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須給上司充分尊重
如果你覺得杜拉拉離你太遠(yuǎn),那么汪陶陶一定是你熟悉的,你和她的距離就是你和理想之間的距離。
這天,碰巧kevin休假,陶陶帶著自己工作的問題誠惶誠恐地找到kay,kay專門把陶陶約到了會(huì)議室,不僅回答了陶陶的疑問,還夸獎(jiǎng)陶陶做事認(rèn)真。比起kevin,kay的解答十分簡短,但邏輯嚴(yán)密滴水不漏,陶陶不禁心中欽佩。接著,kay又仔細(xì)詢問了陶陶工作一個(gè)月的感受,陶陶據(jù)實(shí)回答,并謙虛地表示自己年輕經(jīng)驗(yàn)少,希望今后的工作中kay多多指教。
kay不置可否地說:“過去的一個(gè)月我沒有過多地過問你的工作,你也做得不錯(cuò)。今后要更加努力,盡量靠自己的能力解決問題,實(shí)在解決不了可以來找我!
轉(zhuǎn)眼已到月底,kevin辦好了離職手續(xù),中午陶陶?qǐng)?jiān)持請(qǐng)kevin吃飯,感謝他一個(gè)月來的傾囊相授,席間,陶陶一激動(dòng),無法按捺心中的疑問,說:“kay似乎對(duì)我不太滿意,為什么?”
kevin反問道:“她是你的頂頭上司,你過去的一個(gè)月里是否給了她充分的尊重?”
看陶陶沒反應(yīng),kevin只得耐著性子說:“kay這個(gè)人架子不小脾氣不好,眾所周知。但她是你的supervisor(主管), 你凡是要多向她請(qǐng)示匯報(bào),以示尊重。”
陶陶頓感委屈:“我每次請(qǐng)示她都不怎么搭理我,好像我在耽誤她的時(shí)間。”
kevin勸道:“時(shí)間長了你就明白了,對(duì)待kay要見縫插針,看她比較空或者狀態(tài)比較好的時(shí)候多跟她聊聊,也可以定期把所做的工作寫郵件匯報(bào)給她。kay是專業(yè)的渠道市場經(jīng)理,經(jīng)驗(yàn)豐富,可以教給你很多東西。”
接著,陶陶又聊到了很多地區(qū)銷售不配合渠道市場的工作,交報(bào)表拖拖拉拉。kevin說:“這就是我告誡你的要平等地工作,你不是他們的下屬,就算級(jí)別比他們低,也不必怕得罪他們,可以多借助kay和leo的力量!
受到啟發(fā)的陶陶決心利用這一個(gè)月的理論加實(shí)踐挑戰(zhàn)一下地區(qū)銷售的不良習(xí)慣。月末的例會(huì)前陶陶把歷次整理數(shù)據(jù)過程中銷售配合度不高的問題跟kay討論, 并提出了一套規(guī)范流程,kay表示贊同,并讓陶陶發(fā)郵件鄭重告知全國的銷售人員認(rèn)真遵守,否則通報(bào)批評(píng),并抄送給部門的重要主管———michael、 leo、kay都在其中。
月初,又到了交銷售報(bào)表的時(shí)間,當(dāng)天大部分銷售都以整齊劃一的格式按時(shí)上交數(shù)據(jù),但是上海銷售david還是把原始表格扔給了陶陶,當(dāng)下陶陶強(qiáng)壓著怒氣,回復(fù)了他的郵件,并抄送給了michael、kay、leo,指責(zé)david沒有按照指定的格式提交報(bào)表。隨后,leo馬上在陶陶的郵件后追加了一封郵件,批評(píng)了david的做法,并警告所有銷售下個(gè)月要認(rèn)真按照渠道市場部的要求提交報(bào)表。隔天,kay走過陶陶的座位,目露贊許。
陶陶得到了kay的肯定,備受鼓舞。以后,再有同事過來請(qǐng)求幫忙訂票復(fù)印等工作,陶陶明迎暗拒,說:“不好意思現(xiàn)在很忙,要不你先放著,我晚一點(diǎn)看有時(shí)間再幫你處理!睅状蜗聛,大家就訕訕地自己動(dòng)手了。當(dāng)然,michael和kay的事情陶陶不敢怠慢,就算再忙也要照顧好老板。
試用期內(nèi),銷售們送了陶陶一個(gè)外號(hào):“小刺頭”。陶陶順利通過第一個(gè)月的試用期考核。
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