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某部門(mén)的員工職業(yè)規(guī)劃新模式
銀監(jiān)會(huì)的組建,是中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)管理念的全面創(chuàng)新和發(fā)展。要實(shí)現(xiàn)這一重大轉(zhuǎn)變,靠的是真正建立起一支穩(wěn)定高效、素質(zhì)過(guò)硬、專(zhuān)業(yè)化強(qiáng)的人才隊(duì)伍。這就要求銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)組織人事部門(mén)必須適應(yīng)銀行業(yè)監(jiān)管形勢(shì)和任務(wù)的需要,充分運(yùn)用現(xiàn)代管理和以人為本的理念,大膽實(shí)踐、勇于創(chuàng)新,積極推進(jìn)人事制度的改革,建立起具有銀監(jiān)會(huì)特點(diǎn)的激勵(lì)約束機(jī)制。因此,要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),各級(jí)銀監(jiān)部門(mén)就需要研究解決在銀行業(yè)監(jiān)管組織內(nèi)部如何培養(yǎng)和使用人才,如何吸引和留住人才等至關(guān)重要的問(wèn)題。富有吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬、福利、職位、待遇和榮譽(yù)固然重要,但這僅是一種單純的激勵(lì)方式,與之相比,切實(shí)針對(duì)員工深層次職業(yè)需求,結(jié)合組織發(fā)展方向和員工意愿,最大限度地為其提供成長(zhǎng)空間和發(fā)展機(jī)會(huì)的職業(yè)生涯規(guī)劃就具有更為現(xiàn)實(shí)的意義。
一
天津銀監(jiān)局在開(kāi)展員工職業(yè)生涯規(guī)劃的過(guò)程中,首先要求員工應(yīng)初步了解職業(yè)生涯規(guī)劃方面的理論知識(shí),明確自身所處的職業(yè)生涯階段和開(kāi)發(fā)需求,從而清楚地認(rèn)識(shí)到自己在工作中的優(yōu)勢(shì)及不足。與此同時(shí),該局的管理者在開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃的不同階段,也承擔(dān)起了教練、評(píng)估者、顧問(wèn)和推薦人的角色。
開(kāi)展員工職業(yè)生涯規(guī)劃,組織是策劃者和監(jiān)督者,并扮演著重要的角色。為此,該局組織人事部門(mén)除了做好咨詢(xún)幫助和信息支持外,還從組織和制度上給予了保證:承擔(dān)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作;授予人力資源部門(mén)崗位的權(quán)利,使其承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任。這主要包括基礎(chǔ)制度和監(jiān)管制度;A(chǔ)制度保證組織實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃中策劃者的角色。監(jiān)管制度主要是對(duì)各部門(mén)、各級(jí)管理人員以及員工在職業(yè)生涯規(guī)劃過(guò)程中分配的權(quán)利、承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的管理和監(jiān)督。
加大員工崗位輪換,率先嘗試與銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)雙向交流。為進(jìn)一步將銀監(jiān)會(huì)“四四六”新型監(jiān)管理念貫徹落實(shí)到監(jiān)管工作中來(lái),該局針對(duì)機(jī)關(guān)員工隊(duì)伍年紀(jì)輕、學(xué)歷高、監(jiān)管實(shí)踐相對(duì)不足的特點(diǎn),在進(jìn)行內(nèi)部崗位輪換的同時(shí),將銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)作為培養(yǎng)人才、鍛煉隊(duì)伍的平臺(tái)和充分體現(xiàn)高效、良好監(jiān)管的窗口,與其開(kāi)展雙向交流。從去年2月起,該局18名派出員工和14名金融機(jī)構(gòu)派入員工進(jìn)行了為期一年的交流工作。組織人事部門(mén)對(duì)每一位被交流員工進(jìn)行分析,根據(jù)本人的具體條件、所在崗位,結(jié)合監(jiān)管工作需要進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)。在18名派出員工中,6名業(yè)務(wù)骨干被安排在基層領(lǐng)導(dǎo)崗位上掛職鍛煉;12名參加工作不滿(mǎn)兩年的青年員工在業(yè)務(wù)一線(xiàn)學(xué)習(xí)、工作。對(duì)金融機(jī)構(gòu)派入天津銀監(jiān)局交流的員工,盡快使其融入團(tuán)隊(duì),2名副處級(jí)干部被任命為同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),明確職責(zé)分工;12名處以下干部分別安排在相關(guān)室處,派任務(wù)、壓擔(dān)子,落實(shí)具體崗位。
這種雙向互動(dòng)交流不僅鍛煉了天津銀監(jiān)局的員工,同時(shí)也縮短了監(jiān)管者與被監(jiān)管者之間的距離,實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。
二
