量；另外，可能的話，網(wǎng)站還將為個(gè)人求職者提供所應(yīng)聘企業(yè)的企業(yè)文化，包括該企業(yè)員工當(dāng)初的面試經(jīng)驗(yàn)，在公司工作的一些感受等等。在技術(shù)和市場都允許的情況下，前程無憂很有興趣觸及這些領(lǐng)域。

　　湯圣平：從某種程度上來看，幾家大的綜合性的人才招聘類網(wǎng)站提供的都是相同的服務(wù)，這就必然存在著同質(zhì)化的問題。就好比沃爾瑪賣的東西，大部分都和其他超市的東西一樣，但人們?yōu)槭裁丛敢馊ノ譅柆斮I東西呢？這是因?yàn)樗�享受到的購物體驗(yàn)是有差異的，可能是價(jià)格更便宜點(diǎn)，也可能是服務(wù)更好一點(diǎn)。上招聘網(wǎng)站也是如此，求職者在不同的網(wǎng)站享受到的是不同的服務(wù)體驗(yàn)，他們提交簡歷的方式、時(shí)間都不同，今后可能享受到各種個(gè)性化服務(wù)差異可能會更大。從這個(gè)意義來說，又是不同質(zhì)的。

　　縱論：大型綜合網(wǎng)站有不可替代的優(yōu)勢

　　余海君：招聘網(wǎng)站確實(shí)越來越趨于細(xì)分，但大型綜合網(wǎng)站仍然有其優(yōu)勢。就拿前程無憂來說，目前最大對手不是其他專業(yè)化網(wǎng)站，而是自己。我們有客戶優(yōu)勢，這也是許多大型綜合性網(wǎng)站的共性，求職者會認(rèn)準(zhǔn)網(wǎng)站品牌；其次是我們有很強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，已有近80萬人在前程網(wǎng)站上注冊了簡歷；最后是成本優(yōu)勢，這些都是專業(yè)化網(wǎng)站所不能比的。當(dāng)然，我們也會根據(jù)不同行業(yè)的需求量，逐步調(diào)整我們的服務(wù)，今后也將會對市場上的各種行業(yè)更細(xì)分化。

　　湯圣平：由于人才招聘行業(yè)的特性，一個(gè)企業(yè)它不可能只招行業(yè)內(nèi)的人才，它涉及的人才是多方面的，可能包括財(cái)務(wù)、行政、人事等等，所以細(xì)分的專業(yè)化的網(wǎng)站很難滿足多樣化的需求。所以，我認(rèn)為今后占據(jù)主流的依然是綜合性的大網(wǎng)站，當(dāng)然，那些管理好，服務(wù)好的細(xì)分網(wǎng)站也會有自己的市場。

　　縱論：管理、服務(wù)是我們的立足之本

　　余海君：首先，前程無憂本身就提供了一個(gè)比較多元化的人力資源管理平臺，深入滿足企業(yè)hr的需求，還提供培訓(xùn)、獵頭、薪資調(diào)查等服務(wù)。

　　湯圣平：所有企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，最終都會回到企業(yè)的管理，人的管理。網(wǎng)站能夠持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，還在于管理。包括了怎樣招聘更合適有效的員工，怎樣對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行布局，怎樣進(jìn)行有效的成本控制和財(cái)務(wù)管理等等，這些都是管理問題。更完善的服務(wù)也是我們的一個(gè)重點(diǎn)。除了服務(wù)于企業(yè)外，中華英才網(wǎng)也同樣強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的個(gè)人服務(wù)，今后面向個(gè)人收費(fèi)也可能會成為趨勢，因?yàn)樘峋V的服務(wù)將更全面細(xì)致，更加具備針對性。