新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的四個問題
如何改變目前很多企業(yè)在新員工培訓(xùn)中面臨的問題呢?筆者認(rèn)為,有針對性的系統(tǒng)化培訓(xùn)很重要,這里的針對性除了新員工的需求和主管的缺失之外,企業(yè)的需求同樣很重要。為了能夠讓企業(yè)在新員工培訓(xùn)時達(dá)到預(yù)期的目的,我們將通過細(xì)致入微的分析和總結(jié),讓企業(yè)了解新員工培訓(xùn)時應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn),幫助企業(yè)內(nèi)的新員工快速成長。
一、校招新員工的一片空白
對多數(shù)企業(yè)來說,80后、90后已經(jīng)成為企業(yè)的中堅力量,也是校招新員工的主要組成部分,這是時代不可逆的潮流。但隨著信息、科技的發(fā)展,這些新時代主人翁的思想和行為與70年代出生以前的人有著顯著的不同,尤其是在對待工作的態(tài)度上。對他們來說,工作除了能夠賺取與其能力相符的金錢之外,同時還要是展現(xiàn)自我的舞臺,并體現(xiàn)自我價值。
但問題依然存在,首先是能力。做為剛剛走出校門的人來說,能力較低、經(jīng)驗較少是阻礙其成長的重要因素;其次是環(huán)境的變化,和近乎毫無規(guī)律的校園生活相比,職場生活則是被眾多規(guī)矩所束縛,而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質(zhì)的不同;最后是心態(tài),理想與現(xiàn)實的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場時就有一種強(qiáng)烈的'落差。
可以發(fā)現(xiàn),這些是初入職場的新員工面臨的主要問題,僅僅依靠企業(yè)文化、制度這些內(nèi)容根本無法幫助校招新員工獲得成長,相反這些內(nèi)容更像是為了約束其行為而存在的。對這些80后、90后的人來說,他們在初入職場面臨的難題很多,如果企業(yè)無法幫助其解決這些難題,那么很榮譽(yù)造成人員的流逝,也讓企業(yè)造成很大的損失。
二、社招新員工,擦不掉的就有痕跡
很多企業(yè)認(rèn)為社招新員工有一定的能力和經(jīng)驗,能夠快速為企業(yè)創(chuàng)造價值,因此很少對舍招新員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),甚至不對其進(jìn)行培訓(xùn)。其實這是一種錯誤的行為,而這種錯誤造成的后果往往也是最嚴(yán)重的。
工作時間的長短能夠成為衡量其能力的標(biāo)準(zhǔn)嗎?相信很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者給出的答案是不能,但恰恰這是很多企業(yè)忽略的問題。有一定的能力和經(jīng)驗不代表其能滿足企業(yè)的需求,在社招新員工加入企業(yè)之后,對新員工能力的衡量很重要,如果在能力方面有不足,那么企業(yè)就要承擔(dān)培育的責(zé)任。
企業(yè)還忽視的一點(diǎn)是,大多數(shù)社招新員工身上都有前一家企業(yè)的影子存在,無論是思維方式還是行為上,都不可避免的無法擺脫之前企業(yè)的影響。而這種影響很有可能為企業(yè)帶來負(fù)面作用:遲遲難以融入團(tuán)隊、將目前的工作標(biāo)準(zhǔn)和之前企業(yè)的進(jìn)行對比、位置和職責(zé)的轉(zhuǎn)變帶來的落差等等,由于很多社招新員工在加入企業(yè)不久就承擔(dān)較大的職責(zé),如果將這些內(nèi)容忽視,那么很可能對團(tuán)隊帶來極大的影響。
三、主管,被遺忘的職責(zé)—伯樂
無論是校招還是社招,要想達(dá)到企業(yè)的要求并能長期為企業(yè)服務(wù),就需要不斷的對其進(jìn)行培育,除了提升個人能力外同時能夠適應(yīng)市場對人才的要求。很多企業(yè)的主管認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)、管理是自己的主要職責(zé),新員工培養(yǎng)是企業(yè)和人資部門的事。
能夠創(chuàng)造價值的“千里馬”自然重要,但千里馬并非天生就能日行千里,這其中還需要伯樂的不斷培養(yǎng),企業(yè)中的主管就承擔(dān)著這樣的職責(zé)。但主管是否具有培養(yǎng)千里馬的能力是很多企業(yè)需要考慮的問題。新員工成長需要自身的努力不假,但僅僅依靠自我努力是無法快速成長的。此時就需要主管承擔(dān)起相關(guān)的職責(zé):如何快速融入新環(huán)境、與新同事溝通的技巧、工作方法和能力提升等等,這些都是主管必須承擔(dān)的職責(zé)。
四、新員工培訓(xùn),要知道“新”在哪里
我們擁有多年新員工配需經(jīng)驗,經(jīng)過總結(jié)發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)在進(jìn)行新員工培訓(xùn)時并沒有針對性。員工在加入企業(yè)自然要滿足多個條件,但企業(yè)首先應(yīng)該了解哪些條件是員工已經(jīng)具備的,哪些是不具備的?很多企業(yè)在培訓(xùn)時面臨的狀況是,員工已經(jīng)具備的條件反復(fù)講,員工不具備的能力,反而忽略掉。而有些企業(yè)的問題是,既然是新員工,那就將所有內(nèi)容都拿來培訓(xùn),結(jié)果造成不必要的資源浪費(fèi)。因此在新員工培訓(xùn)時,要知道其“新”在哪里,哪里是要針對性培育的地方。
除此之外,企業(yè)在培訓(xùn)過程中也有一些不足,而這些不足在一些外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)時同樣存在。要想培訓(xùn)取得效果,就要結(jié)合實際情況進(jìn)行選擇,30人的培訓(xùn)和200人的培訓(xùn),要想取得相同的培訓(xùn)效果,在授課方式和運(yùn)課手法上是有很大的不同,而不同的學(xué)歷背景,也要采取不同的方式進(jìn)行。但無論是企業(yè)還是外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),很多時候都忽視了這些影響培訓(xùn)效果的因素,一直采用同一種方式進(jìn)行培訓(xùn),自然無法達(dá)到好的培訓(xùn)效果。
結(jié)合來與各種體質(zhì)各種類型的企業(yè)的合作經(jīng)驗,我們認(rèn)為新員工培訓(xùn)要想達(dá)到預(yù)期的效果,就要三箭齊發(fā):根據(jù)校招和社招不同的情況設(shè)置內(nèi)訓(xùn)內(nèi)容,同時提升主管在部署培育上的不足。只有這樣,才能既能保障新員工快速融入企業(yè),在短期內(nèi)就為企業(yè)創(chuàng)造價值,同時在主管不斷的培育下,新員工的能力能夠一直獲得進(jìn)步。
針對很多企業(yè)對新員工培育缺乏系統(tǒng)的認(rèn)知,我們?yōu)槠髽I(yè)制定了分別針對校招、社招新員工和主管的解決方案,每個方案都將企業(yè)會面臨的問題進(jìn)行羅列,企業(yè)可以根據(jù)自身的實際情況選擇問題所對應(yīng)的解決方法,最終形成一個高效能的解決方案,進(jìn)而幫助企業(yè)解決新員工培訓(xùn)時的各種問題。
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