為進(jìn)一步了解每一位員工對(duì)個(gè)人發(fā)展目標(biāo)的需求,充分發(fā)揮組織的資源優(yōu)勢(shì),幫助他們?cè)谥\求職業(yè)成功的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)性發(fā)展,2004年5至6月,天津銀監(jiān)局組織人事部門(mén)面向全體員工進(jìn)行了《我的個(gè)人職涯規(guī)劃》問(wèn)卷調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷161份,收回有效問(wèn)卷142份,回收率達(dá)88.2%。員工都很珍視這個(gè)就職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)問(wèn)題與組織溝通、交流的平臺(tái),許多部門(mén)問(wèn)卷調(diào)查回收率達(dá)到100%。在收回的問(wèn)卷中,幾乎所有的被調(diào)查員工,針對(duì)個(gè)人的工作特點(diǎn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)和掌握技能等方面情況,都提出接受再教育或短期培訓(xùn)的方式提升自我、彌補(bǔ)不足的需求。
去年9月份,針對(duì)天津銀監(jiān)局本科學(xué)歷的中青年業(yè)務(wù)骨干對(duì)掌握現(xiàn)代金融監(jiān)管知識(shí)和技能、熟悉商業(yè)銀行運(yùn)作、熟練掌握外語(yǔ)和精通法律表現(xiàn)出的強(qiáng)烈求知欲望,天津銀監(jiān)局黨委經(jīng)過(guò)慎重考慮、反復(fù)研究,從提高員工監(jiān)管能力的角度出發(fā),本著工作、學(xué)習(xí)兩不誤的原則,與天津財(cái)經(jīng)大學(xué)聯(lián)合舉辦了碩士研究生學(xué)位課程進(jìn)修班。經(jīng)與校方多次交流協(xié)商,最終確定了符合行業(yè)特點(diǎn)、理論與實(shí)踐相結(jié)合的辦學(xué)方案,30名具有學(xué)士學(xué)位的青年業(yè)務(wù)骨干成為首期進(jìn)修班學(xué)員。這次辦學(xué)是天津銀監(jiān)局實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)計(jì)劃,實(shí)踐員工職業(yè)生涯規(guī)劃的一次重要嘗試。
經(jīng)過(guò)近一年的實(shí)踐,天津銀監(jiān)局開(kāi)展的職業(yè)生涯規(guī)劃工作取得了初步效果。去年7月以來(lái),銀監(jiān)會(huì)提出了以職務(wù)崗位工資分配制度實(shí)施為契機(jī),統(tǒng)籌考慮,積極推進(jìn)銀監(jiān)會(huì)系統(tǒng)人事制度的整體配套改革,突出強(qiáng)調(diào)科學(xué)崗位(職位)劃分和嚴(yán)格績(jī)效考核兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),這為天津銀監(jiān)局下一步探索實(shí)踐員工職業(yè)規(guī)劃提出了新思路。
三
借鑒國(guó)際上通行的職業(yè)生涯規(guī)劃原則中的一些先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn),天津銀監(jiān)局又提出了今后的設(shè)想:積極推行職位分類(lèi)管理的改革嘗試。建立職業(yè)信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù),及時(shí)提供組織內(nèi)部空缺職位的信息及組織內(nèi)部各職位的任職資格要求,為進(jìn)行下一步職業(yè)生涯規(guī)劃工作打基礎(chǔ)。
運(yùn)用柔性職位設(shè)計(jì)理論,建立多重職業(yè)生涯發(fā)展路徑。多重職業(yè)生涯發(fā)展路線(xiàn)體系可以讓員工自行決定職業(yè)發(fā)展的方向,為其提供一種選擇的機(jī)遇。
建立360度全方位考核機(jī)制,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)與績(jī)效改進(jìn)之間的互動(dòng)發(fā)展。根據(jù)組織實(shí)際,將職業(yè)生涯規(guī)劃執(zhí)行程序中的目標(biāo)設(shè)置、評(píng)估與反饋和行動(dòng)計(jì)劃等步驟與員工的績(jī)效管理工作結(jié)合在一起,特別是將績(jī)效信息充分加以運(yùn)用,實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開(kāi)發(fā)和績(jī)效改進(jìn)之間的互動(dòng)發(fā)展。
實(shí)施針對(duì)性的員工培訓(xùn)計(jì)劃。教育培訓(xùn)工作是開(kāi)展職業(yè)生涯規(guī)劃的重要手段,也是組織引人留人的重要一環(huán)。為了避免教育培訓(xùn)工作流于形式、走過(guò)場(chǎng),必須建立有效的教育培訓(xùn)體系,對(duì)員工實(shí)施針對(duì)性的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。
逐步實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃工作的網(wǎng)絡(luò)化、電子化。進(jìn)一步加快局域網(wǎng)建設(shè),充分利用科技手段,保證組織和個(gè)人能夠及時(shí)了解和掌握職業(yè)生涯發(fā)展的信息,實(shí)現(xiàn)員工的最佳能力。
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